“互聯網+”時代為產業發展帶來了新機遇，家居行業如何創新商業模式迎接這一機遇？在本屆“3•28”活動中，主辦方舉辦了一場“中國家居互聯網思維分享”論壇，來自中國家居控股有限公司董事會助理肖洪我、中國家居—至簡商學院院長張峰，圍繞“中國家居創新商業模式”和“裝飾企業創新運營之•整裝”進行了深度分析。
記者走訪市場發現，如今已有不少“整裝”界龍頭進駐中山的家居賣場。這些品牌推出的整裝模式方便快捷，且價格不貴、選材簡單，將裝修整個繁雜的過程簡單化，這比較符合如今的“快時代”消費概念。
家居“整裝”需制定標準化
傳統家居行業，由于家居廠商、建材商城、家裝設計及施工服務企業三者之間是分離的，由此帶來的成本由消費者承擔，但電商的出現讓家居行業發生了翻天覆地的變化，人們可以在網上購買到他想要的家居，但隨之也帶來了行業整合：一批家居建材商戶被“干掉”，家居制造商被倒逼轉型升級，家居電商形成了信息破碎化的市場板塊。在這種情況下，由于缺乏標準化的產品和服務，導致家居行業飽受詬病。
對此，肖洪我提出了整裝項目的標準化、信息化。整裝項目包括家居的整裝方案設計、基礎裝修、主材及安裝、家居及安裝等，通過對家居整體裝修提供的產品、設計、裝修、施工等服務和流程實現全部標準化、規范化，之后，通過線上引流、線下布局，為客戶服務。
“在網上平臺上，集合了產品和服務的供應商、設計師，線下‘收編’各地裝修公司，使他們成為我們的客戶服務點，這樣打通了產品供應鏈和線下服務鏈，‘整編’了行業大聯盟，消費者也可以得到更有質量、更有信譽的服務。”肖洪我表示。
一站式服務業主省心省力省錢
事實上，一些“整裝家居”品牌已進駐到中山各大家居賣場，如利方•利威裝飾、尚品宅配、維意定制、理想家、緣森泰等，這些“整裝”品牌不光一套房子里的所有家具，甚至從設計到制作再到安裝，全屋家具定制是一站式采購，一條龍服務。
利方•利威裝飾的設計總監吳先生向記者介紹，如今任意的房間類型都可以實現囊括廚房、臥房、書房、客廳、餐廳家具的一站式服務，這不免讓人想到“宜家”的一站式家具購物。
“宜家之所以成功，是因為它通過標準化的構件與‘搭積木’的組合產品模式滿足了消費者千奇百怪的個性化需求。宜家提供的不是固化且定型了的產品，而是提供一種未成熟狀態的產品，將產品的最后一個組裝環節交給消費者來完成，嚴格意義上講是一種半定制化產品。相比起宜家，利方•利威裝飾的‘整裝’概念可謂在個性化上更進了一步。”吳先生說道。
而記者在尚品宅配了解到，設計師了解業主需求后，會先到業主家中量尺寸，然后根據個人需求繪制一個彩色效果圖，這個效果圖可看到定制好的家具在家中呈現出的效果。店中銷售人員介紹，一般業主覺得滿意、價錢合算了，才會選擇定制，若不滿意，他們的設計不收取任何費用。
“整裝家居其實不是一個新鮮的概念，每個木匠都能做，但傳統手工業模式的定制家具代價卻是低效率和不可控的質量。對于工業化生產來說，整裝意味著復雜和差異化，因此許多家具定制公司通常只做高端定制，或者僅局限于某一品類如衣柜或櫥柜的定制服務。要想為居室“量體裁衣”，這種服務模式是靠家具企業強大的生產鏈條作支撐，同時需要憑借強大的信息化管理系統，解決了個性化定制和規模化生產之間的沖突。
