“眾所周知,品牌建設需要日積月累,而許多中小衛(wèi)浴企業(yè)為了走捷徑,故意混淆公司名稱與品牌名,試圖以此來促進產(chǎn)品銷售。
近幾年箭牌、恒潔、華藝、九牧、法恩莎、惠達等知名品牌不斷被“傍名牌”,這不僅影響知名品牌企業(yè)的發(fā)展,還擾亂了行業(yè)市場的發(fā)展秩序。
事件
都叫“箭牌、九牧、惠達”卻又不是一家!
事件一:消費者張女士向媒體反映了這樣一件事:幾天前她網(wǎng)上購買了一款“九牧”馬桶,之后卻發(fā)現(xiàn)自己購買的馬桶,并非那個知名品牌“九牧”,而是另一個廠家生產(chǎn)的標稱“九牧家居”。趙女士覺得自己被商家欺騙。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn):都叫“九牧”,彼此無關(guān)聯(lián);欺詐不構(gòu)成,購買要看清。
事件二:在網(wǎng)上的“箭牌家居”的店鋪,趙女士相中一臺價格為一千多元的淋浴房。結(jié)賬后,客服安排人送貨上門并準備安裝。由于家里沒人在,舊的的淋浴房換下后不好處理,趙女士就決定隨后再安裝。
隔日,趙女士準備找廠家安裝時,卻發(fā)現(xiàn)記有聯(lián)系電話的發(fā)票找不到了。趙女士上網(wǎng)查詢后,撥通國際品牌箭牌客服電話400XXXXXXX,希望對方派工人上門安裝。很快,一位姓郭的師傅來到趙女士家準備安裝。然而,郭師傅的一句話,讓趙女士有了一種被欺騙的感覺,郭師傅說:“你購買的不是我們箭牌的產(chǎn)品,我無法提供安裝服務!”竟然不是箭牌!太扯了!
按照郭師傅的提示,趙女士看到,盡管這款淋浴房的外包裝與人們常見的箭牌衛(wèi)浴的外包裝非常相似,但這款淋浴房外包裝上的英文字母卻是差了一個W,真正箭牌的英文是“ARROW”,并非是“ARROVV”哎!誰買衛(wèi)浴總看字母啊,這行水太深了,且行且珍惜吧!
事件三:去年冬天因家里原來的小水龍頭生銹,馬先生就到網(wǎng)上選購水龍頭,經(jīng)過一番查找資訊后,在一家名為“惠達生活衛(wèi)浴”的店鋪花費了30元買了一個水龍頭。三個月后的某一天,馬先生正上班的時候,突然接到鄰居打來的電話,說家里漏水了。馬先生回家一看,新買的水龍頭爆裂漏水,自來水嘩嘩涌出,整個家里都是水。馬先生很生氣,拿著拆下來的水龍頭,準備去門店理論去。
去到“惠達”的門店理論,給水龍頭門店的人員看,他們居然說這不是他們家“惠達”水龍頭,馬先生一氣,以為他們不想負責任,告訴門店人員說這是在他們“惠達生活衛(wèi)浴”網(wǎng)站上買的,店員一聽就明白事情由來,提示說他們的店是“惠達衛(wèi)浴”并非“惠達生活衛(wèi)浴”,這次馬先生徹底后悔了,在網(wǎng)上購買沒看清楚,認為這家的“惠達生活衛(wèi)浴”就是那家知名品牌惠達,這市場套路太多了。
隨后,記者登錄國家工商行政管理總局商標局網(wǎng)站,以注冊號查詢,確實查到了張女士買的“九牧家居”馬桶標稱的注冊商標,馬先生購買的“惠達生活衛(wèi)浴”水龍頭的商標,而趙女士所買的“ARROVV”LOGO的淋浴房外包裝的標識完全一樣。
記者再轉(zhuǎn)換查詢方式,以“九牧”“箭牌”“惠達”為搜索目標,結(jié)果顯示,僅一類,就有十多個注冊商標與“九牧”“箭牌”“惠達”字眼有關(guān),所不同的僅僅是名字加個前綴或者后綴,LOGO中的字母進行了添加或刪除或變動一兩個字母。購買需要多辨認,別疏忽選到本不是你要買的品牌。
現(xiàn)狀
“傍名牌”現(xiàn)象層出不窮 衛(wèi)浴行業(yè)“傍名牌”真假難辨
這就是衛(wèi)浴行業(yè)的“傍名牌”現(xiàn)象,不僅讓被傍的企業(yè)有苦難言,也讓消費者掉進了一個個選購陷阱。
“傍名牌”讓消費者掉進了一個個選購陷阱。有的品牌拼寫和大牌類似,其實根本不是大牌;有的店面打出的品牌挺有名,但是產(chǎn)品不搭邊,也不知是真是假。
提醒
消費者需擦亮眼睛免被忽悠
據(jù)了解,目前衛(wèi)浴行業(yè)“傍名牌”非常泛濫,手法主要有兩大類:一類是打擦邊球,即模仿著名商標,使消費者誤認為是著名商標而購買,比如對于文字商標,將一些著名品牌加上前綴或者后綴;另一種則是將知名商標變商號注冊成為自己的公司號,混淆公司名稱與品牌名稱,使消費者誤以為知名品牌就是這家公司生產(chǎn)的,讓消費者真假難辨。
商標故意做得與知名衛(wèi)浴品牌類似,而產(chǎn)品價格則定得略低,目的就是要讓消費者產(chǎn)生誤解,同時利用部分消費者喜歡低價的心理,進而銷售‘傍名牌’產(chǎn)品。消費者在購買時一定要仔細看商標的文字、字體、顏色、英文拼寫,通過這些應該可以分辨出誰真誰假。如果走入某名牌店內(nèi),產(chǎn)品價格特別低,就要注意看是否認錯了牌子,以免被忽悠。
專家提醒,消費者在挑選產(chǎn)品的時候應擦亮雙眼、拒絕山寨貨,對自己的健康負責。首先,要仔細檢查商品外包裝上的商標,特別要留意文字、圖形商標是否有陷阱;其次,要看生產(chǎn)廠家;消費者不要貪圖便宜,對于價格相差太大的低價“名牌”商品切勿輕易購買。
以次充好,在仿冒中侵犯知名品牌和消費者權(quán)益,是“傍名牌”山寨貨的共性,其實質(zhì)就是竊取他人在品牌建設中取得的成果,不勞而獲。只有在以更加規(guī)范的法律法規(guī)和更有力的執(zhí)行力打擊“傍名牌”行為的同時,引導消費者樹立正確的消費觀、增加辨識能力、自覺抵制山寨貨,從而建立更加規(guī)范有序的市場經(jīng)濟秩序,才能讓以“傍名牌”為生存之道的“寄生蟲”無處寄生。
選購
正牌山寨糾紛不休,消費者如何選購衛(wèi)浴?
—【1】看品牌名稱 —
在衛(wèi)浴品牌名上動手腳,是較為低端的山寨方式。在購買產(chǎn)品前,消費者應對產(chǎn)品的品牌商標進行觀察,看和你認識的正牌商標有否區(qū)別。很多山寨品牌會在品牌商標上玩起文字游戲以蒙混消費者,如將正品箭牌英文名“ARROW”寫成“ARRQVV”。
—【2】看防偽標識 —
大部分知名衛(wèi)浴產(chǎn)品會貼有合格證和防偽條碼,細節(jié)上的防偽做得非常到位。如果這些都沒有,你們就要小心,因為有可能就是假冒偽劣品。
—【3】看銷售渠道 —
正牌衛(wèi)浴產(chǎn)品一般有較具規(guī)模的專營店,如果是網(wǎng)購,也要選擇一些有官方授權(quán)的網(wǎng)店,切勿幫襯一些淘寶散店。購買之前應先通過官方網(wǎng)站等途徑了解產(chǎn)品價格,如果價格低于官方價格太多,那就要小心了。
—【4】看產(chǎn)品質(zhì)量 —
通過上面幾步如果一切正常,最后就是看產(chǎn)品質(zhì)量。例如挑選馬桶,可以從幾個步驟辨別:一、看釉面;二、摸下馬桶內(nèi)壁是否光滑;三、看管道設計是否科學,四、檢查水箱、抽水馬桶儲水箱以及檢測馬桶的沖水能力;五、坐,馬桶久坐不累不僅跟高度有關(guān)系。
由于衛(wèi)浴產(chǎn)品涉及人身安全風險,所以購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品很重要,無論商標是哪個品牌,主要看配置,看合法性,看安全性,優(yōu)質(zhì)品牌口碑相傳,偽劣品牌差評相傳,再大的品牌要把關(guān)質(zhì)量,再小的品牌也要在乎口碑,所以無論品牌大小只要能夠提供給消費者合法、合格、安全、高效的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)品牌。
