宜家“奪命抽屜柜”召回事件再次發(fā)生轉機。7月12日，宜家中國改變之前“不召回”政策，宣布召回馬爾姆等系列抽屜柜。據(jù)該公司統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)受影響的產品超過166萬件。
被質檢總局約談 啟動召回計劃
7月12日，質檢總局官方網(wǎng)站發(fā)出公告稱，經(jīng)國家質檢總局約談后，宜家（中國）投資有限公司向國家質檢總局提交了召回計劃，決定從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。本次召回共涉及多種規(guī)格的產品。據(jù)該公司統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)受影響的產品(包括進口產品)數(shù)量共計1,660,845件。
本次召回范圍內的抽屜柜如果沒有被恰當?shù)毓潭ǖ綁ι蠒r，可能會發(fā)生因柜子傾倒從而導致兒童死亡或受傷的危險。
對于本次召回范圍內的產品，宜家（中國）投資有限公司已于近日在其官方網(wǎng)站發(fā)布了相關信息，所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶，可以查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，如果上墻連接件有丟失或有疑問的，可選擇附近的宜家商場免費獲取上墻連接件，宜家為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持。用戶也可以將家具退回宜家商場，獲全額退款。
此前在中國“不召回”
在此之前，宜家中國表示在中國大陸市場不會召回相關產品。北京時間6月29日，同樣由于存在可能翻倒的風險，宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆（Malm）系列在內的2900萬個抽屜柜。自1989年以來，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡，36名兒童受傷。此外，宜家還將因相同問題在加拿大召回660萬個抽屜柜。
宜家“馬爾姆（Malm）”系列抽屜柜
隨后，宜家中國表示在中國不會召回同款產品，并表示，此次在在北美地區(qū)進行產品召回是基于當?shù)厮捎玫腁STM標準。宜家中國表示，宜家的抽屜柜符合歐盟及其他所有國家對該產品的強制性標準。在此之后，宜家先后被多個部門“約談”。據(jù)媒體報道，深圳市消費者委員會向宜家（中國）和深圳宜家連發(fā)三問，質疑其在召回問題產品上的雙重標準，天津市消費者協(xié)會也約談了天津宜家家居有限公司，上海質檢部門、國家質檢總局也約談了宜家（中國）投資有限公司。
鏈接1：本次召回產品不止馬爾姆系列經(jīng)新京報記者統(tǒng)計，此次宜家（中國）投資有限公司實施召回計劃的產品包括“阿涅伯”、“阿拉普”、“馬爾姆”、“斯德哥爾摩”等名稱產品，涉及到鏡面櫥柜、抽屜柜、帶門抽屜柜等產品。
質檢總局提醒消費者檢查家中的抽屜柜類產品，對可能發(fā)生上述危險的產品，須確認已經(jīng)按照產品安裝說明或咨詢經(jīng)營者后將其固定在墻上。
鏈接2：此前多款兒童產品也因質量問題召回近年， 宜家家居曾多次召回其產品，多數(shù)產品與兒童受到傷害有關。
2016年7月5日，宜家（中國）投資有限公司向國家質檢總局提交了召回計劃，召回部分進口帕特魯安全門。本次召回共涉及5種規(guī)格的產品，原產國為丹麥，生產日期為1998年至2016年期間。據(jù)統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)受影響的產品數(shù)量共計7617件。召回范圍內的帕特魯安全門由于上鎖裝置存在缺陷，門在關閉狀態(tài)時插銷可能無法恢復至原位，致使門不能正常上鎖，造成安全門意外打開導致兒童跌倒。
2016年4月6日，宜家官網(wǎng)稱召回LATTJO 拉特奧蝙蝠斗篷，因為有孩子在使用LATTJO拉特奧蝙蝠斗篷后頸部出現(xiàn)了勒痕及刮痕。
2016年1月14日，宜家提醒凡購買過LATTJO 拉特奧鼓棒或LATTJO 拉特奧舌鼓的顧客立即把產品移至遠離兒童的地方并退回任何一處宜家商場。召回原因在于宜家收到了六份來自商場員工的報告，指出鼓棒前端的橡膠球會脫落或沒有擰緊。松動的橡膠球會引起幼童的注意，最壞的情況下可能會導致兒童窒息。
2014年3月20日，宜家官網(wǎng)聲明召回存在窒息風險的兒童床篷，包括:BARNSLIG BOLL巴斯利波爾、MINNEN BRODYR 米隆布羅德、HIMMEL 基莫爾、FABLER 費布勒 及 TISSLA 特斯拉。宜家發(fā)現(xiàn)掛在嬰兒床/兒童床四周的兒童床篷存在造成窒息的潛在風險。
2013年8月15日，宜家官網(wǎng)宣布更換維修部分KRITTER 克麗特 和SNIGLAR辛格萊兒童床。起因是宜家收到七份報告，稱連接護欄和床架的金屬棒出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象。斷裂之后，銳利的金屬棒邊緣容易造成割傷。
