2016年，一場氣勢磅礴的VR風暴席卷了整個家居建材行業。VR即虛擬現實，是指借助計算機及最新傳感器技術創造的一種嶄新的人機交互手段，可創建和體驗虛擬世界，給體驗者提供一種真實的身臨其境感。在購物體驗欠缺的今天，我們有理由相信這項技術在今后或將為家居建材行業帶來顛覆性的變革，而衛浴行業亦會受到影響。
消費端：全面提升消費者體驗
戴上VR眼鏡后，眼鏡中展示的是720°環視無死角的全屋裝修設計，隨著頭部和眼睛的轉動，就仿佛自己置身于真實房間一樣，可以逼真地看清各個房間的整體布局和家具擺設，甚至是房間的角角落落，這種用戶體驗遠遠超過傳統家裝的平面出圖……衛浴行業一直存在這樣的消費痛點：客戶選購衛浴產品時，往往是店里滿意，但一旦真正搬到自己家里，因為戶型、搭配、風格等原因，效果常常與預期存在很大心理落差，用戶體驗效果不佳。借助V R虛擬現實體驗技術，用戶只要將基本需求告知設計師，設計師最快只需10分鐘就能制定出立體的3D體驗效果圖，而用戶只要戴上V R眼鏡，就能立即看到家裝修后的真實3D效果。“這就像在服裝店試衣服一樣，相當于在家裝中實現了‘試裝’的效果”，可以大大提升整個衛浴行業的消費體驗。
銷售端：讓終端營銷變得更簡單
在一些業內人士看來，VR的走俏，除了體驗感的優勢，更為重要的是可以讓衛浴終端銷售變得更簡單。首先，VR能讓設計變得更簡單，強大的場景空間案例庫可實時調取并快速修改設計，能最大限度地滿足顧客所需;其次，它可以讓引流變得更簡單，VR能讓顧客即時走進未來的家進行體驗，從而不用坐等顧客上門，可實施移動到樓盤小區的營銷;最后，它還可以讓成交變得更簡單，通過VR進行未來家的提前體驗及線下實體店產品的體驗，增強與顧客的粘度和互動，可以加快顧客購買決策。此外，傳統的衛浴經營時代，受到店內人員能力配置的局限，生意輻射的有效半徑比較小，借助以VR為核心的數字化營銷系統和工具，可以最大程度地實現社會化營銷。
渠道端：極大降低店鋪運營成本
業內人士進一步分析指出，基于VR的消費體驗提升和終端營銷便利，更多是基于工具層面的。但是從整個衛浴產業的發展來看，未來VR帶來的顛覆將不會僅限于此。通過還原真實未來場景，未來的衛浴體驗店將不再受展廳面積所限。從這個層面上來說，VR可以幫助衛浴商家節省從店面租金、展廳裝修、人員工資到樣品成本等約50%的固定成本，從而大幅降低店鋪的運營成本。在推廣渠道上，VR的出現也將給衛浴行業帶來更多新的可能。VR所能提供的深度產品體驗，不僅可以通過品牌的線下體驗店獲得，甚至可以借助內容營銷以及電影和電視欄目的廣告植入，直接抵達消費者的家中。
業內人士普遍認為，對于注重體驗的衛浴等家居建材行業而言，VR造成的影響將會是顛覆性的。但目前來看，VR技術的普及在硬件上還存在諸多瓶頸。雖然從長遠來看，VR可以幫助商家節省渠道成本，但是目前其制作成本依然很高，并將影響其在家居建材行業的普及速度。另外，目前的V R技術，在整個使用過程中，都要戴著連著數據線的頭盔，不僅受數據線所限，視物的清晰度與真實的場景也有一定差距，如何讓消費者在半小時或者更長的VR體驗時間內不出現頭暈，也是目前各大VR技術供應商未能解決的難題。
