在第六屆（2016）全國(guó)陶瓷人大會(huì)上，簡(jiǎn)一大理石瓷磚董事長(zhǎng)李志林用“酒香不怕巷子深”來形容很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)建陶行業(yè)的營(yíng)銷模式：只要有好的產(chǎn)品，就能實(shí)現(xiàn)銷售。但他隨后強(qiáng)調(diào)，目前的建陶行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“酒香還要會(huì)吆喝”的階段，不僅需要好產(chǎn)品，還需要好營(yíng)銷。
談到營(yíng)銷，不得不深入談?wù)劷鼛啄瓿霈F(xiàn)的顛覆性營(yíng)銷工具。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。時(shí)趣廣告CEO唐曉磊深度解析“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷”時(shí)說道，營(yíng)銷的變遷，伴隨的是平臺(tái)的變遷。人在哪里，“平臺(tái)”就在哪里。從65-70年代的紙媒開始，平臺(tái)由紙媒、電臺(tái)、電視、PC，過渡到現(xiàn)在的移動(dòng)端，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，7億+移動(dòng)網(wǎng)民已經(jīng)鑄建中國(guó)最大的營(yíng)銷平臺(tái)。
陶衛(wèi)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”？
然而，由于認(rèn)識(shí)有限、加之經(jīng)驗(yàn)不足，陶瓷行業(yè)的大部分企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面走了不少彎路，如在移動(dòng)端制作簡(jiǎn)單的內(nèi)容，抑或以硬生生的方式推送給粉絲……最后發(fā)現(xiàn)文章閱讀量甚少，耗費(fèi)時(shí)間、人力、資金去推廣卻達(dá)不到預(yù)期想要的效果。
那么，陶企應(yīng)該如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷來解決品牌營(yíng)銷的難題呢？
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+互動(dòng)式娛樂
優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷內(nèi)容會(huì)帶來裂變式的傳播，從而吸引粉絲的關(guān)注，甚至帶來新客戶，給企業(yè)帶來價(jià)值和效益。目前，越來越多的陶瓷企業(yè)注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷這一種高性價(jià)比的新營(yíng)銷工具，堅(jiān)持在企業(yè)的微信公眾號(hào)平臺(tái)上推出有意思的營(yíng)銷內(nèi)容。而企業(yè)要運(yùn)營(yíng)好這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)，或是自建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)或是服務(wù)外包。
而做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，需要注重在移動(dòng)端內(nèi)容上的生產(chǎn)和制作，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播節(jié)奏較快，因此，在內(nèi)容上一定要有創(chuàng)新，且符合消費(fèi)者的需求尤為重要。通過內(nèi)容的鏈接，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z，讓粉絲可以實(shí)時(shí)地了解到企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。
“陶企要采取接地氣的傳播手法，向消費(fèi)者傳達(dá)最新的信息很關(guān)鍵。關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的紅利，同時(shí)也符合了新一代消費(fèi)群體的接受信息的習(xí)慣。處于信息化時(shí)代，企業(yè)如何在內(nèi)容上引起消費(fèi)者的興趣，跟他們平日里所關(guān)注的熱點(diǎn)有很大的聯(lián)系。”廣東歐文萊陶瓷有限公司市場(chǎng)總監(jiān)梁雪青說道，陶瓷企業(yè)通過活動(dòng)本身來引起線上的圍觀，達(dá)到傳播的效果，能夠長(zhǎng)期保持一個(gè)穩(wěn)定的用戶增長(zhǎng)數(shù)和活躍度，得益于產(chǎn)品的不斷更新迭代以及營(yíng)銷者對(duì)用戶體驗(yàn)的把控。
相關(guān)營(yíng)銷深度專家表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)鍵就是怎么樣建立與客戶的關(guān)系，娛樂化的主角應(yīng)該是顧客而不是銷售人員，只有帶動(dòng)顧客一起娛樂，互動(dòng)式娛樂，大家娛樂才是真正的娛樂。而視頻營(yíng)銷成為不可忽視的一點(diǎn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓移動(dòng)端設(shè)備成為了最抓取人們眼球的新端點(diǎn)的同時(shí)，在移動(dòng)端人們所關(guān)注最多的更是豐富的視頻內(nèi)容。陶企或可從趣味性的角度做出更有意思、有價(jià)值的互動(dòng)式短片，尤其是通過這些內(nèi)容能夠主動(dòng)地迎合粉絲的喜好。
也有業(yè)內(nèi)人士指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆了價(jià)值創(chuàng)造的規(guī)律，我們必須回歸到商業(yè)的本質(zhì)，真正找到用戶的痛點(diǎn)，找到用戶的普遍需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。營(yíng)銷傳播的本質(zhì)是對(duì)消費(fèi)者時(shí)間的“搶占”，移動(dòng)廣告恰好在碎片時(shí)間出現(xiàn)在人們的眼中，這些碎片時(shí)間連在一起，構(gòu)成整體時(shí)間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷價(jià)值在碎片時(shí)間得到充分的體現(xiàn)。
據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，到2020年中國(guó)近100%的互聯(lián)網(wǎng)用戶都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，總數(shù)達(dá)到8.4億，普及率超過60%。如今，各行各業(yè)在營(yíng)銷方面都改變了原有的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，緊跟時(shí)代的步伐，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，創(chuàng)造出更多有意思、有價(jià)值的內(nèi)容來吸引消費(fèi)者的關(guān)注，提升品牌知名度的同時(shí)也能夠促成訂單的交易。
更新運(yùn)營(yíng)模式
“2016年下半年，宏宇陶瓷作出了轉(zhuǎn)型升級(jí)的決定，其實(shí)一項(xiàng)重大的改變就是更多借用新的傳播媒介，讓更多的消費(fèi)者了解宏宇品牌，更加快速地獲知產(chǎn)品的信息，進(jìn)一步提高品牌效應(yīng)”。廣東宏宇陶瓷有限公司品牌銷售總經(jīng)理葉勁立在接受記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者獲取信息的渠道，以前品牌多靠口碑傳播，消費(fèi)者主動(dòng)到建材市場(chǎng)里尋找相應(yīng)的產(chǎn)品，但如今的新生代消費(fèi)者更傾向于從網(wǎng)絡(luò)獲取信息。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷催生出多種新媒體營(yíng)銷新玩法，各行各業(yè)都希望可以在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中分得一杯羹。只為展示更加人性化；垂直頻道持續(xù)更新，只為數(shù)據(jù)更加完善化；創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式發(fā)布，只為營(yíng)銷更加簡(jiǎn)單化。金意陶推出的乾龍APP2.0于2017年1月7日正式發(fā)布。利用移動(dòng)應(yīng)用來吸引消費(fèi)者的關(guān)注、向客戶展示品牌形象，它帶來的不僅是產(chǎn)品信息，更能讓潛在的客戶在互動(dòng)的過程中了解產(chǎn)品特性，最大限度地維持現(xiàn)有的用戶粘度，養(yǎng)成用戶的使用習(xí)慣，體現(xiàn)營(yíng)銷的實(shí)際落地價(jià)值。
雷軍曾說過，互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)關(guān)鍵詞，第一是參與感，第二是專注，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上變現(xiàn)得更加的極致。單純地賣產(chǎn)品的時(shí)代終將過去，要讓顧客參與其中。隨時(shí)隨地的體驗(yàn)方式，使得移動(dòng)應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域的使用越來越廣泛，這便成了一些陶企營(yíng)銷的突破口。
在第六屆（2016）全國(guó)陶瓷人大會(huì)論壇對(duì)話環(huán)節(jié)上，幾位行業(yè)大咖對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這一話題都認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)建陶行業(yè)而言只是一個(gè)工具，作為陶企企業(yè)，必須要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但必須以科學(xué)的眼光來看待互聯(lián)網(wǎng)，重視互聯(lián)網(wǎng)在對(duì)陶瓷銷售網(wǎng)絡(luò)客戶引流上的作用。
對(duì)于傳統(tǒng)的陶瓷企業(yè)來說，不能再局限于傳統(tǒng)的思維方式，要真正走到用戶的需求里面，通過更多創(chuàng)新的營(yíng)銷互動(dòng)形式，更好地賣產(chǎn)品。陶瓷人需要打破傳統(tǒng)思維僵局，構(gòu)建全新的移動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)的背景下，充分了解并深度分析消費(fèi)者的需求，去適應(yīng)消費(fèi)群體的變化，更好地?fù)肀б苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
