采訪時間：2014年9月3日下午
采訪人物:佛山市金舵陶瓷星期7品牌副總經(jīng)理 劉賽軍
采訪地點：佛山市禪城區(qū)華夏陶瓷博覽城陶博一路12座
主持人：美家網(wǎng)編輯 聶海棋
文字編輯：美家網(wǎng)編輯 聶海棋
【美家網(wǎng)】：劉總，你好！總結(jié)上半年的市場狀況，您認為，目前陶瓷市場的需求模式是否在改變？
【劉賽軍】：陶瓷市場的需求是發(fā)生了一定的變化。在上半年，無論是我們接觸的一些客戶，還是星期7瓷磚新簽約的部分客戶，他們以前大部分都是做低檔產(chǎn)品，但是現(xiàn)在也開始轉(zhuǎn)型做品牌。就此，可以說明一個現(xiàn)象，消費者越來越注重品牌，注重服務(wù)，注重品質(zhì)，而不是一味的看價格的高低。另一方面，現(xiàn)在的消費群體趨向70后80后，他們對裝飾材料的選擇也是更加相信品牌。
【美家網(wǎng)】：在我們看來，今年的陶瓷企業(yè)都因為房地產(chǎn)政策的改變在發(fā)展上遇到了瓶頸。作為陶瓷企業(yè)，是怎么樣的看待這現(xiàn)象？
【劉賽軍】：強者不畏風雨，該接受考驗的時候就要接受考驗。市場波動的規(guī)律永遠存在，有高峰也有低谷，現(xiàn)在就是考驗企業(yè)抗風險能力的時候。過去的2013年是學習年，公司注重對銷售人員的培養(yǎng)，為提升客戶練好內(nèi)功。
而且金舵企業(yè)董事長在兩年前就察覺到市場將要進行調(diào)整，通過一系列的舉動進行升級轉(zhuǎn)型。以“寒冬崛起”的口號的內(nèi)部提升行動；斥巨資升級改造生產(chǎn)線；推出全新營銷模式品牌“星期7瓷磚”；新廠的投產(chǎn)；大幅度加強產(chǎn)品競爭力等等。
【美家網(wǎng)】：其實，以上劉總說的都是如何應(yīng)對陶瓷企業(yè)的寒冬，您覺得陶瓷企業(yè)怎么樣做才能減少房地產(chǎn)對陶瓷企業(yè)的影響呢？
【劉賽軍】：星期7瓷磚主要從三方面入手：第一，練好內(nèi)功，做好產(chǎn)品，做好服務(wù)，用口碑說話。第二，打通銷售渠道，實現(xiàn)渠道多元化，不過多的依賴工程。第三，貼近終端，真真正正為客戶著想。
【美家網(wǎng)】：縱觀目前的陶瓷市場，有業(yè)內(nèi)人士坦言，今年是陶瓷行業(yè)的過渡期。您是否認可這句話，而陶瓷行業(yè)的將來發(fā)展又是一個什么樣的勢態(tài)？
【劉賽軍】：我個人認為，現(xiàn)在是陶瓷企業(yè)不規(guī)范到規(guī)范發(fā)展的一個過渡期。以前政府招資引商，不注重環(huán)保，很多陶瓷廠就辦起來，自然而然陶企的數(shù)量增多。現(xiàn)在政府要實實在在抓環(huán)保，許多廠家為了減少成本而不注重環(huán)保就被關(guān)停，在這個行業(yè)就被淘汰出局。
【美家網(wǎng)】：當前市場品牌眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，星期7瓷磚的優(yōu)勢在哪里? 有人說當下的陶瓷行業(yè)進入了低迷期，面對如今的行業(yè)現(xiàn)狀，星期7瓷磚在營銷戰(zhàn)略上會不會有所調(diào)整？具體都有哪些調(diào)整？
【劉賽軍】：星期7瓷磚作為金舵企業(yè)一個新興的品牌，客戶和銷量都處于快速增長階段，所以，當今市場的低迷狀態(tài)對我們星期7來說是一個品牌快速發(fā)展的契機。在營銷策略上我們會加大市場開拓力度，提升現(xiàn)有經(jīng)銷商的終端競爭力，增強品牌與終端的信息互動，更加的“貼近終端 ”。
【美家網(wǎng)】：近年來，很多陶瓷企業(yè)都在下沉終端渠道，您如何看待渠道下沉？
【劉賽軍】：星期7瓷磚也會考慮渠道下沉方面，但會以保護市場為大前提。目前我們的市場仍處在開拓階段，在保護原有經(jīng)銷商的前提下，我們會將星期7瓷磚的市場更加細致化。
【美家網(wǎng)】：我們在今年的終端活動上與一些經(jīng)銷商聊過，他們對中高端品牌也比較感興趣，但是他們本身對陶瓷生意了解得不夠?qū)I(yè)，擔心廠家的服務(wù)不到位。那么請問，貴公司是如何幫扶經(jīng)銷商的？
【劉賽軍】：首先，我們會與經(jīng)銷商溝通交流，由我們的專業(yè)團隊為經(jīng)銷商一對一策劃幫扶。其次，我們會幫助經(jīng)銷商去打造渠道，指導客戶如何做品牌終端運營及推廣。
【美家網(wǎng)】：往年這個時候，是屬于陶瓷市場傳統(tǒng)旺季，可今年的陶瓷市場“不溫不火”，在這樣的情況下，您覺得陶瓷行業(yè)應(yīng)怎么去做，才能做好行業(yè)的旺季？
【劉賽軍】：個人認為目前陶瓷市場“不溫不火”狀況，是因為渠道發(fā)生變化，銷售模式發(fā)生改變。如果只是坐在展廳里等待客戶這種傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式，那就永遠不會再“火”了，與其被動“坐銷”逐漸被市場淘汰，不如主動出擊“行銷”找活路。
【美家網(wǎng)】：星期7瓷磚怎么讓你們的市場“火”起來呢？有什么更勝一籌的攻略嗎？
【劉賽軍】：星期7瓷磚品牌自推出以來就以新銷售模式“數(shù)碼營銷”在業(yè)界推廣。2014年星期7在數(shù)碼營銷的基礎(chǔ)上又推廣了一種全新的模式：“立體式營銷模式”，得到了廣大星期7品牌經(jīng)銷商的認可，并且在終端已經(jīng)取得了第一階段顯著成效。
【美家網(wǎng)】：劉總可以更加細致的談一下“數(shù)碼營銷”嗎？它與電商有關(guān)系嗎？
【劉賽軍】：數(shù)碼營銷是與電子產(chǎn)品運用為一體，是一種幫助經(jīng)銷商解決終端體驗的模式。在消費者購買產(chǎn)品之前，可以免費設(shè)計效果，讓消費者可以提前感受銷售產(chǎn)品的應(yīng)用效果。
我們通過“客戶轉(zhuǎn)介紹的模式，數(shù)碼營銷模式，終端幫扶模式”三位一體的營銷模式來提升銷量。
【美家網(wǎng)】：新穎的營銷手段只為決勝終端，驅(qū)走寒冬，星期7瓷磚在接下來的“金九銀十”在營銷方面還會有什么新策略嗎？
【劉賽軍】：星期七瓷磚會繼續(xù)幫扶經(jīng)銷商，多舉辦展銷活動。在客戶轉(zhuǎn)介紹方面，品牌會有針對性的派員工到渠道指導經(jīng)銷。另外還會推出一些有特色的產(chǎn)品。下半年我們會更加注重立體營銷模式的推廣，開發(fā)與提升相結(jié)合快速有效“提升終端”。
【美家網(wǎng)】：好的。再次感謝劉總在百忙中抽出時間接受美家網(wǎng)的采訪！
