1.智能不智病
在中國市場(chǎng)，從來不缺乏跟風(fēng)、概念炒作者。實(shí)際上，很多打著“智能牌”家居的產(chǎn)品距離實(shí)際意義的智能控制有著很大的技術(shù)、功能上的差別，甚至沒有一點(diǎn)兒的“智商”。
九正建材網(wǎng)了解到，有的洗衣機(jī)通過簡單的“電腦控制”說智能化，其實(shí)就是全自動(dòng)洗衣機(jī)的翻版;有的冰箱通過成熟的自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度技術(shù)說智能化，其實(shí)是具有自動(dòng)變頻功能冰箱……類似的一線終端故事還有很多。這是典型的誤導(dǎo)消費(fèi)者。其實(shí)，這個(gè)現(xiàn)狀，絕對(duì)不是真正的智慧家庭，甚至連智能家電也不是。本著行業(yè)的良性發(fā)展目的，我們必須驅(qū)逐劣幣。
2.智能低智病
與上述問題接近的另外一個(gè)問題就是“智能低智病”。按照真正的智慧家庭要求，智能家電應(yīng)該是智能設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)化，它們能以自己的語言進(jìn)行溝通和交流。借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)等，完成屬于特定產(chǎn)品的語言溝通。如果從這個(gè)視角來看，家電設(shè)備的智能化還沒起步。
目前，很多家電產(chǎn)品連基本的操作設(shè)置都不夠人性化，就別說智能化的設(shè)計(jì)了。比如，有些智能化電視，由于操作方法太復(fù)雜，老人想看電視反倒連電視節(jié)目都調(diào)不出來……而在國外的科幻電影中，一揮手電視自動(dòng)打開，一抬手窗簾自動(dòng)升起。這些看似神奇的功能，在現(xiàn)實(shí)生活中將逐步實(shí)現(xiàn)，這就是日漸發(fā)展成熟的智能家居。比爾﹒蓋茨就是國外第一個(gè)使用智能家居的家庭，至今快有三十年的歷史。
智能家居是一個(gè)平臺(tái)，其本身就是一個(gè)智能化的控制系統(tǒng)。在這個(gè)平臺(tái)上，所有的家電和門窗開關(guān)都可以被遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)智能化的應(yīng)用體驗(yàn)，可以根據(jù)用戶的自定義設(shè)置，進(jìn)行各種各樣的智能控制，這才是真正的智能家居。我們必須要認(rèn)清的是，“智能”是讓生活更方便、簡單、舒適，如果智能的結(jié)果是增加了操作難度、讓簡單的事情復(fù)雜化，這樣的智能產(chǎn)品究竟是“智能”還是“弱智”呢? 未來家電設(shè)備的“智商”需要通過云計(jì)算不斷學(xué)習(xí)并持續(xù)提升，它們就將像人一樣具備思考和判斷能力，從而能夠更好地為人類的生活服務(wù)。這才是智慧家庭的基本標(biāo)準(zhǔn)。但是，這個(gè)夢(mèng)想通道在很多制造商中都沒有打通。
目前的困境是，作為智慧家庭的組成——智能家電行業(yè)的一些制造企業(yè)，也曾試圖給市場(chǎng)提供一個(gè)智慧家庭的模板，讓智能家電快速做到真正的智能化，但這些制造型企業(yè)受制于自身產(chǎn)品線和思維模式的限制，往往無法承擔(dān)智慧家庭的重任。因此，最快捷的突圍路徑就是——讓智慧家庭通過服務(wù)型企業(yè)來實(shí)現(xiàn)，就像微軟一樣，通過軟件系統(tǒng)的革命推動(dòng)行業(yè)升級(jí)。
3.互聯(lián)不通病
很多智能家電企業(yè)推出產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)都是基于競(jìng)爭層面，而不是消費(fèi)者層面。因此，在設(shè)計(jì)上并不能夠做到整體智能。從智慧家庭的消費(fèi)需求看，不管是哪個(gè)品牌或是怎樣的產(chǎn)品，家電設(shè)備之間必須是“互聯(lián)、互控、互通”的，這樣才能組成真正的智慧家庭。但目前的狀況是，每個(gè)品牌基于自身能力的智能方案實(shí)為“畫地為牢”，只關(guān)注自己能做什么，而無法滿足消費(fèi)者的整體需求、真實(shí)需求。
消費(fèi)者在日常生活中，需要使用不同品牌的家電產(chǎn)品，但它們卻無法互聯(lián)互通。最終，每個(gè)家庭都被不同品牌割裂成多個(gè)“孤島”，這樣也就失去了智能的效應(yīng)。結(jié)果，智慧家庭還是停留在夢(mèng)想階段，而企業(yè)卻只能在偽智能戰(zhàn)略中游離。
智能家電行業(yè)需要一個(gè)能實(shí)現(xiàn)各品牌設(shè)備兼容的協(xié)調(diào)平臺(tái)，為各品牌產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通互控搭建一個(gè)橋梁，保障不同品牌的產(chǎn)品可以無障礙地‘對(duì)話’，同時(shí)滿足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化的需求。只有這樣，用戶才可以根據(jù)需要，將軟件應(yīng)用連接到不同功能、不同品牌的家電產(chǎn)品上，創(chuàng)造出真正的智慧家庭的全新體驗(yàn)。
4.智能無情病
實(shí)際上，智能家電作為智慧家庭來使用，就應(yīng)該承載出家庭溫暖、關(guān)愛等特點(diǎn)，否則就不該稱作智能。就像一個(gè)人，他要求關(guān)愛、情感、思想，否則生活就是孤單與蒼白的。對(duì)于智能家電，無論做傳統(tǒng)家電的企業(yè)還是近幾年興起的企業(yè)，都拋出了美妙的智能故事，但實(shí)際上呢?卻沒有企業(yè)能夠做到家電的人性化。那么，智慧家庭應(yīng)該如何做到實(shí)處呢?
從流行趨勢(shì)可以看到類似的影子。比如，今年流行的微信，它已經(jīng)不是一個(gè)簡單的工具，而是一個(gè)共享平臺(tái)，成為好朋友之間的思想、樂趣、情感共享的園地。智能家電的升級(jí)方向應(yīng)該是，做到互聯(lián)互通后，就要實(shí)現(xiàn)信息的共享。比如，家庭、朋友間的健康比賽，通過健身信息的共享，形成互相鼓勵(lì)、分享，讓生活充滿樂趣、讓家庭溢滿幸福、讓朋友多些歡笑等。
一家企業(yè)只有兩個(gè)基本職能：創(chuàng)新和營銷。作為目前眾多智能家電企業(yè)而言，似乎營銷多于創(chuàng)新。特別是基于消費(fèi)需求的創(chuàng)新，正是目前智能家電需要突破的戰(zhàn)略方向。從這點(diǎn)來看，這四大戰(zhàn)略病都已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的窄門、死穴，注定無法走遠(yuǎn)，而戰(zhàn)略寬門就是從“智能”升級(jí)到 “智慧”。
