全友家居全國聯動 金牌服務綠色領航

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          夏季,讓世界上的植物擁有了更深的綠色,讓花草樹木郁郁蔥蔥更富有生機。綠色,作為全友家居的企業標志,延伸到其服務領域,是一種積極樂觀的精神面貌,是一個更為全面系統的綠色保障。

          從全友家居著力打造“幸福服務365”品牌,開展“服務進萬家”等活動以來,獲得了廣大消費者的一致好評,創造了行業內至高標準的金牌服務。在此次的金牌服務店評選活動中,就有十一家全友家居生活館榮譽上榜,他們還給大家帶來了服務過程中的精彩故事。

          貴州福泉河北藁城河北豐寧河南新密

          河南新鄉湖北天門湖南沅江浙江天臺

          陜西宜川陜西周至云南尋甸

          (以上排名不分先后)

          湖北天門生活館:金牌服務進萬家

          5月,全友家居湖北天門生活館的員工們正在當地某個小區開展“服務進萬家”活動,在開展活動的第一天就有顧客前來咨詢:“家具不是全友的,能幫忙維修嗎?我們家床頭都裂開了。”在場的全友家居維修師傅聽后立即肯定的答應了下來,當即就記錄下了客戶的家庭住址,并告知客戶現在就可以上門。

          客戶的家看起來是一間布置很溫馨的房子,在檢查家具的時候,全友的維修師傅發現了客戶所說的裂開的床頭,原來是床頭頂出現了烤漆塊狀起翹,衣柜靠墻的表面也有,明顯是被水侵泡所導致的吸水膨脹。在了解問題原因后,全友的維修師傅細心的為客戶講解了家具的保養知識,隨即對其家具進行了維修,很快受損的部位就修整完畢了。客戶的臉上露出了滿意的笑容,十分感激地說:“原來不是全友的家具,我們也可以享受到來自全友無償的服務,就憑你們這么好的服務!我以后買家具只買全友,并介紹我的朋友們都買全友!”

          一切從客戶需求出發

          服務是品牌發展的基石,全友家居一直以來堅持一切從客戶的需求出發,規范化、人性化提供他們需要的服務,憑借良好的服務贏得客戶口碑,憑借客戶口碑樹立全友品牌。不斷完善的全友家居服務系統,為我國家具行業的服務規范起著良好的示范。
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