品牌之間有目的的指責(zé)和污蔑，常常勾兌出一壺污濁的酒，再加上有目的的傳播和擴(kuò)散，消費(fèi)者就這樣被捆綁著糊里糊涂喝下去。而事實(shí)上，紛紛擾擾的傳言過(guò)后，賣場(chǎng)還是那樣存在，產(chǎn)品還是那樣叫賣。
“居然之家、美克美家進(jìn)駐天貓商城。”
“祥和之家倒閉，國(guó)門一號(hào)‘胎死腹中’。”
“家居‘拼購(gòu)’會(huì)常有偽劣產(chǎn)品充數(shù)。”
“廚房衛(wèi)浴水龍頭可能鉛超標(biāo)。”
“紅木家具很快又要漲價(jià)。”
……
家居市場(chǎng)最近“傳言”四起，牽動(dòng)消費(fèi)者的神經(jīng)。搞不清其中真假的人們，選擇了觀望。本來(lái)就沒(méi)有計(jì)劃周詳?shù)难b修及采買行動(dòng)，也因此而擱置了下來(lái)。看好的賣場(chǎng)想要去逛逛，卻不知怎么買、什么時(shí)候買最便宜。相中的家居品牌傳說(shuō)要關(guān)張，也不知其中緣故，有沒(méi)有打折或促銷。還有懸而未決的“含鉛龍頭”事件以及難辨真?zhèn)蔚?ldquo;無(wú)鉛龍頭”，這讓人們關(guān)注環(huán)保健康的弦兒再次繃緊。
家居市場(chǎng)“傳言”四起 牽動(dòng)著消費(fèi)者的神經(jīng)
品牌之間有目的的指責(zé)和污蔑，常常勾兌出一壺污濁的酒，再加上有目的的傳播和擴(kuò)散，消費(fèi)者就這樣被捆綁著糊里糊涂喝下去。而事實(shí)上，紛紛擾擾的傳言過(guò)后，賣場(chǎng)還是那樣存在，產(chǎn)品還是那樣叫賣。
近日的各種傳言是真是假？有哪些與消費(fèi)者息息相關(guān)？本期，《廣廈時(shí)代》攜業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行分析，盡可能給你一個(gè)“最佳答案”。
傳言：居然之家、美克美家進(jìn)駐天貓商城
媒體報(bào)道稱，居然之家、美克美家進(jìn)駐天貓開(kāi)設(shè)旗艦店。喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者急了，找不到啊？?jī)H找到居然下屬家裝公司推薦的裝修材料，美克下屬馨賞家的裝飾品，并未發(fā)現(xiàn)兩個(gè)品牌的主流產(chǎn)品。
真相：二者將做自己的電商平臺(tái)與天貓無(wú)關(guān) 別較勁踏踏實(shí)實(shí)繼續(xù)逛家居實(shí)體店
所謂居然之家及美克美家旗艦店根本沒(méi)有進(jìn)駐天貓，目前消費(fèi)者依然還是需要到實(shí)體店采買。為進(jìn)一步求證，《廣廈時(shí)代》聯(lián)絡(luò)了居然之家和美克美家負(fù)責(zé)人。他們表示“看到了，并不屬實(shí)”。居然之家集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梅旭航表示，居然之家正在打造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與天貓無(wú)關(guān)。居然網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)名為“居然在線”，將在11月11日上線。居然在線總經(jīng)理汪小康稱，居然在線定位中高端，域名為juran.cn，以“O2O模式”為切入點(diǎn)，啟動(dòng)后將成為家居建材行業(yè)“B2B2C平臺(tái)”垂直類網(wǎng)上商城。所有居然主流品牌均在居然在線中出現(xiàn)，與天貓無(wú)關(guān)。
記者從美克美家企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)劉春杰處了解到，天貓確有與其談及合作，但美克美家不會(huì)與天貓合作，而其未來(lái)構(gòu)建電商平臺(tái)的合作伙伴已經(jīng)找到。劉春杰表示，家具的買與賣涉及很多問(wèn)題，與家具產(chǎn)品的定位有關(guān)，鑒于目前網(wǎng)購(gòu)存在的缺乏體驗(yàn)感、送貨安裝缺失、售后服務(wù)不到位狀況，美克美家的“觸電”之路，注定會(huì)慎重。
買家居產(chǎn)品到底是在線上網(wǎng)購(gòu)還是到實(shí)體店購(gòu)買的問(wèn)題，已經(jīng)爭(zhēng)論了很久。電商平臺(tái)當(dāng)然希望，整合一個(gè)行業(yè)是一個(gè)行業(yè)，從中獲取更廣泛的利潤(rùn)空間。而家居領(lǐng)軍品牌并不這么草率，他們盡管已經(jīng)決定“觸電”，但與一些非知名品牌在網(wǎng)絡(luò)商城隨便開(kāi)個(gè)店的方式，顯然有著很大不同。業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，網(wǎng)購(gòu)盡管已經(jīng)普及，但對(duì)于涉及復(fù)雜售后服務(wù)及安裝的家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)”還暫時(shí)只是一個(gè)窗口，其線下所要梳理的體驗(yàn)式消費(fèi)及服務(wù)流程依然是重點(diǎn)。
傳言：祥和之家倒閉 國(guó)門1號(hào)“胎死腹中”
在下半年去哪買家具建材？消費(fèi)者開(kāi)始制定逛店計(jì)劃。“王四營(yíng)的祥和之家要倒閉了！”“順義枯柳樹(shù)環(huán)島的國(guó)門1號(hào)開(kāi)不起來(lái)了！”近期，有關(guān)“新生”家居賣場(chǎng)倒閉停業(yè)和延遲開(kāi)業(yè)的傳聞，卻將大家的計(jì)劃打亂了。
真相：正在內(nèi)部調(diào)整倒閉之說(shuō)不實(shí) 別著急給“新生”家居賣場(chǎng)多點(diǎn)時(shí)間
面對(duì)“即將倒閉”的傳言，祥和之家相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的答案是：改變主營(yíng)路線是真，倒閉是假。從單純的家居賣場(chǎng)變成綜合百貨賣場(chǎng)后，周邊消費(fèi)者將享受更多便利。上周六，在現(xiàn)場(chǎng)筆者發(fā)現(xiàn)，該賣場(chǎng)的確正在進(jìn)行大規(guī)模促銷，四層也開(kāi)始改造施工。據(jù)悉，調(diào)整后祥和之家的招商瞄準(zhǔn)了原東郊市場(chǎng)的商戶，今后這里將以銷售居家生活必需品為主，消費(fèi)者能在這里買到日用百貨、實(shí)用家具、家飾布藝、五金日雜、家用電器及各類食品等。當(dāng)然，曾經(jīng)在祥和之家家居廣場(chǎng)消費(fèi)過(guò)的業(yè)主也不必?fù)?dān)心，因?yàn)橄楹椭译m然改變戲路，但原班人馬還會(huì)對(duì)售后服務(wù)負(fù)責(zé)到底。
“國(guó)門1號(hào)下半年開(kāi)業(yè)無(wú)望”的傳言，令順義周邊的消費(fèi)者著了急。家住順義的郭女士，預(yù)計(jì)10月裝修新房，所有家具建材和配飾的采買都計(jì)劃在國(guó)門1號(hào)完成，如其開(kāi)業(yè)無(wú)望只得另作打算。對(duì)此，國(guó)門1號(hào)負(fù)責(zé)人侯宇彤向本報(bào)表示，國(guó)門1號(hào)的開(kāi)業(yè)日期定于2013年9月28日，外界對(duì)于“下半年開(kāi)業(yè)無(wú)望”的說(shuō)法不準(zhǔn)確。開(kāi)業(yè)后，消費(fèi)者可在國(guó)門1號(hào)買到馬可波羅、諾貝爾、東鵬、圣象、大自然、科勒、TOTO、芝華仕和慕斯等主流品牌的產(chǎn)品。而“金牌家居團(tuán)購(gòu)會(huì)”及“國(guó)門1號(hào)家居國(guó)際貿(mào)易”等互動(dòng)模式的籌劃，也將成為業(yè)主們省錢省力的淘貨渠道。
傳言：很多水龍頭都含“鉛”
“水龍頭鉛超標(biāo)”事件令大家憂心忡忡。當(dāng)業(yè)內(nèi)和媒體關(guān)注其“檢測(cè)漏洞”和“曝光目的”時(shí)，消費(fèi)者對(duì)龍頭質(zhì)量的擔(dān)憂被忽略了。這時(shí)候，在鍋碗瓢盆界大行其道的蘇泊爾宣布：“無(wú)鉛龍頭”進(jìn)入市場(chǎng)。真的假的？怎么這么寸？
真相：金屬制品均含有“鉛”關(guān)鍵在于超不超標(biāo) 別恐慌“無(wú)鉛”龍頭產(chǎn)品并非100%不含鉛
蘇泊爾上周末活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，衛(wèi)浴及廚房龍頭充分展示，“無(wú)鉛”字樣非常醒目，一個(gè)個(gè)被“解刨”的龍頭展示著內(nèi)部構(gòu)造，并作為“不含鉛、不生銹、不電鍍”的范本演示。而這一切都是為了讓人相信，使用不銹鋼為材料的龍頭，不含鉛，不會(huì)給人體造成傷害。蘇泊爾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其龍頭采用“可植入人體的健康材料”304不銹鋼制造。
事實(shí)到底如何？銅龍頭也好、不銹鋼龍頭也好，到底龍頭里的鉛是怎么回事？據(jù)悉，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬簽署的無(wú)鉛法案中，要求美國(guó)各州的管道以及與飲用水接觸的產(chǎn)品設(shè)備中的鉛含量，從原有的8%減少至0.25%，可見(jiàn)，美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)里并非“絕對(duì)無(wú)鉛”。
“實(shí)際上，金屬制品或多或少都含鉛成分。水龍頭含‘鉛’，與木質(zhì)家具和建材中含有‘甲醛’的道理大同小異。為了滿足產(chǎn)品的使用功能并保證其壽命，屬于金屬制品的水龍頭需要用一定量的銅來(lái)保證質(zhì)量，同樣也需要用少量的鉛增加硬度。”中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)材料委專家尹慧蘭向本報(bào)表示，目前我國(guó)有關(guān)水龍頭的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中并未對(duì)“鉛含量”提出要求，但國(guó)外部分國(guó)家要求進(jìn)入其地域的金屬衛(wèi)浴產(chǎn)品“鉛含量”必須極低。因此，我國(guó)部分廠家兩三年前就開(kāi)始研發(fā)并生產(chǎn)“無(wú)鉛”產(chǎn)品。不過(guò)，要說(shuō)明的是，所謂的“無(wú)鉛”產(chǎn)品是指“鉛”含量極低的產(chǎn)品，并非100%不含鉛。此外，專家表示，應(yīng)該“正確對(duì)待生活中污染物”。學(xué)會(huì)減少生活中的污染源，比一味的恐慌更實(shí)際。
