石材企業(yè)的發(fā)展方向?qū)⑥D(zhuǎn)戰(zhàn)到家裝市場，但是在轉(zhuǎn)型的同時，依然出現(xiàn)了一些難題...
石材暴利時代已經(jīng)過去，企業(yè)要生存發(fā)展，必須進入家裝行業(yè)。日前，在云南某石材公司成立20周年進行的“成長與使命”論壇上，全國石材協(xié)會副秘書長譚金華說：“石材行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展須不斷開拓家裝市場。”
一、石材企業(yè)的發(fā)展之路：家裝市場
1石材企業(yè)進軍家裝迫在眉睫
當前，房地產(chǎn)市場增長減緩，這對依賴工程項目的石材行業(yè)影響很大。今年初發(fā)布的《中國石材行業(yè)發(fā)展報告》(下稱《報告》)白皮書中的一組數(shù)字體現(xiàn)了這種影響。《報告》顯示，2014年規(guī)模以上石材企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入累計3980億元，比上年同期增長12.7%，比上年增速回落8.9個百分點;利潤總額328億元，比上年同期增長4.3%，比上年增速回落23.9個百分點。
相較于石材市場的回落，裝飾市場依舊繁榮。隨著人們生活品質(zhì)的提升，天然石材進入人們視野，成為一種極佳的裝飾材料。本來在家裝市場只占有較低市場份額石材此番獲得了巨大的發(fā)揮余地。石材企業(yè)進軍家裝市場的呼聲逐漸強烈。
2為家裝石材的安全性正名
石材進軍家裝這看似雙贏的舉措在推行時卻遇到了麻煩。中國石材行業(yè)協(xié)會副秘書長鄧惠青表示，在國內(nèi)石材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，長期伴隨著對大理石產(chǎn)品存在放射性的誤解，嚴重影響了石材行業(yè)的發(fā)展。“由于社會上對石材放射性的認識混亂，導(dǎo)致很多表述不夠標準，造成一些監(jiān)理公司、建筑公司、裝飾公司對大理石驗收標準執(zhí)行上的混亂。”鄧惠青說道。
中國國家石材質(zhì)檢中心主任也表示，通過多年的檢測數(shù)據(jù)顯示，大理石沒有輻射，對人體的沒有任何危害。他還表示，市場上目前存在的石材可以分為花崗石、大理石、石灰石三大類。通過多年的檢測，大理石對人體的輻射與土壤沒有任何區(qū)別，只有部分花崗石有輻射。
“既然放射性已經(jīng)不是問題，大理石的應(yīng)用要真正進入家裝，質(zhì)量、外觀以及加工質(zhì)量就應(yīng)該是需要考慮的方面。”國家石材質(zhì)量技術(shù)檢驗中心副主任周俊興表示，“國內(nèi)對這些方面都有標準要求，石材企業(yè)應(yīng)當更嚴格地遵照這些標準，生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品。”
石材企業(yè)要想開拓家裝市場，還可以趁著當下一些裝修網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建，尋求合作，將產(chǎn)品和裝修設(shè)計相結(jié)合，直觀呈現(xiàn)給普通消費者。同時，未來互聯(lián)網(wǎng)將成為消費者獲取裝修信息、選購產(chǎn)品的重要渠道，石材企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺可以為傳統(tǒng)的裝修公司和設(shè)計師提供更專業(yè)、更準確、更優(yōu)惠的產(chǎn)品渠道，從而改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式，這也是未來互聯(lián)網(wǎng)石材企業(yè)的發(fā)展契機。
二、石材轉(zhuǎn)型家裝之路遇到的難題：
石材，現(xiàn)在恰恰就有這樣一個問題，擋在石材進軍家裝的道路上，也擋住了消費者得到他們真實的需求。
1誰都不愿提的“質(zhì)保期”
關(guān)于石材，在裝飾業(yè)內(nèi)有一個提起來就頭大的詞，叫質(zhì)保期。但就是這個“質(zhì)保期”，讓很多石材企業(yè)、裝飾企業(yè)頭疼不已。客觀的講，大部分板材在出廠時，已經(jīng)加工的非常漂亮。但經(jīng)過安裝、研磨、結(jié)晶拋光等一系列工序后，在投入使用時卻往往出現(xiàn)問題：“對家裝石材而言，往往是看的時候效果絕佳，等到把家具、物品搬進來之后，整個地面就已經(jīng)磨損、失光。裝飾效果下降之快，足以令業(yè)主產(chǎn)生巨大的心理落差和不滿情緒。”
因此，在家裝石材上，企業(yè)的痛苦在于：一旦出現(xiàn)問題，業(yè)主的邏輯就是別說質(zhì)保金不退，問題你還得給我們解決。而更大痛苦的在于：業(yè)主們的邏輯，完全是合情合理的;這個責(zé)任，你必須承擔(dān)。
2保養(yǎng)：石材進軍家裝的一道檻
石材企業(yè)，想要開拓家裝市場，就決不能沿用過去大型工程的經(jīng)驗和思路，而是必須尊重“普通消費者”這一群體的消費心理和消費邏輯。從這個思路出發(fā)，即使只經(jīng)過簡單分析判斷，也能立刻明白為什么“保養(yǎng)”這項工作，是石材進軍家裝時首先面對，和必須解決的一道檻。
1、消費者會認可保養(yǎng)嗎?
你的技術(shù)，跟我無關(guān)——在幾乎所有的行業(yè)中，普通消費者差不多都遵循了前面提到的“裁判原理”。
我們這些經(jīng)常跟石材打交道，完全清楚石材保養(yǎng)技術(shù)的人不同。石材的應(yīng)用知識，對普通消費者而言沒有任何價值。他們選擇石材，最主要(有時甚至是唯一)的原因，就是看中石材的美輪美奐和高檔品質(zhì);至于保養(yǎng)，他們大多不熟悉，也不是真正感興趣和想要了解的。而且，恐怕很多企業(yè)在說服業(yè)主時，也不會提到保養(yǎng)等話題。在普通消費者這一龐大群體中，潛在的消費心理就是：我已經(jīng)花錢了，怎么還要花錢?
2、家庭中不存在保養(yǎng)體系
退一步講，哪怕消費者能夠接受石材保養(yǎng)的概念，執(zhí)行起來也有困難。原因也很簡單：現(xiàn)有的保養(yǎng)技術(shù)，想要實現(xiàn)良好的裝飾效果，很多酒店、商場甚至采取了一周一次的高頻次保養(yǎng)。但對于普通家庭而言，這種保養(yǎng)頻次，無異于天荒夜談。
總結(jié)來說，家庭在本質(zhì)上是不歡迎“石材保養(yǎng)”的，但石材想要進軍家裝，石材的裝飾品質(zhì)卻是一個最主要的理由，而沒有保養(yǎng)，往往就不能保證品質(zhì)。這當中的矛盾，表現(xiàn)在實際中，就是石材越用越差，業(yè)主很惱火，裝飾企業(yè)束手無策。雙方只能不斷的拉鋸和扯皮。
SO，石材人，2016年我們的目標就是一起探討如何去解決這些問題，解決這些痛點，然后成功進軍家裝世界。
