■本報記者姜斌

　　隨著生活水平的提高，人們對物質生活的要求也日臻提升。豐富的物質生活提高了人們的消費意識，也帶動了各行業的發展，家居、建材、家裝行業便是一個典型代表。

　　然而，近幾年在整體經濟下行的壓力下，家居企業朝著資本市場、互聯網家裝、智能家居、設計、品牌等方向努力奔跑；而奔跑的方向要根據自己的節奏、能力、情況來定。就是因為有些企業在奔跑的過程中沒有找準定位，導致在發展中迷失了自我，引發了行業亂象……

　　目前，不少家居、建材經銷商表示，傳統家居行業面臨的最大挑戰就是電商。但是，由于家居行業的特殊性，目前傳統家居涉及電商領域尚未有成功的案例和成熟的模式，大部分仍在摸索階段。

　　走電商路線，模式不成熟，不好運營操作。致使當下家居、建材的活動，還是以線上線下結合的“o2o”經銷模式作為主打。然而，這種模式下催生的團購會，大多存在主題雷同、重復開展、活動承諾不落地等現象，不利于市場的發育,不利于企業的成長，也不利于服務水平的提升。這種背景下，一部分家居、建材經銷商進入了“盡可能多辦下線活動，而不注重內涵積累和質量提高”的經營誤區，從而影響了活動品牌的樹立。如濟寧一家家居經銷商一年之內，幾乎每周都會組織團購活動。其實，小規模重復開展活動的直接后果便是工作人員無所適從，客戶分流、資源浪費，活動吸引力不大，最終制約了企業的發展進程。

　　的確，對于家居、建材行業，團購會是目前經濟發展的一項催化劑。但是這樣超常規“催化”，必然導致資源濫用和爭奪。組織者“霧中開花”，同行業趨之若鶩，盲目跟風，帶來的只是短期效益。“合同外增項、質保不到位、裝修污染”等裝修中遇到的各類損害消費者利益的問題，在裝修、裝飾市場時常發生。

　　連日來，記者對家裝市場進行了走訪調查，發現除一些消費者主動超支外，不少家裝公司存在低價切入、模糊報價等方式致使市民“被超支”。在新房裝修過程中，幾乎所有業主都對裝修的預算超支模棱兩可。

　　據業內人士報料，有很大一部分裝修、裝飾企業存在“模糊報價”的問題。一般裝修都會超出兩三成以上，而合同價越高，超出的有可能越多。直接預算超支的原因在于一些裝修公司提供的報價里存在著誤導，比方說含糊報價、重復報價、故意漏項、拆項報價、明細不清等。“裝修、裝飾企業的‘非誠信’現象，近幾年愈演愈烈。”在家裝市場從業十幾年的李先生告訴記者，在市場環境好的早些年份，家裝市場的亂象還不是很多。然而，近幾年由于經濟形勢的下行，房地產行業的不景氣，以及行業內部競爭的白熱化，導致了這種行業“非誠信”百變滋生。

　　不得不說，家居、建材、裝修、裝飾的糾紛官司，消費者敗多勝少。對于遇有該行業糾紛業主勝訴率不高這一現狀，有業內人士表示，家居經銷商、裝修公司是內行，而業主大多是外行。“外行與內行拼心眼，那根本不是一個重量級。”“業主在購買家具、進行裝修之前，可以多找幾家，或是找熟人幫忙，這樣一來，不懂行的業主也會從門外漢變成專家”。

　　行業亂象叢生，終究需要引導。面對這一現象，市場如何監管？消費者如何維權？

　　記者認為，家居、建材、裝修、裝飾行業協會要充分發揮其職責，引導市場健康有序發展。而消費者可采取“貨比三家”的方法防止被忽悠，并注意證據保留，加強維權意識。同時，呼吁媒體加大對不良家居建材經銷商、裝修公司的曝光力度，行業企業更要加強市場經銷自律，只有這樣才有可能減少家裝家居市場的亂象。

　　另外，整個行業而還要充分發揮優質家居建材商、裝修公司的“榜樣”作用，表揚業內好的裝修公司，打擊差的。媒體、協會可通過定期行業評優，以來倡導裝修企業更規范發展。

　　家居、建材、裝修、裝飾企業正跑步進入充滿機遇與挑戰的資本市場，哪些企業在市場監督下將加速發展，哪些企業又會被市場拖累，還是留給時間和市場去考驗吧。“2016濟寧媒體監督家居品牌”，現面向社會廣泛征集中。

　　活動介紹：為了讓廣大濟寧市民省心、省錢、省事裝修新居，濟寧報業傳媒集團開展“2016濟寧媒體監督家居品牌”征集活動。讓一些信譽高、品質好、受歡迎的家居建材品牌及家裝公司，在“濟寧日報”、“濟寧晚報”上進行展示，接受媒體的監督，更好地推薦給更多的市民。此活動對于家居建材品牌商家和家裝公司而言，也是一個展示自我、樹立品牌形象的大好機會。

　　征集對象：家居品牌和家裝公司

　　主辦單位：濟寧報業傳媒集團

　　承辦單位：濟寧日報、濟寧晚報、東方圣城網

　　家居品牌與家裝公司征集熱線：0537-*******