【采訪對象】肇慶市齊天陶瓷有限公司銷售總經理 招錦欣
【采訪時間】2014年9月22日中午
【采訪地點】廣東佛山中國陶瓷產業總部基地
【采訪者】丘利榮&羅順瑜
【美家網】目前，受到房地產市場波動的影響，不少陶瓷企業都受到不同程度的沖擊，請問您是怎么看待這現象的？
【招錦欣】作為陶瓷企業在大環境的影響下，我認為我們要客觀看待問題，保持清晰地頭腦，找準應對策略。今年來看，受國家的政策及地方性經濟的發展受控等影響，房地產連帶的整個產業鏈都有所波動。作為房地產配套的陶瓷行業來說，所受到的影響最明顯的是零售方面比往年更冷淡，相反在工程方面，特別是精裝修上，全國各地推崇的比較高，工裝方面所受到的影響不大。總之，我個人覺得近階段所謂的“低迷”只是一種過渡，陶瓷企業需要自我調整，以適應新的市場格局。
【美家網】今年的中國經濟都在面臨種種考驗，企業的順利發展需要思想上的創新，請問陶瓷企業在這樣的發展“境遇”下要注意什么問題？
【招錦欣】今年4月份是陶瓷行業的轉折點，從今年年初的時候直至4月份，陶瓷行業一直保持著穩步發展的趨勢，不少企業借勢增加產能，但踏入4月份，陶瓷市場出現幅度較大的滑落反差，造成個別企業面臨困局。以前我們的銷售渠道大多是把貨物押給經銷商，經銷商放庫存去零售，今年零售比較差，導致庫存積壓過多并增加了廠家的庫存壓力。
作為生產型企業或廠家來說，在今年新的發展環境下，不要盲目跟隨，首先要保持冷靜的頭腦，清晰地去分析產品與市場趨勢，把零售版塊和工程版塊這兩大板塊的產品區分開來，并加大力度開發。其次要明確自身的品牌定位，廠家要對自身產品分類明確，與企業未來的發展定位相吻合，由此確保企業生產與銷售的健康運轉。
【美家網】除了對產品分類外，貴公司在產品設計方面又是怎樣做的？現在有很多企業的產品品類往拋釉產品發展，而中宏主要主打拋光磚產品，請問貴公司當初為什么把產品定位在拋光磚品類上？
【招錦欣】我們企業一直以拋光磚為主打產品，積極開發拋光磚的品類。以前我們的產品色類比較單一，只有白、黃、紅、黑四種單色，現在通過技術設備，對拋光磚進行革命性的突破，研發色類豐富，花紋新穎的拋光磚，使色系接近于拋釉的顏色，做到更吸引顧客的眼球。
現在很多本地陶企，包括外省的企業，廠家都紛紛往拋釉，微晶產品發展，形成一股“拋釉風”，“微晶風”，忽視拋光磚產品，在這種情況下，主打拋光磚的企業比較少，做拋光磚不同于做拋釉產品，兩者區別主要體現在工藝上，拋釉產品主要采用噴墨技術，只要選定某個花色就行，生產難度不大，如印刷一樣。而做拋光磚就不同，從生產設備、原材料、生產工藝等方面進行新品種研發到推廣的過程需要一個時間沉淀下去，相對拋釉產品推廣方面，拋光磚的推廣會更長久，更有長久的影響力。在這樣的前提下，作為一個新型的廠家集中在拋光磚領域發展，所受到競爭壓力不大，反而形成利于企業生存發展的契機。
【美家網】目前，各品牌間的的競爭激烈，作為一個新的品牌，請問貴公司會采取怎樣的措施突圍？在品牌運作方面又是怎樣的？
【招錦欣】我個人覺得，產品始終是企業最基本的東西，無論是品牌打造，產品品質方面必須著力去做，作出特色，然后再進行推廣宣傳，把品牌知名度打響。中宏的品牌就專注于做拋光磚，做一些市場上無論從規格，色系方面還有空缺的全規格的、色系豐富的拋光磚，這是我們品牌的著力點。
無論做哪類產品，做企業必須要專注。中宏企業的產品從規格、色系、新產品上進行無限延伸，如對產品做一些異形的規格，做別人沒有的，專注于做規格齊全的拋光磚產品。在品牌運作方面，我們作為專注于做拋光磚產品的企業，先把產品口碑做好，用產品說話是營銷最基本的東西，在行業內把口碑塑造起來，再逐步做好終端網絡推廣宣傳，從而推進整個品牌的運營發展。其次是實行終端的建店，舉辦線下的活動，做一些線上的網絡推廣，線上線下渠道相結合，把品牌的知名度、美譽度提高起來。
【美家網】當今世紀是信息化互聯網時代，許多企業借助互聯網推廣自身的品牌，請問中宏在網絡推廣方面有什么計劃？
【招錦欣】瓷磚是一個關注低的產品，通過網絡提高關注度，相比傳統推廣方式性價比更高，更有效，傳播信息更快，很多廠家都在摸索、創新、嘗試中。中宏作為新型的品牌，利用網絡推廣是必然的，通過互聯網更能迅速有效打響品牌的知名度，對于網絡推廣方面，目前還在籌劃當中，結合自身的需求，借助專業的媒體機構去做網絡推廣，前期主要還是關注產品的定位，規劃方面，后期會逐步完善網絡推廣方面。
【美家網】企業打造一個品牌，除了要塑造好品牌形象，推廣好品牌外，還有一點是做好產品品質，請問貴公司是怎樣保證產品質量方面的？
【招錦欣】主要從兩方面著手，第一，我們產品的廠房，窯爐廠不是走大產量，推高產能的路線，而是做產能小而精的路線，更有利于我們把目光專注于產品品質、內置上，把磚的物理性能如硬度、耐磨度等做的更優異。第二，在新產品開發方面，依然走產能小而精的路線，能更輕松地投入到新產品的開發中，不需要過于考慮庫存的消化能力。目前在行業內做拋光磚全規格的廠家比較少，拋光磚的新品推廣不是很多，大部分企業關注于拋釉產品，使得我們更有時間、空間去持之以恒做好拋光磚的品質，把拋光磚的規格做齊全做出優勢。
