中國衛(wèi)浴智能這池春水，在即將到來的第20屆上海國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)（以下簡稱“2015上海廚衛(wèi)展”），又將掀起一場 PK風(fēng)波。作為衛(wèi)浴新人，隸屬于“建陶之母”新明珠集團(tuán)的麗珀衛(wèi)浴，一個(gè)籌備時(shí)間1年，推出時(shí)間不到一年的新生代企業(yè)，在其90后掌舵手 -- 新明珠衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理葉永鋒的帶領(lǐng)下，以“初啼”這一主題，參展2015年上海廚衛(wèi)展，以智能、科技、環(huán)保等理念，帶給行業(yè)和終端市場全新的智能衛(wèi)浴認(rèn)識(shí)。 新明珠衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理葉永鋒，這位有著“傲嬌”背景的衛(wèi)浴二代，如何帶領(lǐng)麗珀衛(wèi)浴，在智能衛(wèi)浴這條專業(yè)道路上“殺出”自己的一片市場？
新明珠葉永鋒致力為智能衛(wèi)浴做“減法”
2015上海廚衛(wèi)展，誠邀八方客戶繼續(xù)感受麗珀“舒心”服務(wù)
大學(xué)攻讀酒店管理的葉永鋒，進(jìn)入行業(yè)兩年時(shí)間， “服務(wù) ”，一直是其不厭其煩在團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)的部分。“團(tuán)隊(duì)是品牌最大的自信，所以先要服務(wù)好自己的團(tuán)隊(duì)，同樣重要的，就是我們的客戶。”麗珀衛(wèi)浴團(tuán)隊(duì)的自信，在2014年的麗珀衛(wèi)浴全球首發(fā)后得到廣大認(rèn)同，身為新明珠衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理的葉永鋒，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)的3大衛(wèi)浴品牌。2015年，麗珀衛(wèi)浴將是葉永鋒其中一個(gè)核心工作，也是讓其思考最多的一個(gè)品牌。
在葉永鋒的規(guī)劃中， “快 ”，始終不是第一位。對于麗珀衛(wèi)浴這個(gè)“新生兒”，葉永鋒準(zhǔn)備用更多的耐心，澆灌成長。
“麗珀衛(wèi)浴既是一個(gè)專業(yè)品牌，但更是一個(gè)貼近用戶體驗(yàn)， 使用舒心的品牌。”葉永鋒與行業(yè)媒體人車建瑜的談話中曾提到，無論是即將到來的上海廚衛(wèi)展，還是2014年的全球首發(fā)，麗珀的活動(dòng)設(shè)計(jì)，都始終圍繞“舒心”展開。麗珀衛(wèi)浴“初啼”上海廚衛(wèi)展，在面積寶貴的展位里，也留足了讓經(jīng)銷商看產(chǎn)品的空間和氛圍，還有舒適的休息區(qū)。
無論是品牌展示還是終端形象，葉永鋒認(rèn)為都不急于“一見鐘情”，只希望產(chǎn)品能跟人有多一點(diǎn)“肌膚之親”的機(jī)會(huì)，更多的了解、試用。“我們希望能在客戶心中留下印象。麗珀是一個(gè)注重體驗(yàn)的品牌。”
粗放經(jīng)濟(jì)，大家急功近利，目前市場，這種方式已經(jīng)很難立足。本次參展上海廚衛(wèi)展，麗珀希望尋找的是對品牌有要求，懂品牌的合作伙伴。“市場品牌林立，麗珀衛(wèi)浴是以父之名，但是絕對不希望走以前的品牌發(fā)展的老路，搶奪集團(tuán)已有資源，而是希望從零開始，從個(gè)性化尋找突破口。”
在終端的店面可以看到，不少衛(wèi)浴樣板間的展示，依然是沿用了磁磚的展示套路“活學(xué)活用”，這種為了奢華而奢華，為了展示而展示，距離消費(fèi)者的實(shí)際需要很遠(yuǎn)，麗珀衛(wèi)浴致力從總部展廳到終端店建設(shè)上，都希望能在展示上“更接地氣”。在其 2014年11月已經(jīng)開店迎客的麗珀衛(wèi)浴總部營銷中心，位于佛山華夏陶瓷城內(nèi)， 1600m2的超大展廳，在內(nèi)部包含了一家 260m2左右的店中店，完全實(shí)景模擬終端形象，同時(shí)對產(chǎn)品和樣板間展示，回大了返璞歸真，回歸產(chǎn)品自身的狀態(tài)。
目前麗珀衛(wèi)浴在沈陽的第1家專賣店已經(jīng)建好，還有14家專賣店進(jìn)入施工階段，在2015年上海廚衛(wèi)展，將邀約麗珀衛(wèi)浴的潛在客戶和新客戶到展位參觀、感受。麗珀的開店速度不算快，葉永鋒坦言自身承受了不少的壓力，時(shí)間都用在了篩選客戶上。“這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)沒有快、靚、正的東西。”客戶是上帝，團(tuán)隊(duì)也有業(yè)績考核的壓力，但是葉永鋒還是希望能找到適合的伙伴，攜手將麗珀打造成為高格調(diào)，同時(shí)親民的品牌。
交互、好玩、留白，它叫新生麗珀
品牌落地，麗珀開創(chuàng)“減法”智能
新明珠集團(tuán)做衛(wèi)浴也有9年時(shí)間，已經(jīng)擁有兩大衛(wèi)浴品牌 --薩米特衛(wèi)浴和冠珠衛(wèi)浴，麗珀作為新生品牌，要避免進(jìn)入集團(tuán)資源爭奪的泥潭中，麗珀衛(wèi)浴，需要在個(gè)性化上需要突破口。市場的大餅只有這么大，品牌要生產(chǎn)和發(fā)展，只有擁有品牌價(jià)值，有蠶食別人品牌市場份額的實(shí)力，否則，只有等著被搶走市場。
從2013年開始，連續(xù)3年，葉永鋒不低于10次往返于日韓之間，為的就是尋找適合麗珀衛(wèi)浴個(gè)性化、實(shí)用性的智能方向。過高的智能化并不適用中國市場，智能程度太低對消費(fèi)者而言沒有實(shí)際意義。今年，葉永鋒遠(yuǎn)赴德國法蘭克福展會(huì)，了解歐洲智能衛(wèi)浴制造水平，還去了德國唯寶莊園參觀，這讓葉永鋒親身感受到了唯寶這個(gè)過百年品牌的企業(yè)核心。雖然行業(yè)中新熱點(diǎn)不斷，但是歐洲的百年品牌，依然堅(jiān)持在高品質(zhì)的道路上。
2011年，新明珠集團(tuán)已經(jīng)組建了智能衛(wèi)浴研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前有8名核心人員，為各大品牌共用。這個(gè)團(tuán)隊(duì)歡迎異想天開、大膽有想法的科研達(dá)人，也歡迎謹(jǐn)慎專注、有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的成員加入。新明珠集團(tuán)的智能研發(fā)實(shí)力，為麗珀衛(wèi)浴的智能提供了更多的保障。
麗珀智能大白 -- 超凡系列智能馬桶，亮相2015上海廚衛(wèi)展，與各界見面
作為一個(gè)新生品牌，麗珀衛(wèi)浴急需要尋找個(gè)性化下更貼近品牌定位的細(xì)分定位。目前中國智能衛(wèi)浴發(fā)展遇到瓶頸，更多突破性的功能不大可能，但應(yīng)該思考如何讓每個(gè)功能的使用壽命延長。
智能產(chǎn)品屬于實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品，消費(fèi)者使用信息反饋如何及時(shí)回收，是否能通過革新售后服務(wù)進(jìn)行改善，能讓消費(fèi)者反饋?zhàn)约旱氖褂眯畔ⅲ屗麄冇惺茏鹬氐母杏X，同時(shí)這部分信心能為產(chǎn)品性能改善提供參考。如馬桶圈的加熱溫度到多高才是合適的溫度，另外很多消費(fèi)者提到的，智能馬桶噴水沖洗，尤其是第一次使用，都會(huì)覺得痛，即使是最低檔位都有疼痛的感覺。面對這個(gè)問題，也許有消費(fèi)者會(huì)說，是否可調(diào)節(jié)增壓泵，但是多次調(diào)整增壓泵零件的參數(shù)，也許會(huì)影響使用壽命，所以目前適合規(guī)模生產(chǎn)的智能馬桶，比較現(xiàn)實(shí)的問題是找到適合大部分消費(fèi)者使用的舒適力度。麗珀衛(wèi)浴將利用接下來半年到一年的時(shí)間，尋找更多跟消費(fèi)者交流的機(jī)會(huì)，找到適合中國消費(fèi)者的切合點(diǎn)。
另外一個(gè)值得思考的問題點(diǎn)是，目前中國衛(wèi)浴標(biāo)榜的智能，跟高科技劃等號(hào)，所以可以看到目前中國制造的智能馬桶，有不少的操作挺復(fù)雜，而且顯然不符合普羅大眾的使用習(xí)慣。好的智能產(chǎn)品，是否應(yīng)該在關(guān)注功能是否變強(qiáng)大的同時(shí)，更應(yīng)該將操作做到盡量簡單。
即將亮相麗珀衛(wèi)浴上海廚衛(wèi)展的N901AM智能坐便器，當(dāng)屬麗珀衛(wèi)浴個(gè)性智能產(chǎn)品的處女作，擁有清體排毒、瞬熱技術(shù)、智能聲樂三大功能。零死角設(shè)計(jì)，讓清潔更簡便。6重安全防護(hù)和21大超強(qiáng)功能，讓麗珀人敢自信地告訴客戶，我們更懂消費(fèi)者。
城市房價(jià)飆升，衛(wèi)生空間的面積是最小的，但是它的功能是最不可替代，人在衛(wèi)浴空間逗留的時(shí)間也會(huì)越長，一個(gè)可以在里面看電視、聽音樂的整體智能衛(wèi)浴空間，距離現(xiàn)實(shí)已經(jīng)不遠(yuǎn)。這是葉永鋒對衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的信心所在。誰能抓住智能衛(wèi)浴這股浪潮，讓智能衛(wèi)浴真正走進(jìn)千家萬戶，這就是小小衛(wèi)浴空間目前蘊(yùn)藏的大江湖。
