進入夏季以來，越來越多的消費者希望不出門就能了解最新款的家居樣品，還希望能了解到最新的折扣信息，還能看到更多消費者對產品的評價，為自己的選擇提供參考，甚至還能享受到送貨上門、到家安裝的服務……這是越來越多的選擇通過網絡購買家居產品的原因。然而，在物美價廉、方便省事的網購背后，一些隱形的風險卻浮出水面，如：送來的家具有損壞、發貨慢、退貨難……
網購家具注意選擇
國內網絡銷售平臺一直是淘寶一家獨大。據了解，淘寶上的家居產品賣家粗略分為兩類，一類是出售專賣店有售的品牌家具的賣家，這類賣家能夠找到低價進貨渠道，家具價格比實體店出售的家具便宜不少，有的還能夠提供質保卡;另一類是無品牌的小家具店鋪，出售自家小工廠生產的家具，樣式選擇豐富，價格比市場上同類商品便宜很多，但質量參差不齊，難以提供保修服務。而若消費者選擇后一類，產品出現質量問題后，一系列的配套服務包括售后服務或許就會成為一個難題。選擇一個擁有實體專賣店的家居電商品牌成為網購家具的基本要求，可即便如此，網購仍然有風險。貼心的售后、順暢的物流仍然是大多數家居品牌難以保證的。
強大的線下支持
配送安裝售后是家具等大件商品銷售過程中的重要環節，尤其是線上銷售。作為家居行業引領者的全友家居，在全國范圍內擁有超過三千家專賣店，凡是在淘寶.天貓平臺上的全友家居官方旗艦店購買的家具產品，不論是運送、安裝、售后都將得到消費者所在的當地全友專賣店的大力支持。可以說廣泛的網點分布，讓全友在物流運送上已經領先了其他家居電商一個身位。當然，家居電商業的競爭遠遠不止是物流運送上的競爭，這只是參與競爭的一個基本條件。
貼心的售后
如果說，物流配送是進入家居電商業的基本條件，那么，優質的售后服務則是各大電商比拼的最核心元素。全友家居作為國內家居行業的領導品牌，全友家居立足用戶角度換位思考、經過深入的調查研究、充分了解用戶的價值需求，從而為用戶量身定制特色化、差異化的“幸福服務365”。商業的競爭其實就是消費心理偏好的競爭，今天誰先走出了差異化的特色，誰先搶占消費者的心理，在消費者心中就占領了一席之地。
這一系列創舉鞏固了全友家居在行業內服務的領先性優勢，樹立了家具行業服務新高度，也加速了國內家具行業售后服務的進程。這也充分說明全友家居蟬聯“中國最佳售后服務獎”和榮獲“中國最佳特色服務獎”的實至名歸，因為它必將引領整個家居行業服務升級，為消費者提供更貼心，更細致入微的消費體驗!
如果說近一兩年來家居電商的崛起顯得有些突然，那么以全友為首的家居行業，在擁有強大線下支持以及貼心的售后服務后，家居電商的崛起就顯得自然而然，而全友家居自然成為了這塊新戰場上的排頭兵。
