在省城家具市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)辦公家具十多年的張老板最近正思謀著轉(zhuǎn)型。這十年他不僅經(jīng)歷了家具市場(chǎng)快速發(fā)展的黃金十年，也經(jīng)歷了辦公家具市場(chǎng)不景氣的2014年。用他的話說(shuō)就是“這個(gè)冬天有點(diǎn)冷。”
與張老板所在辦公家具市場(chǎng)相比，民用家具卻一直保持著良好的銷售勢(shì)頭。那么，省城家具市場(chǎng)為何會(huì)出現(xiàn)如此“冰火兩重天”的情況呢?2015年，省城家具市場(chǎng)將出現(xiàn)哪些新變革?記者對(duì)此進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)查。
辦公家具份額逐漸減少
2014年12月20日，在位于漪汾街的美麗家園家具市場(chǎng)，代理某品牌辦公家具的張老板實(shí)在撐不下去了，他租下的近200平方米的門店正處在撤離中。
從去年下半年開(kāi)始，接連幾波的產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格猛漲和租金的節(jié)節(jié)攀升，讓他感覺(jué)很吃力，“經(jīng)不起折騰了”。于是，產(chǎn)品特價(jià)處理后，關(guān)店撤場(chǎng)。張老板說(shuō)： “今年辦公家具市場(chǎng)普遍不樂(lè)觀，在傳統(tǒng)淡季和不景氣市場(chǎng)大環(huán)境的雙重脅迫下，今年市場(chǎng)人流量和門店銷售量都遠(yuǎn)遜于往年”。“熬得過(guò)去就活，熬不過(guò)去就死。”張老板說(shuō)，今年市場(chǎng)整體業(yè)績(jī)下挫，不及往年的一半，企業(yè)生存壓力顯而易見(jiàn)。
盡管鮮見(jiàn)促賣活動(dòng)、廣告宣傳等營(yíng)銷推廣，辦公家具卻在省城各大家具賣場(chǎng)占據(jù)著重要的位置。在黎氏閣、居然之家、雅閣瑞普等家具賣場(chǎng)，都設(shè)有辦公家具賣場(chǎng)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)館。不過(guò)，歷經(jīng)賣場(chǎng)行業(yè)整合、陳列產(chǎn)品的調(diào)整，如今，省城專營(yíng)辦公家具的展館僅剩下黎氏閣家具M(jìn)ALL店D館的二層。
“2014年的辦公家具市場(chǎng)業(yè)績(jī)縮水了近50%，約有10%的辦公家具經(jīng)營(yíng)戶做出了撤場(chǎng)決定。”1月21日，記者走訪省城南內(nèi)環(huán)西街多家家具賣場(chǎng)，多位賣場(chǎng)主管用“慘淡”對(duì)辦公家具市場(chǎng)2014年的行情做了總結(jié)。在花園家具廣場(chǎng)、東方紅家具賣場(chǎng)，曾占據(jù)三分之一營(yíng)業(yè)面積的辦公家具銷售區(qū)，被新入場(chǎng)的民用家具擠占了不少空間。與顧客盈門、銷售員應(yīng)接不暇的民用家具柜臺(tái)相比，偌大的辦公家具銷售區(qū)內(nèi)，僅有三兩個(gè)接待客戶的銷售員。
一位辦公家具銷售員告訴記者，2014年省城竣工交房的高檔寫字樓、辦公大樓鳳毛麟角，辦公家具的主力消費(fèi)群體大型國(guó)有企業(yè)、黨政事業(yè)機(jī)關(guān)單位，單筆成交額超過(guò)5萬(wàn)元以上的批量大單縮水了三分之一。而且，一些該更換新辦公家具的老客戶，也沒(méi)有上門求購(gòu)。“小微企業(yè)是2014年辦公家具的主力顧客，客戶來(lái)了只買十幾把桌子椅子，一臺(tái)組合沙發(fā)，支撐不起原來(lái)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。”
民用家具市場(chǎng)依然火爆
與慘淡的辦公家具市場(chǎng)截然不同的是，2014年省城民用家具市場(chǎng)卻依然火爆且業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升。
采訪中，黎氏閣Mall店店長(zhǎng)魏經(jīng)理告訴記者：“民用業(yè)績(jī)提升來(lái)自三方面，一是價(jià)格相對(duì)低廉的中低檔板材家具在逐漸退出市場(chǎng)，僅有少數(shù)材質(zhì)環(huán)保、設(shè)計(jì)新穎的板材家具知名品牌銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò);二是價(jià)格較高的實(shí)木家具老品牌銷售份額明顯增長(zhǎng);三是實(shí)木家具新品牌和新品類在增多。”
在省城花園家具廣場(chǎng)和紅太陽(yáng)家具賣場(chǎng)記者看到，實(shí)木家具、板木結(jié)合的家具品牌占到專柜的三分之二。“現(xiàn)在的顧客都注重居家環(huán)保健康，而且實(shí)木家具比板材家具更耐用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，實(shí)木家具性價(jià)比更高。”銷售橡木全實(shí)木家具的銷售員劉艷女士介紹：“最便宜的實(shí)木家具要比板材家具貴出三分之一，即便如此，業(yè)主們也愿意選擇實(shí)木家具。”劉艷女士稱。
實(shí)木家具消費(fèi)量在明顯提升，品牌與種類也日趨豐富。記者了解到，華日、華豐、雙葉、福潤(rùn)等實(shí)木家具品牌為逢迎市場(chǎng)需求，推出了現(xiàn)代風(fēng)格多系列實(shí)木家具，而市場(chǎng)上用烏金木、核桃木、鐵梨木等木材加工設(shè)計(jì)的實(shí)木家具品牌層出不窮。以往年輕顧客喜歡板材家具，是因?yàn)槠渖珴闪聋悺⒖钍綍r(shí)尚，不過(guò)今年不斷有設(shè)計(jì)時(shí)尚的實(shí)木家具面市，解決了實(shí)木家具款式陳舊的問(wèn)題。在居然之家，板材家具多為產(chǎn)品款式更新較快的兒童家具。
多位業(yè)內(nèi)人士接受記者采訪時(shí)稱，民用家具2014年的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯變化，即高檔紅木、歐式家具以及低檔的板材家具銷售業(yè)績(jī)?cè)谧叩停懈叨说膶?shí)木家具業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著。由此可以看出，普通消費(fèi)者的品質(zhì)需求在提升，剛需產(chǎn)品更具抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力。
品牌集中度進(jìn)一步增強(qiáng)
曾經(jīng)省城家具行業(yè)最擔(dān)憂的行業(yè)整合，隨著居然之家第三店開(kāi)業(yè)、黎氏閣試水全家居銷售等業(yè)內(nèi)大動(dòng)作，在2014年終于變成了現(xiàn)實(shí)。
記者了解到，經(jīng)過(guò)多次品牌調(diào)整、店面布局?jǐn)U張，居然之家三店已將長(zhǎng)治路與長(zhǎng)風(fēng)街交匯處、迎澤西大街推動(dòng)成太原家居家具消費(fèi)集散地。而本土家具品牌黎氏閣，由于北中環(huán)店的開(kāi)張，營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)充了一倍，營(yíng)業(yè)品類擴(kuò)充到建材、家電、燈飾等全家居品類。
業(yè)內(nèi)人士張先生分析，居然之家、黎氏閣能在“逆市”中保持增長(zhǎng)，來(lái)自多方面的原因。兩大品牌在市場(chǎng)上積累的口碑，給品牌店面擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ);兩大品牌的營(yíng)銷活動(dòng)豐富、品質(zhì)高，給賣場(chǎng)帶來(lái)不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī);促銷方式跟進(jìn)快，居然之家、黎氏閣運(yùn)用微信、網(wǎng)絡(luò)等新媒體，打造了自身的網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)客戶端。另外，兩大賣場(chǎng)能在前兩年的逆市中堅(jiān)守，推出性價(jià)比高的產(chǎn)品或增加服務(wù)附加值，很符合市場(chǎng)需求。
隨著品牌集中度的進(jìn)一步增強(qiáng)，2015年，省城家具市場(chǎng)還將出現(xiàn)如下變化：一是家具賣場(chǎng)的產(chǎn)品種類不斷豐富，包括配飾、家飾、廚位電器、小件全部能找到。在居然之家，為給顧客營(yíng)造方便舒適的購(gòu)物空間，商場(chǎng)內(nèi)還開(kāi)辟了咖啡館、餐飲店、休閑屋等場(chǎng)所，讓消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程充滿快樂(lè)。二是將實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的店鋪，為商家和客戶提供兩倍的服務(wù)。異地客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)可以購(gòu)買到與實(shí)體店款式規(guī)格材質(zhì)及價(jià)格一樣的產(chǎn)品。三是打折、抽獎(jiǎng)、送禮的方式也由實(shí)物變?yōu)殡娮拥模W(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)業(yè)主的瀏覽記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)化計(jì)算分析，進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷推廣。
