每年的“兩會”，總有些讓人深受感動與難忘、充滿期待又倍感激動的話題，因?yàn)檫@些話題總是關(guān)系著民生，關(guān)系到社會的健康與和諧，或是國民經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。今年的“兩會”，“幸福指數(shù)”被提上了議程，并作為兩會的背景基調(diào)之一。確實(shí)，幸福指數(shù)是到了國人需要重視的時候了，隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，幸福指數(shù)在某些群體或行業(yè)并沒有同步跟隨行業(yè)發(fā)展的步伐。家具業(yè)無非就是其中最具典型的行業(yè)之一，在近十年來行業(yè)的每年平均發(fā)展速度達(dá)到20%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)眾多行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。然而，家具人的幸福指數(shù)是否也在相應(yīng)增長
在答案未明之前，我們先探討一下何謂幸福指數(shù)，幸福指數(shù)與哪些因素相關(guān)？幸福感是一種心理體驗(yàn)，它既是對生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實(shí)判斷，又是對于生活的主觀意義和滿足程度的一種價值判斷。如果以馬斯洛人的需求分為五個層次（第一個層次是人的基本生理需要，第二個層次是安全需要，第三個層次是歸屬和愛的需要，第四個層次是尊重的需要，第五個層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要。）來實(shí)現(xiàn)作為準(zhǔn)繩，家具人現(xiàn)在又處于那個層次呢？
眾所周知，家具業(yè)中的弱勢群體是銷售商，我們來看看這個群體現(xiàn)在是處于那個層次，第二層次的安全需要實(shí)現(xiàn)了嗎？合約一年一簽的行業(yè)規(guī)劃只能是暫時的安全，而來年續(xù)約時，租金漲多少或是位置還給不給你，就充滿了變數(shù)。若是賣場方心血來潮隨意調(diào)換一下位置，少則十幾萬，多則上百萬的裝修費(fèi)用便如此付諸東流了。這是在順風(fēng)順?biāo)献鞯那闆r下，如果銷售商因資金周轉(zhuǎn)不到位，租金晚交三五天，便會遭遇拉閘的“黑哨”。再看看與廠家的合作：廠家隨時可能停止某款產(chǎn)品的生產(chǎn)，這是由不得銷售商的。產(chǎn)品款式的升級和變換也由不得銷售商，還有隨時都有漲價的可能。如某些廠家展會時產(chǎn)品價格降到幾乎沒有利潤的空間，但銷售商簽約運(yùn)作之后，三個月后產(chǎn)品價格便會大幅上漲。如此等等，銷售商的安全需要實(shí)現(xiàn)了嗎？
再來看看廠家，可以隨時中止與銷售商的合作關(guān)系。反其身，銷售商也可以隨時中止與廠家的合作關(guān)系。尤其是一些已經(jīng)形成一定規(guī)模的銷售商，容易引發(fā)廠家在一個地區(qū)的大起大落，這是其一；其二，“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象也屢見不鮮，廠家在這類銷售商中的角色就是“嫁衣”；還有再狠一點(diǎn)的干脆直接“山寨牌”。這是廠家與銷售商的微妙關(guān)系。廠家之間，由于行業(yè)的畸形發(fā)展，形成各自虎視耽耽的格局，對于市場熱銷的產(chǎn)品，一窩蜂而上。之前是半年，到三個月，現(xiàn)在是一個月的時間都不用，就能有第二家、第三家……風(fēng)格相近，甚至一模一樣店在終端與你紛爭。另外，廠與賣場之間也有著剪不斷理還亂錯綜復(fù)雜的關(guān)系。不跟隨賣場連鎖擴(kuò)張的步伐，舉步維艱。跟隨賣場擴(kuò)張的步伐，不斷往背上加壓的包袱已經(jīng)快扛不動了，危機(jī)四伏。一個年產(chǎn)值約五千萬元的家具老板袒言，因?yàn)?ldquo;不小心”上了連銷家居賣場的船，一年凈虧200多萬元。幸虧是直營店數(shù)量少，才三五家。據(jù)說某品牌因直營或接手銷售商店數(shù)量屢計近三十家，每個月都要虧損幾十萬元。安全嗎？廠家自己心理清楚。
至此，看來在家具業(yè)三角關(guān)系中的廠家和銷售商都還在第二層次徘徊。那么家居賣場呢？處于那個層次，下面請聽聽居然之家總裁汪林朋對當(dāng)前行業(yè)的剖析：
“現(xiàn)在這個行業(yè)發(fā)現(xiàn)很多事情，很多人害怕，做賣場害怕家具企業(yè)做大了，家具企業(yè)害怕賣場做大了。”這正是這個行業(yè)沒有形成品牌的悲劇根淵。
“一個受人尊重的行業(yè)，一定要在社會上有話語權(quán)。而要有話語權(quán)，就一定要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。家具行業(yè)在社會上有話語權(quán)嗎？我從機(jī)關(guān)出來的，有的行業(yè)銷售就3、5個億，地位比我高多了。一個企業(yè)社會責(zé)任感至少包括幾個方面的責(zé)任，對股東的責(zé)任，對消費(fèi)者的責(zé)任，對社會對國家的責(zé)任，對員工的責(zé)任，現(xiàn)在，我們更多的企業(yè)停留在以股東的利益為中心的階段，股東舒服了，消費(fèi)者舒服了？員工舒服了嗎？”
“我讓我老婆去公司幫忙做事情，她沒有從家具行業(yè)感到買了房子，買了別墅，買家具裝修增加她的幸福指數(shù)，反而破壞夫妻之間的感情。我們有多少企業(yè)的員工，你們自己回去統(tǒng)計統(tǒng)計，有多少員工進(jìn)入家具行業(yè)，跟著你這個老板是一種榮耀，有多少？有企業(yè)吹牛一年銷售幾十億，中國第一，行業(yè)第一，你能受人尊重嗎？能受社會尊重嗎？在這種情況下，你怎么可能成為品牌，一個沒有責(zé)任感的行業(yè)，一個不受三月受到社會尊重的行業(yè)，怎么可能受消費(fèi)者尊重呢？我認(rèn)為得不可能。”
回歸到馬斯洛的五個層次，家具人第四個層次還沒有達(dá)到。我們不禁要問，家具人，你幸福指數(shù)究竟有幾多，與行業(yè)的發(fā)展匹配嗎？
