近日，記者從天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，家裝專(zhuān)題投訴活動(dòng)自4月中旬啟動(dòng)以來(lái)，接到了消費(fèi)者的大量咨詢(xún)與投訴，反映的問(wèn)題主要包括套餐虛假宣傳、謊報(bào)水電改造費(fèi)、虛報(bào)工程量、主材偷梁換柱等，投訴涉及天津易尚裝飾工程有限公司、天津市康之居裝飾設(shè)計(jì)中心、天津市森鑫淼裝飾工程有限公司等數(shù)家公司。
當(dāng)前正值家裝旺季，天津市消協(xié)提示消費(fèi)者在進(jìn)行家裝消費(fèi)時(shí)要注意以下4大陷阱：
警惕家裝消費(fèi)四大陷阱
陷阱一：低價(jià)套餐充“大包”
為了吸引客戶(hù)，部分家裝企業(yè)通過(guò)媒體廣告、印刷品發(fā)放等方式宣傳套餐活動(dòng)，特意除去一些在裝修工程中的必做項(xiàng)目，以超低價(jià)吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者誤認(rèn)為套餐就是“大包”，便與裝飾公司簽訂了合同。消協(xié)提醒消費(fèi)者在選擇套餐時(shí)，一定要先了解其裝修內(nèi)容是否適合自己，簽訂裝修合同時(shí)，需要仔細(xì)查看預(yù)算書(shū)，逐條閱讀合同內(nèi)容。
陷阱二：水電改造貓膩多
經(jīng)營(yíng)者在介紹水電路改造時(shí)，經(jīng)常以口頭許諾的方式，向消費(fèi)者許諾改造費(fèi)用，同時(shí)，配件收費(fèi)與配件品牌也未寫(xiě)入合同，為后期增項(xiàng)與偷工減料提供方便。消協(xié)提醒消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)應(yīng)要求經(jīng)營(yíng)者提供配件明細(xì)，如果雙方約定水電路改造費(fèi)用，須寫(xiě)入合同之中。待工程結(jié)束后，消費(fèi)者在水電路驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者索取水電路改造圖。
陷阱三：預(yù)算實(shí)付出入大
很多經(jīng)營(yíng)者都會(huì)在工程量上做文章，如：乳膠漆不扣除門(mén)窗洞口面積;廚房、衛(wèi)生間鋪磚按鋪滿計(jì)算等。消協(xié)提醒消費(fèi)者需要對(duì)自己房屋實(shí)際尺寸丈量后，再結(jié)合預(yù)算書(shū)進(jìn)行計(jì)算，減少工程量誤差。每項(xiàng)工程完工后，檢查是否按預(yù)算書(shū)約定進(jìn)行施工。
陷阱四：無(wú)證公司黑家裝
目前，單從家裝企業(yè)看，注冊(cè)資本小至1萬(wàn)元大到千萬(wàn)元以上，有施工資質(zhì)的裝飾公司僅有一小部分，大部分家裝公司僅靠一塊牌子，有業(yè)務(wù)時(shí)直接從馬路邊找工人，松散的管理給消費(fèi)者的維權(quán)帶來(lái)極大困擾。消協(xié)提醒消費(fèi)者在選擇裝飾公司時(shí)，應(yīng)對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行查詢(xún)，如公司名稱(chēng)、注冊(cè)時(shí)間、注冊(cè)資金等相關(guān)信息，擇優(yōu)而選。
天津市消協(xié)還提示消費(fèi)者，在簽訂合同時(shí)，應(yīng)與經(jīng)營(yíng)者簽訂《天津市住宅裝飾裝修工程施工合同》，規(guī)范性合同文本有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，減少合同糾紛。趙凱麗 姚延敏
