近年，傳統(tǒng)B2C電商開(kāi)始向“百貨商場(chǎng)”轉(zhuǎn)型。最近，為應(yīng)對(duì)電商百貨化時(shí)代來(lái)臨，成都仁和春天、伊藤洋華堂、王府井等傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)紛紛開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物，加入到這場(chǎng)電商之爭(zhēng)之中！
時(shí)尚購(gòu)物頻道當(dāng)有一天，京東商城開(kāi)始把價(jià)格戰(zhàn)帶進(jìn)圖書(shū)市場(chǎng)；凡客誠(chéng)品的主頁(yè)出現(xiàn)了化妝品和家居用品；卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)王國(guó)里出現(xiàn)了化妝品、電器、食品等……這時(shí)我們才發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)B2C電商已經(jīng)開(kāi)始向“百貨商場(chǎng)”轉(zhuǎn)型。而電商百貨化時(shí)代來(lái)臨，也迫使傳統(tǒng)百貨陸續(xù)加入到電商之爭(zhēng)之中！最近，成都的百貨企業(yè)也加入了競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍。仁恒置地、仁和春天、伊藤洋華堂、王府井等傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)紛紛開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物，開(kāi)辦“網(wǎng)上商城”。
仁和春天：目標(biāo)網(wǎng)店年銷售超億元王府井：網(wǎng)店折扣遠(yuǎn)超實(shí)體店
伊藤洋華堂：網(wǎng)店主打“新鮮食品”送到家
1集體開(kāi)網(wǎng)店力抗新電商
記者從成都仁和春天百貨得到證實(shí)，仁和春天計(jì)劃投入更多資金用于旗下網(wǎng)上商城的建設(shè)，以年銷售額上億元作為短期目標(biāo)。與此同時(shí)，成都太平洋、王府井、伊藤洋華堂等傳統(tǒng)百貨企業(yè)也紛紛開(kāi)辟了“網(wǎng)上購(gòu)物”和“網(wǎng)上商城”。成都紅旗連鎖率先在商品采購(gòu)環(huán)節(jié)采用了電子商務(wù)，并為廣大的上游供應(yīng)商開(kāi)通了貨品信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。進(jìn)入仁和春天百貨的網(wǎng)上商城，化妝品、女裝、男裝、鞋包等各種產(chǎn)品信息映入眼簾。為了吸引更多的消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物，仁和春天網(wǎng)上商城推出了購(gòu)買(mǎi)1000元免快遞費(fèi)，成都市三環(huán)路內(nèi)滿200元免郵費(fèi)的服務(wù)。目前,網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員20多萬(wàn)人，去年成都仁和春天百貨3家店的銷售額在30億元左右，網(wǎng)上商城的銷售額也達(dá)到了1000多萬(wàn)元。“盡管和實(shí)體店的差距還很大，但潛力無(wú)限。”同時(shí)仁和春天網(wǎng)絡(luò)商城營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理龍穎告訴記者說(shuō)，“今年開(kāi)始，公司高層計(jì)劃投入更多的資金用于網(wǎng)上商城的建設(shè)。”今年3月7日，屈臣氏官網(wǎng)商城宣告正式上線，同時(shí)在全國(guó)門(mén)店及官網(wǎng)商城正式推出產(chǎn)品雙線攻略。這是屈臣氏繼2011年12月進(jìn)駐淘寶商城及2012年底推出掌上網(wǎng)店后，在電商平臺(tái)上的又一重大舉措，也是屈臣氏渠道跨界融合以來(lái)的關(guān)鍵戰(zhàn)略布局。至此，屈臣氏完成天貓旗艦店、掌上網(wǎng)店及官網(wǎng)商城的三大電商平臺(tái)的布局。隨著零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，電子商務(wù)與實(shí)體銷售早已并非涇渭分明的平行線，相互之間的滲透、融合、促進(jìn)已成主流趨勢(shì)。也有業(yè)內(nèi)專家提出意見(jiàn)，畢竟實(shí)體零售和網(wǎng)絡(luò)零售是兩種非常不同的業(yè)態(tài)，這兩種業(yè)態(tài)在很多方面有相當(dāng)大的差別，尤其在信息技術(shù)的專業(yè)能力、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和管理、人力資源結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面差別很大。
2各有各的招全方位營(yíng)銷
“三八節(jié)送老婆的禮物就是在王府井百貨網(wǎng)上商城上買(mǎi)的，原價(jià)500多元的香水，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)只需320元。”家住華陽(yáng)的李先生說(shuō)道，“平時(shí)沒(méi)有太多時(shí)間逛商場(chǎng)，淘寶網(wǎng)上品種又過(guò)于雜亂，不知道怎么挑選。王府井網(wǎng)上商城有實(shí)體店，今天下單，明天送到，比較方便，主要是有實(shí)體店比較放心，有問(wèn)題還可以找到商家。”與仁和春天的高端相比，王府井百貨的網(wǎng)上商城走的是親民實(shí)惠路線，折扣力度大大超過(guò)了實(shí)體店，主打的商品除了常規(guī)的化妝品、鞋類、服裝之外，還有時(shí)尚小家電等。作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的保健及美容產(chǎn)品的零售商，屈臣氏也緊緊抓住這一商機(jī)，在今年一舉推出官網(wǎng)商城。據(jù)了解，屈臣氏官網(wǎng)商城將延續(xù)其實(shí)體零售店的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，除了銷售其自有品牌和實(shí)體店獨(dú)家品牌正貨外，還會(huì)針對(duì)目前的“限奶令”，與多家國(guó)際知名的奶粉品牌合作，推出優(yōu)質(zhì)安全嬰幼兒系列奶粉。同屬于零售業(yè)的成都伊藤洋華堂，2009年開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。網(wǎng)站主打“新鮮食品”，壽司、涼菜、鮮鹵都可以在線上下單，由此聚集了一群以家庭主婦為代表的擁躉。“我現(xiàn)在都是在網(wǎng)上下單買(mǎi)菜，不僅能把菜品送到我家，還會(huì)有折扣。”李女士說(shuō)，她現(xiàn)在和鄰居們都約好了，每家輪流查看網(wǎng)上的更新，有好的、劃算的活動(dòng)，就一起下單，這樣連郵費(fèi)都能省。成都華聯(lián)負(fù)責(zé)人也向記者講述道，“目前，成都華聯(lián)都會(huì)在日常宣傳中加入我們網(wǎng)上商場(chǎng)的宣傳信息，也會(huì)定期推出秒殺或者團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，以吸引顧客上網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，刺激網(wǎng)站的流量和銷售。此外，我們的會(huì)員也可以選擇到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行積分兌換，這樣也免除了到店的路途勞累，以及排隊(duì)的麻煩。特別是在積分兌換高峰時(shí)段，我們的會(huì)員朋友也可輕松在線辦理，更還可以享受在實(shí)體店無(wú)法享受到的特別贈(zèng)送、優(yōu)惠內(nèi)容。”據(jù)了解，目前成都已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城的還有萬(wàn)象城、成都伊勢(shì)丹百貨等，連高端的仁恒置地和美美力誠(chéng)也紛紛加入到電商大潮中。
3電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給線下百貨業(yè)帶來(lái)巨大壓力。
去年11月11日，天貓和淘寶商城推出“光棍節(jié)五折大促銷”活動(dòng)，一天內(nèi)吸引超過(guò)2000萬(wàn)網(wǎng)民參加，創(chuàng)造了191億元的單日成交額，已經(jīng)超越了美國(guó)網(wǎng)絡(luò)星期一（cybermonday），成為全球最大的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)。191億這個(gè)數(shù)字也令線下零售業(yè)相形失色�？駳g節(jié)一天的交易額相當(dāng)于香港三周的零售額。“傳統(tǒng)零售百貨進(jìn)軍電子商務(wù)是一種必然趨勢(shì)，與淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東等全國(guó)性網(wǎng)上商城相比，成都本地傳統(tǒng)百貨商城進(jìn)軍電子商務(wù)還有一定的差距，市場(chǎng)份額還太小。”四川省連鎖商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)冉立春表示，網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)傳統(tǒng)百貨來(lái)講是有利的補(bǔ)充，但沒(méi)法替代傳統(tǒng)百貨。冉立春認(rèn)為，如何將線上線下的關(guān)系處理好，正是目前已進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)零售百貨所面臨的困難。對(duì)于這一點(diǎn)，傳統(tǒng)百貨商城已意識(shí)到。“一直以來(lái)，網(wǎng)上銷售主要以低廉的價(jià)格吸引著消費(fèi)者，虛擬零售與實(shí)體零售是兩類零售類型，實(shí)體零售企業(yè)不可能像普通網(wǎng)店那樣簡(jiǎn)單地依靠低價(jià)營(yíng)銷。”仁和春天百貨董事長(zhǎng)陳立仁說(shuō)，如何平衡好線上與線下的關(guān)系是仁和正在探討的。“仁和春天網(wǎng)上商城最難的是和實(shí)體店的差異化。”仁和春天百貨網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理龍穎也表示。
