衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展至今，處于一個(gè)品牌紛爭(zhēng)的階段，市場(chǎng)上的品牌越來(lái)越多，消費(fèi)者的選擇空間也加大。對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出就必須在產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)質(zhì)量上著手，把與消費(fèi)者關(guān)系最為密切的環(huán)節(jié)做好。
多元化、全方位戰(zhàn)略布局 依靠品質(zhì)形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)今，很多衛(wèi)浴企業(yè)還停留在靠單方面戰(zhàn)略就能贏得市場(chǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)的形態(tài)是變化萬(wàn)千的，競(jìng)爭(zhēng)也是激烈無(wú)比的。依靠產(chǎn)品質(zhì)量能贏得市場(chǎng)口碑，但是缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段就難以占據(jù)更大的市場(chǎng)。而單單依靠營(yíng)銷(xiāo)手段，缺乏優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品牌形象建設(shè)也難以在行業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。多元化、全方位的戰(zhàn)略布局才能讓企業(yè)在市場(chǎng)中保持較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其中品質(zhì)化路線(xiàn)是未來(lái)衛(wèi)浴行業(yè)的大勢(shì)所趨。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，衛(wèi)浴行業(yè)的種類(lèi)繁多，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不完善，這使得衛(wèi)浴企業(yè)必須更專(zhuān)注于研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和客服等環(huán)節(jié)。在一批行業(yè)龍頭企業(yè)的帶動(dòng)和相關(guān)配套融合支持下，衛(wèi)浴逐步走向品質(zhì)時(shí)代，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
不斷完善服務(wù)質(zhì)量 以服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售
隨著整體經(jīng)濟(jì)狀況的提升，對(duì)生活品質(zhì)的追求，人們?cè)絹?lái)越注重的是服務(wù)。顧客至上是很多企業(yè)都會(huì)打出的服務(wù)口號(hào)，但按照目前售后各種投訴情況來(lái)看，很少有企業(yè)能真正做到這一點(diǎn)，但服務(wù)卻是衛(wèi)浴企業(yè)生存最重要的要素。
產(chǎn)品僅是衛(wèi)浴品牌塑造的一部份，所以衛(wèi)浴企業(yè)僅僅專(zhuān)注產(chǎn)品是滿(mǎn)足不了消費(fèi)者需求的。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的衛(wèi)浴行業(yè)中，要想?yún)^(qū)分企業(yè)之間的差異，服務(wù)無(wú)疑是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)下服務(wù)的需求加大，越來(lái)越多的衛(wèi)浴企業(yè)重視服務(wù)的導(dǎo)入，力爭(zhēng)用服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。屆時(shí)“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)服務(wù)”的模式將明顯會(huì)被“服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品”的銷(xiāo)售模式所替代。
總之，衛(wèi)浴企業(yè)必須堅(jiān)守品質(zhì)的底線(xiàn)，不斷增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的把控力度，確保產(chǎn)品的質(zhì)量;并且還需要不斷完善服務(wù)，以服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，才能不斷提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。
