在萬物皆在變的時代，空調(diào)市場的品牌格局也充滿不確定性：頭部品牌競爭加劇、二線品牌崛起發(fā)力、新興品牌不斷涌現(xiàn)。但行業(yè)三強的地位始終難以撼動，海爾空調(diào)穩(wěn)居前列。

　　市場數(shù)據(jù)也說明了這一點。據(jù)中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)年累份額達到19.9%，排在第三位，零售量、零售額同比增速分別為10.21%、10.9%，均為TOP3第一高增。

　　能在行業(yè)變化日新月異、市場競爭更為激烈的情況下，穩(wěn)居行業(yè)TOP3，海爾空調(diào)的底氣在哪？

　　緊跟用戶需求，科技持續(xù)創(chuàng)新

　　存量市場的背景下，空調(diào)市場競爭愈發(fā)激烈。為尋求市場增長，不少品牌利用價格優(yōu)勢，想借大促節(jié)點多分一杯羹。但從市場反饋來看，立足用戶需求的科技創(chuàng)新才是企業(yè)賴以生存的根本。

　　早在今年618大促期間，海爾空調(diào)就針對用戶關切的節(jié)能、健康等痛點，推出洗空氣空調(diào)新品。這款空調(diào)應用行業(yè)首創(chuàng)洗空氣技術，可以1小時洗出新鮮好空氣，兼具省電、強冷、健康、除濕等優(yōu)點。產(chǎn)品一經(jīng)上市，便備受用戶好評，市場零售額一度升至行業(yè)第二，增長勢頭明顯。

　　今年雙11，基于對用戶節(jié)能環(huán)保需求的精準洞察，海爾空調(diào)再度推出海爾凈省電Pro空調(diào)新品。通過應用兩項強控溫、更舒適、超節(jié)能的原創(chuàng)科技，該款新品APF值高達6.10，節(jié)能省電可達45%，平均一天只需2度電。在滿足舒適制冷制熱需求的同時，為家庭節(jié)省了不少用電成本，真正做到讓用戶暢享舒適生活無壓力，實現(xiàn)了上市48h就突破470套的亮眼表現(xiàn)。

　　持續(xù)的科技創(chuàng)新，讓海爾空調(diào)業(yè)績一路上漲。整個雙11期間，在產(chǎn)品均價提升的前提下，海爾空調(diào)市場份額增長2.5%，整體零售增幅超過了50%，在天貓、快手等多個平臺位居市場第三。其年累份額更逼近20%，不僅保持正向增長，還是TOP3增長速度最快的一個。數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)年累零售額、零售量同比增幅達到10.9%、10.21%，為第一高增。

　　提升用戶體驗，健康省電服務好

　　作為能夠真實反映品牌在市場中長期表現(xiàn)和地位的關鍵指標，年累數(shù)據(jù)的意義不言而喻。但我們還需要看到的是，除了深耕科技，海爾空調(diào)還在品質(zhì)、服務等方面下功夫。這些在今年以舊換新活動中表現(xiàn)得尤為明顯，通過助力用戶換新“健康省電服務好”的空調(diào)，提升用戶體驗。

　　在換新過程中，為了滿足用戶對生活品質(zhì)的追求，海爾空調(diào)提供了諸多高品質(zhì)產(chǎn)品選擇。對注重健康需求的用戶，提供能自己“洗澡”的海爾自清潔空調(diào)，基于第五代除菌自清潔科技，可以進行水、火、電三重除菌，空調(diào)除菌率可達99.9%，空調(diào)空氣都干凈。對用戶想要制冷、制熱快的需求，應用躍頻科技的海爾空調(diào)不僅冷熱更快，做到15秒速冷、30秒速熱，還更安靜，噪音低至17分貝，靜音品質(zhì)更強。而想要省電的用戶，則可以選擇應用可變分流科技的產(chǎn)品，高效制冷且節(jié)能省電，10年就能省出一臺空調(diào)錢。

　　在服務上，為了幫助用戶煥新美好生活，海爾空調(diào)開展了“二手空調(diào)回收站”全國巡展活動，將回收站開到用戶的家門口，高價回收舊空調(diào)，以更省心、更貼心的服務為用戶普及臟空調(diào)的危害，并對換新流程進行一站式服務，讓用戶換新無憂。

　　抓住了用戶需求，就等于抓住了市場 “命脈”。海爾空調(diào)用自身實踐詮釋了這一點，誰能深度洞察并緊緊抓住它，誰就能在風云變幻的市場浪潮中找準方向，并牢牢占據(jù)市場的一席之地。