蕪湖訊 以下是一位消費者的投訴：廣家居匯訂購的諾貝爾瓷磚，當時只說交定金即可享受優惠，我交了定金，訂了一款廚房瓷磚，本想著大品牌、質量好，應該不會像小品牌那樣欺瞞客戶吧，誰知道后來的購物經歷真是徹頭徹尾讓我了解到諾貝爾瓷磚是個什么樣的公司。
后來我到店面實際采購廚房的瓷磚，去定磚時采購問我有沒有尺寸，我說我有我自己量的可否，她二話沒說就開始算，還多訂5%的磚，說怕不夠，（這里需要注 意，諾貝爾瓷磚客服應該告知客戶，可以上門量尺，這個很重要，要不我也不會發生下面的情況了，大家多借鑒吧）好嘛，因為只是廚房的磚，大約3000元左 右，談到送貨時，諾貝爾服務員開始露出真相了，她說：對不起先生，未滿5000元，我們不能上門送貨也不能上門取退貨——早干嘛了？怎么不早說？
好嘛，最后我自費花了80元車費才說給送貨，這也行，到了送貨頭一天，諾貝爾送貨人員打來電話，說：先生，你家貨我們大約晚上7點到，在家等著吧。
我的天啊，這就是諾貝爾的服務，我是花錢送貨，這要是免費送還不得半夜一兩點啊，不就是嫌我家貨少沒多少錢嘛，還得等到別人都送完了才送我的，我家買的 新房，在哈市大西頭，那里還沒人住呢，晚上就沒公交車了，怎么辦，給我逼得給客服打電話，邪了門了，不信你們就試試諾貝爾的客服電話 4008225678，總是人工忙，而且不給你等待的時間，說完就掛，那才牛呢，我又給店面打電話，一頓投訴一頓發火，好了，行了，人家同意給先送，看到 了嗎？不是不行，我在諾貝爾眼中就是個小咩，投訴了知道疼了，給解決了。
開始貼瓷磚，貼到一半墻磚、地磚都不夠，ok，打電話訂吧， 業務員跟我說你得去諾貝爾大庫自己取，說是補的太少，諾貝爾沒給你量尺，你自己提供的尺寸，不夠不屬于諾貝爾的問題，需要自提，我的天啊，那去吧，你們知 道嗎，我家住哈爾濱大西頭，諾貝爾大庫在哈爾濱大東頭，我跟朋友借車送我去的開車開了2個小時到了，補磚？你們別想得太輕松，除了自提，諾貝爾不能按展會 優惠價格給我了，因為活動結束了，尺寸是你自己弄錯的，好嘛，補磚多花了50多元，不是錢的事，憋挺。
然后呢我以為在庫房的那個店面等貨拉走就行了，不是，真的不是，必須去大庫房，那庫房老大了，還沒人帶我去，朋友開車找了20多分鐘終于找到了，那個庫房其中一個下雪棚頂壓塌了，就是那樣的庫房，我無法形容的次。
ok，取完貨送到家開鋪，你們以為結束了嗎？真的結束了嗎？我告訴你們，沒有。
