依然陶瓷唐總:客戶需求決定企業(yè)發(fā)展

        / by 新浪地產(chǎn) 瀏覽次數(shù):

          2013年3月22日,500多位來自于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈品牌企業(yè)的代表齊聚北京國貿(mào)三期,共同見證開發(fā)企業(yè)500強測評及首選供應(yīng)商品牌結(jié)果的誕生。會上,我們采訪了依然陶瓷總裁唐勇。

          新浪地產(chǎn):恭喜您獲得建筑陶瓷類首選供應(yīng)商品牌這個獎項,獲得這個獎項您有什么感受,您認為我們公司獲得開發(fā)商認可的優(yōu)勢在哪里?

          依然唐總:第一我們摒棄生產(chǎn),主要從事研發(fā)和銷售這兩大塊,歸類的產(chǎn)品量是針對開發(fā)商和消費者直接用戶面對面的做法來做的,所以會省去了很多中間的層層盤剝,面對用戶的。這一點也深受房地產(chǎn)開發(fā)商的喜歡,比如說我們這次和湖北宜華(音)集團合作,他們有十幾個樓盤,都是今明兩年用產(chǎn)品的。

          精裝產(chǎn)品是一個趨勢,但畢竟是發(fā)展的起步階段,就像剛才的萬科老總說的一樣,將來的經(jīng)商會成為一種標準化,廚房、衛(wèi)生間、臥室,客廳、陽臺,都有一套自己的標準模式,現(xiàn)在嘗試了這個標準模式,而且通過網(wǎng)上的溝通,我們在設(shè)計方面可以面對消費者、用戶直接的溝通,進行無償?shù)拿赓M的提供幫助。線下進行服務(wù)跟蹤,產(chǎn)品成交,施工指導,送貨退貨,都由線下的服務(wù)團隊完成。依然陶瓷也會在這個行業(yè)分一杯羹。

          新浪地產(chǎn):獲得這個測評的獎項對于我們公司在以后參加招投標有沒有具體的幫助?

          依然唐總:打鐵還需要自己的本身能力過硬,500強大會是行業(yè)的交流,對我們有利好之處,但最主要的還是自己的基本功,將來這個行業(yè)招標,房地產(chǎn)招標首先注重的是口碑服務(wù),產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品整合能力,這些都需要綜合考慮。

          新浪地產(chǎn):去年,房地產(chǎn)市場起伏比較大,全年的銷售量基本是低開高走,這個情況對我公司在工程市場端的銷售業(yè)績有沒有什么影響?

          依然唐總:目前,公司定的是十年規(guī)劃,頭三年是品牌打造,團隊打造,產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)營模式的并行,在市場銷售方面,在和合作伙伴尋找方面,我們比較求穩(wěn),基本摒棄了傳統(tǒng)的代理商模式,我們主要面對的是各大房地產(chǎn)公司和大型的有服務(wù)能力的服務(wù)商。另外就是跟消費者直接的面對面,無論是產(chǎn)品購買力的提升還是銷售服務(wù)的要求提升,都有好處,無論是對于家居質(zhì)量、品質(zhì),對消費者的購買能力還是對我們的銷量都有很大的幫助,所以我們不會像傳統(tǒng)一樣,追求每個月,每天的量,我認為品牌打造前期首先是付出,到了一定的時間,就水到渠成了。不要盲目的要量,去做價格的惡性競爭,我們不存在。

          新浪地產(chǎn):今年新“國五條”出臺,大家比較關(guān)注,還有新城鎮(zhèn)化建設(shè),保障房建設(shè)的利好消息也有出臺,在這個形勢下,今年我們行業(yè)以及以后的發(fā)展趨勢是怎樣?

          依然唐總:我們的合作伙伴還是首先以大型的工程房地產(chǎn)商為主,目前已經(jīng)簽訂的有的規(guī)模相當大,對我們的經(jīng)營模式和團隊的服務(wù)能力,還有產(chǎn)品整合能力,都比較能夠接受,在2013年的政策形勢下,無論是保障房還是房地產(chǎn),還是那句話,只要能滿足客戶需求,無論精神需求還是物質(zhì)需求,我們都會努力做,至于份額多少,努力做了自然會水到渠成。

          新浪地產(chǎn):我們整個投資行業(yè)會有一些企業(yè)轉(zhuǎn)型還是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型?

          依然唐總:陶瓷企業(yè)想轉(zhuǎn)型不一樣,中國這么多年來,陶瓷行業(yè)主要是以制造為主體,但同時,陶瓷行業(yè)也是比較高度的污染企業(yè),隨著生活的發(fā)展,老百姓對環(huán)保的要求也越來越高,最近出現(xiàn)了很多事件,一些地方百姓愿意用生命跟政府對抗,就是為了自己的生存環(huán)境,以后的制造業(yè)會越來越成熟,像富士康這種形式,可以規(guī);源庸ぷ鳛樗麄兊闹黧w,銷售就銷售,生產(chǎn)就生產(chǎn),這也是我們之前提出的必然趨勢。我們作為銷售方,直接面對消費者。知識產(chǎn)權(quán)畢竟還在我們自己這里。任何一個企業(yè)生產(chǎn),只要具備生產(chǎn)這個產(chǎn)品的條件我們就愿意和他們合作。很多項目,

          新浪地產(chǎn):公司對未來形勢的發(fā)展有沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,對新產(chǎn)品和新服務(wù)這塊怎么滿足工程市場?

          依然唐總:新產(chǎn)品這塊,我們滿足市場,無論是家居、工程還是房產(chǎn),我們主推薄板,我們知道它是蒙娜麗莎研發(fā)出來的,但是推廣方面靠他一家推廣不可能,只有得到大家的認可,才可以得到消費者的認可,這個產(chǎn)品第一物流成本低,施工不會像傳統(tǒng)的那么辛苦,第三確實節(jié)能、環(huán)保,也是現(xiàn)在歐洲基本上發(fā)達國家都在用的東西,我們國家過去,中國跟國外有一些區(qū)別,你像國外喜歡亞光,國內(nèi)喜歡亮光,我們現(xiàn)在也在克服這一點,把薄板做成亮光的拋釉,現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)很發(fā)達了,所以我們第一,怎么樣形成國內(nèi)喜歡的產(chǎn)品,然后去取代仿古,拋光,耐磨,石片,用到百姓的外墻、內(nèi)墻都可以。

          新浪地產(chǎn):我們對開發(fā)商這塊具體有什么服務(wù)方面的操作?

          依然唐總:開發(fā)商這塊,例如合作方湖北宜華,他們是屬于湖北數(shù)一數(shù)二的大型房地產(chǎn)開發(fā)公司,應(yīng)該是500強排到100多位,他的經(jīng)濟實力、開發(fā)能力,包括戶型設(shè)計,市場定位都很準確,銷售量也非常好,一年比一年好。他們的董事長到了我們公司考察,對我們的產(chǎn)品和設(shè)計團隊認可以后,一個月以內(nèi)專門成立了宜華建筑裝飾材料有限公司跟我們對接,將來整個宜華集團所有的房地產(chǎn)開發(fā)都會跟我們產(chǎn)生供需的長期合作。我們會對他們的樣板房進行無償設(shè)計,提供給業(yè)主看,公共部分,我們也會做設(shè)計,盡可能用物美價廉的東西,很直接的面對消費者。服務(wù)方面,像依然的做法是O2O的形式,線上溝通和體驗,線下是服務(wù)、成交。這種模式那么在行業(yè)內(nèi)還是第一家。雖然做電商的很多,比如很多品牌進入淘寶、天貓開店,衛(wèi)浴陶瓷也不是沒有,但這種形式不是我們做的,我們現(xiàn)在是自己建立了線下平臺,業(yè)主和消費者可以從網(wǎng)上直接跟我們溝通、對接,價格也是一步到位,點對點的服務(wù),這樣會去掉很多中間環(huán)節(jié)的成本,提高了消費者購買力。

          線下我們從物流,送貨,包括測量,鋪貼都可以按照客戶的需求去滿足他們,這種模式對房地產(chǎn)來說是好的,為什么很多人不敢做精裝,眾口難調(diào),但是如果交給我們,我們會量身訂作。做樣板間之前,我們把做法進行公布,跟著樣板房走,明碼標價。房間十平米,打包是什么價格,價格包括了我們的服務(wù)和承諾,房地產(chǎn)商何樂而不為呢?

          現(xiàn)在我們能夠跟宜華慢慢的接觸,只要有和切入口,我相信后面會勢如破竹,因為房地產(chǎn)不敢搞精裝,不像萬科,萬科無論是規(guī)模、口碑,在行業(yè)都是龍頭地位,而且也有影響力,我們當?shù)匾灿腥f科,他們的精裝無非就是地和墻。而我們不同,我們要做的是一個美麗的家居,你的房間你作主,業(yè)主提出來讓我們給他們整合家具、燈飾,我們就給他們設(shè)計參考,他們可以自己采購,也可以委托我們采購。現(xiàn)在沒有哪個行業(yè)不能做電商,我們陶瓷行業(yè)也可以做,現(xiàn)在淘寶、國美、紅星美凱龍都在找我們。

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