最近木門定制成為潮流，每個消費者都希望自己有著跟別人不一樣的產品，消費的個性化要求著的木門個性化，所以面對家具行業中千篇一律的沙發、衣柜等，定制木門開始盛行起來。但是就有一個問題出現，如何定制木門減少不必要的麻煩？當麻煩產生時該如何去做？木門產品是否該退貨？
木門定制“定”成困擾
定制木門最大的魅力在于“定”，但同樣的，嚴重的缺陷也由于“定”。隨著市場上定制木門越來越多，許多問題漸漸浮現出來。設計師業務水平低、效果圖與實際產品出入大、安裝送貨不及時、以及“全額付款后才送貨”的合同條款都成為消費者投訴的熱點。
普遍商家都表示：如果是廠家的木門存在問題，可以修，但是不接受退貨。除非產品出現嚴重的質量問題，如環保指標不合格、與合同約定的材料不一致等，才可以退換。
定制木門一旦退回來就等于是廢品，木門商家表示，因為制作木門時是根據消費者的特殊需求量身定做的，針對性較強，不好再賣給其他人，并且木門定制工作細節錯綜復雜，從消費者下單、廠家生產、配送、安裝以及售后服務等，各個環節都環環相扣，由于其唯一性，木門每個細節都根據顧客需求而定，如果退還了，對商家造成的損失也很大。所以多數廠家都不愿意接受退貨而往往采取協商的方式來解決問題。
定制木門不退貨不合理
但是有專家提出，定制木門不能退貨這種條款其實是不合理的，《消費者權益保護法》明確規定了，木門如果在三包期內產品質量出現問題，商家應該履行修理、更換、退貨的義務。商家在合同中應該寫明不退不換的前提，比如消費者單方面違約，對式樣、款式不滿意之類的情況，在簽訂合同之前要與消費者多溝通，不能一味地告知消費者定制的木門不能退。
在定制前應熟悉相關的質量標準要求，聽從專業人士意見，最好找品牌商家。另外，選擇定制公司要多聽多看多了解，做到貨比三家，合同內容包含圖紙應注明木門的材質、顏色、尺寸等;木門做好后一定要親自驗貨，確定各種材料使用無誤后再支付尾款。
雖然木門定制成風，但消費者在潮流的趨勢中應理智，在定制木門時多做相對的了解，減免不必要的矛盾發生。
