原本是為了節能而安裝的太陽能熱水器，沒想到竟成為差點傷及鄰居的安全隱患。近日一個傍晚，暴風雨刮掉了青山三村小區屋頂上五六個太陽能熱水器，其中張先生家的熱水器也未能幸免。幾臺各重上百公斤的熱水器懸于大樓半空，搖搖欲墜，擔心熱水器掉落砸到行人，居民們只能報警。當天，110民警和消防隊員用了一個小時才將掉下的熱水器處理完畢。這件事不禁讓居民有些擔心：誰來保證熱水器安裝的牢固程度？
一場暴風雨吹跑多臺太陽能熱水器
8月7日記者來到小區看到，7號樓、8號樓屋頂總共的4個熱水器，只有兩個還豎著，其余兩個東倒西歪，有的板子都碎裂了，屋頂上的瓦片也被掀起一些，散在屋頂各處。
10號樓屋頂上的太陽能熱水器也傾斜著，用于固定的繩子晃晃悠悠飄在頂樓的窗戶上。門衛朱師傅說：“7月31日傍晚，又是刮風又是下雨，一下刮倒好幾個熱水器。有的熱水器懸掛在外墻半空，就被一根細繩牽著。我們到樓上去看過，誰都不敢弄。最后還是消防隊員來把熱水器取下來的。一些倒在屋頂上的熱水器就用繩索把它們固定住。”他說，奇怪的是，當天的風力跟臺風比起來差遠了，而刮掉的多是裝了沒幾年的熱水器，而那些裝了快十年的熱水器倒沒事，自那次事故后，家里熱水器被刮倒的住戶都嚇得棄太陽能熱水器不用，換成其他種類的熱水器了。
住戶張先生給記者提供了一段當時他拍的視頻，從視頻上能見到張先生家的熱水器已被刮得散架了，玻璃管子都斷了好幾根，屋頂上瓦片七零八落。“熱水器倒下時把我家屋頂砸了兩個洞，前幾天那場人工降雨時，我家就漏水了。”他說，他家的熱水器就固定在一個三角架上，三角架用水泥粘在屋頂上，另用兩根上網線粗細的繩子系住架子，綁在避雷針上。他為此質疑：太陽能熱水器的安裝難道沒有抗多少級風力的標準嗎？“我在網上查閱過，太陽能熱水器固定的話要用鋼絲繩，不是用電線簡單綁一下就好。”他曾打電話給經銷商，對方一聽是被風刮倒的，表示這是自然災害造成，不在他們負責的范圍內。
高溫天固定熱水器的水泥易脆化
8月7日，記者聯系到張先生購買的日利達太陽能熱水器的經銷商，售后人員表示，之前他們也接到過客戶投訴稱太陽能熱水器因遭遇大風、冰雹而損壞的，目前還未接到因熱水器被刮倒傷及人身的事故，他們在售后單中注明，自然氣候造成的損壞他們不免費維修，不過客服人員會上門查看情況。至于張先生所質疑的安裝方式，他們認為完全符合安裝標準，“因為樓頂不能鉆洞，我們只能把架子的四個角用水泥糊住，大多數熱水器就用一個架子固定，沒有用繩子綁定，因很多樓頂很空曠，沒有地方可以固定繩子。”他稱，他們會告訴客戶若要抵抗大風，最好在熱水器里蓄滿水。
據悉，如今市面上的太陽能熱水器蓄水重量多在100公斤到200公斤，即使沒有完全蓄滿水，熱水器的重量也在50公斤以上，一旦從頂樓掉下來砸到人，后果不堪設想。記者為此咨詢了市房屋安全鑒定中心，相關工作人員稱，如何衡量太陽能熱水器安裝的安全性能，目前沒有固定標準，管理上屬空白。他稱，戶外廣告牌是有安裝的安全標準的，而分量輕的廣告牌還沒有熱水器重。戶外廣告牌僅安裝說明書就有厚厚的一本書，戶外廣告牌都是用鋼筋固定，連接處都是用焊接工藝，根據廣告牌的重量、面積等，使用相應標準規格的安裝材料，其中還涉及抗風力的程度，而風力需使用一個復雜的氣象風圖測算，一般參考的是城市風力平均值。一位負責戶外設備安裝的工程公司負責人稱，他們安裝戶外廣告牌時，都是要在地上鉆很深的孔，打上膨脹螺絲用以固定廣告牌的架子，還要再用鋼繩拉住廣告牌，以防傾斜，因為做這一行，他家安裝太陽能熱水器時，也是非常謹慎，又是電焊又是用鋼絲繩，將熱水器固定得牢牢的。“像這種高溫天，水泥經過長時間曝曬后，再被大雨一澆，就容易脆化開裂，用力一掰就斷。”
為家電戶外設備安裝投保仍屬空白
從經銷商處獲悉，張先生的熱水器并未投保險。這也是張先生苦惱的地方：熱水器和屋頂損壞的責任都被推到了老天爺身上，誰都不愿負責。他表示將繼續維權。記者從人保財險無錫分公司了解到，如戶外廣告牌，如今就有很多商家為其投保，一旦廣告牌損壞或砸到人或財物造成損失，保險公司可理賠，但他們沒接到一起為太陽能熱水器或空調外機等家電戶外設施安裝投保的。“為家電產品投保，是有廠家這么做的，但這都是為產品質量投的保，也就是說必須是因產品質量問題導致損失才理賠。倘若要為安裝過失導致的損失理賠，廠家必須在投保時，將質量與安裝捆綁一起保險。現在家電戶外設備因支撐架老化或安裝隱患，多次發生墜落事故，善后賠償也是扯皮不斷，今后會呼吁家電廠家重視這方面的保障，否則一旦出了事故，消費者就成為最大的受害者。”
