“小區外墻瓷磚脫落沒完沒了，維護管理問題難住了我們物業，后經和開發商溝通，干脆將小區10棟樓的外墻瓷磚全部敲掉，改用防水涂料裝飾外墻。”昨日西安城北鳳鳴華府小區的物業公司負責人說。

　　小區頻下“瓷磚雨”業主車輛總被砸

　　位于貞觀路上的鳳鳴華府小區2010年建成。“入住兩年后，小區外墻瓷磚但凡遇上惡劣天氣，就成片成片脫落，和下瓷磚雨一樣。”對此不滿的業主們，也多次向物業反映。“有一次刮風，瓷磚脫落砸了樓下的9輛車，全部由物業買單維修，賠了近十萬元。”昨日該小區物業公司工作人員說，“即使加強了對外墻瓷磚的日常維護，一遇惡劣天氣還是止不住地掉，不時有業主的車被砸……幾年下來，物業公司賠了很多錢。”

　　“本來打算用瓷磚修補脫落的地方，可瓷磚修補后早晚還是要掉，為避免惡性循環，最后決定犧牲外墻美觀，改用防水涂料修復，畢竟業主的人身財產安全更重要。”物業公司一負責人說。

　　兩棟樓“試水”涂料外墻業主從不支持到理解

　　2013年，物業公司和開發商商議后，決定將愛掉瓷磚的9、10號樓外墻全部敲掉，換成防水涂料裝飾涂料，將1、2、3號樓部分外墻面敲掉改用防水涂料裝飾，改造費用由開發商出。之后物業開始排查，將有脫落隱患的瓷磚敲掉，然后用保溫砂漿、膩子、防水涂料等進行處理。據物業公司負責人說，“那次改造花費上百萬。”

　　可當時物業公司的舉動卻惹得很多業主不滿，“換成涂料過幾年掉顏色了多丑呀。”昨日一些業主談起兩年前的改造說，不滿更主要是因為9、10號樓整體外墻改造時，他們的生活被嚴重影響，“動靜太大，窗戶也不敢開。”業主說，“孩子以為地震了。”3個月后，改造結束，之后再遇惡劣天氣，其他樓還是掉瓷磚，可9、10號樓的業主卻再也不擔心遭遇“飛來橫禍”，“理解了物業的苦心，短期的不便換來的是長久的安全。”

　　剩余8棟樓全部“卸甲”換上涂料

　“之后一些其他樓的業主提出，希望自家樓的外墻也能換成涂料。”物業公司的工作人員說，“近期華商報持續報道外墻瓷磚隱患問題，社會關注度高，我們覺得這是一個好時機，更容易讓廣大業主接受。”物業公司和開發商協調后決定6月16日開始將小區剩余8棟樓外墻面全部改造。“費用肯定少不了，但這瓷磚老是惹禍我們也傷不起。”物業公司說，“整體改造工程于6月16日開始，現在小區內搭建安全通道，之后會將外墻瓷磚敲掉，換為涂料。”

　　昨日，該物業公司負責人表示，改造施工要持續3個月，期間對業主造成的不便，希望業主們能諒解。