隨著達芬奇事件拉開帷幕的是對高端品牌價值的另一層思考,博德陶瓷此次事件從側面上反映出了品牌價值的缺失,無視品牌應有的行為以及做法,對消費者造成困擾。掛羊頭賣狗肉的現象屢屢出現的背后,彰顯了高端品牌的虛假臉孔,拿什么去面對你們忠實的消費者呢?
網友投訴:博德瓷磚重慶專賣店,掛羊頭賣狗肉
(一)秒殺陷阱
居然之家二郎店開業,恰好遇到博德的產品秒殺會,看中了一款KS33319的仿古磚,當時的價格是2元一張,每戶限購20平方。考慮到博德這個價格多不錯的,于是定了20平方安裝陽臺。由于是秒殺產品,約定的是不退貨,不補貨,不送貨。自己到石橋鋪博德倉庫提貨。
(二)羊頭變成狗肉
到倉庫提貨時,發現品牌變成了卡薩,覺得很奇怪,認為是發錯貨了,于是電話咨詢居然之家二郎店的博德銷售人員,最先回復是說博德有些磚是外銷的,是可能沒印上博德的標記的,但發現包裝,磚的背后都是印了卡薩的標記的。銷售人員又說這是博德代理的其他品牌的商品。當時秒殺會上說得很清楚,是卡薩仿古磚。
證據一:重慶博德銷售發貨單 發貨單貨不對版
銷售單都沒有任何地方能表示我定的不是博德的磚。從單子上都能看出我定的是博德的產品吧,那么現在不是博德的產品我是不是能要求退貨呢?銷售人員又說了,當時約定好了的是不不退貨,問題是現在卡薩這個品牌的磚百度上根本都搜不到,也不是博德的磚,我拿來干嗎?
證據二:博德精工磁磚商品專用定貨單 發貨單注明博德精工陶瓷
我進的是博德秒殺會,我進的是博德專賣店,這些都不能表明我要買并且購買的是博德的磚嗎?難道就是因為秒殺,價格便宜些,出現不是博德的磚我都要接受嗎?太強詞奪理了吧。
證據三:收到的卡薩磁磚 實際發來的貨物
圖片不是很清楚,但也能清晰的看到卡薩二個字,兄弟姐妹們,進博德專賣店注意了,人家不只賣博德的磚,還代理了一些百度都搜不到的磚,一定要注意了!!
