智能家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展，讓無數追求品質生活的人們心懷美好憧憬。毫無疑問，科技創(chuàng)新是推動智能家居發(fā)展的根本動力，但一線主流家居品牌越來越意識到，科技創(chuàng)新應該不忘初心，這個初心就是以人為本，因為在科技創(chuàng)新的背后，潛藏的人性需求才是推動智能家居發(fā)展的根本動力。
似乎沒有人懷疑智能家居產品的“智商”，但事實上，人性深處對高品質生活的憧憬，更需要智能家居產品的“情商”來實現。2016年下半年，以“智商高，情商更高”為產品理念的恒潔智能雙Q馬桶亮相市場，它出人意料的熱銷，帶給智能家居領域的一個發(fā)展啟示就是：成在智商，贏在情商。
企業(yè)軟實力：科技溫暖生活
如果說“智商”體現了企業(yè)科技創(chuàng)新的硬實力，那么“情商”體現的就是科技以人為本的軟實力。在智能家居領域，企業(yè)的軟實力是相對于硬實力而言的非物化要素, 通俗地說，就是整合和使用硬實力的能力，這是智能家居企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素和關鍵能力。
以衛(wèi)浴行業(yè)為例，恒潔衛(wèi)浴能夠一直在智能和節(jié)水兩大衛(wèi)浴科技領域處于領先地位，顯然不僅是靠硬實力，更有軟實力在發(fā)揮作用。據記者了解，對恒潔這樣的企業(yè)來說，掌握170多項衛(wèi)浴核心專利，開啟節(jié)水馬桶3.5L節(jié)水時代，引領智能馬桶即熱科技發(fā)展趨勢，都是硬實力的體現;追求卓越的企業(yè)價值觀和團隊自律，看重企業(yè)的社會責任，以專注精神讓產品滿足用戶個性化需求，則是軟實力的體現。
“今年9月，恒潔衛(wèi)浴在推出智能雙Q馬桶之際，令人意外地宣布將智能馬桶的質保服務期限延長到6年，這種業(yè)內首創(chuàng)的舉措既是硬碰硬的企業(yè)硬實力的體現，又是敢于承諾用戶、提升品牌信任度的軟實力體現。”衛(wèi)浴業(yè)內人士介紹說。
可以預見，恒潔智能雙Q馬桶的上市及熱銷，意味著智能馬桶“智商高，情商更高”的時代正在來臨。恒潔智能雙Q搭載和使用的一系列先進智能技術比如一鍵旋鈕、活水即熱、水漩能系統(tǒng)等，無一不是從用戶需求出發(fā)的，既體現出科技創(chuàng)新的硬實力，也體現出科技溫暖生活的軟實力，這正是對智能家居發(fā)展“成在智商，贏在情商”的最好注腳。
品牌溝通力：產品打動人心
恒潔衛(wèi)浴研發(fā)智能馬桶，一直倡導“有溫度的設計”，致力于讓產品打動人心，這是情商作用于品牌溝通力的體現。據記者了解，恒潔衛(wèi)浴多年來堅持深入的用戶研究，不僅與權威研究機構合作，還實地走進用戶家中，面對面了解用戶的衛(wèi)浴生活需求和產品使用痛點。正是由于將用戶研究與產品研發(fā)深度結合，恒潔智能雙Q馬桶才能夠做到“智商高，情商更高”，不斷貼近用戶需求。
衛(wèi)浴技術人員以“一鍵旋鈕”設計舉例說，一鍵旋鈕是恒潔智能雙Q馬桶以人為本的設計典范之一，僅用一鍵旋鈕即可操作主要功能，帶來了顛覆性的便捷操作體驗，真正意義上做到了化繁為簡，照顧了全家人的感受，非常人性化。此外，人們津津樂道的恒潔智能雙Q馬桶的記憶模式、移動雙噴頭婦洗，也不僅是智商優(yōu)勢，更是情商優(yōu)勢。
“對于發(fā)展中的智能家居行業(yè)而言，所謂打動人心的產品，就是既保持了智能技術的先進性，又提升了人性化的體驗感。”業(yè)內人士評價說，恒潔智能雙Q馬桶不炫耀科技，不炒作概念，而是致力于智能產品的實用、易用和人性化，這是品牌溝通力的成功，也就是情商的成功。
十年前，智能家居對中國人的生活來說，還是一個遙不可及的概念，而今，智能家居行業(yè)在科技進步、人性需求的推動下，已取得迅猛發(fā)展，勢不可擋。在此大背景下，科技創(chuàng)新如何才能更加契合人性化需求的根本?恒潔智能雙Q馬桶帶來的“成在智商，贏在情商”的啟示，無疑是智能家居未來發(fā)展的有益借鑒。
