近日，住在玉城街道小水埠的林女士家中的淋浴房突然爆裂，鋼化玻璃門碎片散落了一地。所幸事故發生在凌晨2時，并未造成人員受傷。
受此驚嚇，林女士第二天就找到經銷商，要求對方賠償。經銷商則認為自身沒有賠償義務，表示玻璃門發生爆裂屬于質量問題，應由玻璃門生產商負責。無奈下，林女士打了“12315”消費者投訴舉報專線電話尋求幫助。
接到林女士投訴后，縣消保委坎門分會工作人員立即向林女士和經銷商分別了解情況，得知林女士在2012年10月份從經銷商處購得淋浴房，并由賣方負責施工安裝。
調解中，消保部門工作人員也了解到，近年來各地鋼化玻璃爆炸傷人事件時有發生，鋼化玻璃爆炸既有本身質量原因，也可能由于運輸施工時操作不當、平時遭重力猛擊或浴室溫差等原因造成自爆。
經多次約見調解，經銷商最終同意負責維修淋浴房，林女士對調解結果表示滿意。
在此，消保工作人員提醒廣大消費者，選擇家中安裝淋浴房時，除了注意玻璃的質量、施工流程等外，還可以在淋浴房玻璃上張貼一層優質的透明安全防爆膜，防止玻璃碎片變成“暗器”傷人。
