廣州宜家召回抽屜柜退全款 安全問題未引起重視

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          存在翻倒風險、致死6名兒童……宜家銷售的馬爾姆等系列抽屜柜 被冠以“奪命抽屜柜”,宜家宣布在美國召回該系列產品卻“漏掉”中國,引發國內消費者不滿。昨日上午,經國家質檢總局約談后,宜家(中國)投資有限公司決 定在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜,據統計共1,660,845件。下午,羊城晚報記者前往位于廣州火車東站旁邊的宜家門店探訪發現,其已掛出召回通知,可辦理退貨并可全額退款。   

          廣州宜家可全款退貨

          昨天下午3時許,記者來到上述宜家門店,在展貨區看到,馬爾姆系列抽屜柜正在銷售,在靠近走廊的地方,宜家懸掛了提示牌以及可以自行拿取的傳單。內容都是提示消費者購買該系列家具要進行固定,并簡要介紹了固定方法。

          賣場一工作人員表示,對于召回的情況他并不清楚,目前,商品提貨正常。記者發現,該產品并未受召回事件影響,仍在熱賣,在不到一個小時的時間,仍有3位消費者前來購買馬爾姆系列抽屜柜。

        廣州宜家商場內仍有馬爾姆系列抽屜柜銷售

          在靠近收銀處的醒目位置,掛著“宜家召回”的通知。廣佛商場市場部負責人冼嘉欣告訴記者,如果有人來退貨,工作人員會進行處理,可全款進行退貨。對于那些沒有時間辦理退貨事宜的消費者,冼嘉欣則表示,宜家的工作人員可以上門取貨,但消費者要提前撥打客服熱線進行預約。

          在該門店退貨處,一位先生表示,其上午收到短信宜家要召回相關抽屜柜,便前來咨詢下有關的事情。另一位接到通知的顧客也前來咨詢退貨事宜。

          安全問題未引起重視

          就在宜家召回馬爾姆等系列抽屜柜的當日,羊城晚報記者還走訪了其它家居賣場,發現不少賣場在售的商品中也有抽屜柜。

          不過,值得一提的是,宜家抽屜柜“奪命”事件似乎并沒有引起上述家居賣場的重視。當記者就相關抽屜柜是否可以固定在墻上時,上述吉之島一位鐘姓銷售人員 則直接表示:“沒有固定的地方!”當記者提起此前已有抽屜柜翻倒致人死亡時,該鐘姓銷售人員更是表現出一副不以為然的樣子:“柜子那么重不會倒的。”而在番禺一家具賣場,一銷售抽屜柜的羅姓工作人員也稱:“沒聽說抽屜柜還有固定設施的,都是這樣賣出去。”

          一個值得注意的現象是,除了商家,在其它家居賣場,許多消費者在選購時,也根本不在意安全問題。羊城晚報記者在其它家居賣場現場隨機采訪了7位消費者,僅有一人表示在購買時會考慮這個安全因素。

          “幸好你提醒我了,不然我還不知道這些抽屜柜不固定會產生這樣的危險,看來買這類柜子時要先了解清楚它能否加固,如果不能絕不能買。”楊女士說。

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