樓蘭家居在陶瓷行業(yè)內(nèi)，大家一直認(rèn)為它是一家傳統(tǒng)企業(yè)，一直默默無聞，但實際上它未雨綢繆，據(jù)悉從2010年就開始轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新性的以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展思路指導(dǎo)并打造“企業(yè)”，成功從傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并定義自身為“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)，究竟樓蘭家居有什么特別之處，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又為樓蘭家居帶來什么機遇和挑戰(zhàn)？
本期，我們走進樓蘭家居，對話樓蘭家居市場總監(jiān)張總，聆聽樓蘭家居轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的部分歷程。
核心不同，結(jié)果大不同
“互聯(lián)網(wǎng)+陶瓷”≠“陶瓷+互聯(lián)網(wǎng)”；二者的關(guān)鍵區(qū)別在于對核心的定位，前者以互聯(lián)網(wǎng)為中心，陶瓷作為產(chǎn)品存在，而后者以陶瓷為中心，互聯(lián)網(wǎng)更多作為工具或渠道。圍繞前者，樓蘭家居進行了長達(dá)7年的轉(zhuǎn)型升級。以互聯(lián)網(wǎng)為中心，樓蘭家居組建了自身雄厚的技術(shù)團隊并進行轉(zhuǎn)型。
但轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，對于傳統(tǒng)的陶瓷企業(yè)而言一定會帶來陣痛，張總談到：“轉(zhuǎn)型過程中對于樓蘭的銷量、利潤造成了一定程度的影響，但轉(zhuǎn)型是我們把眼光放得更長遠(yuǎn)是對未來幾十年的把握。就好比傳統(tǒng)企業(yè)今天做一件衣服，他用了很多的工序制作，當(dāng)明天有新的訂單的時候，它仍然還在按工序做衣服，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是花一段時間修高速公路，修好后你只需要維護，按互聯(lián)網(wǎng)的術(shù)語來說就是“迭代”，迭代的成本是非常低的，修路的代價是高的，但好結(jié)果都在后面，而傳統(tǒng)企業(yè)的方式則是“疊加”式的。事實證明，當(dāng)初選擇轉(zhuǎn)型是正確的選擇”。
2016年，樓蘭家居網(wǎng)團購節(jié)開展13場，從本地團購逐步擴大影響，并輻射高鐵沿線區(qū)域的消費者，單場成交額近百萬，成交率提高了50%；雙十一，樓蘭陶瓷在天貓京東電商平臺以一千多萬成交額收官。同時，樓蘭建材墻地面類銷量取得京東商城排名第一的成績。
不同于傳統(tǒng)陶企，樓蘭組建年輕的互聯(lián)網(wǎng)團隊，僅電商中心的辦公區(qū)域就占地2000平米
模式創(chuàng)新，重構(gòu)生態(tài)鏈
通過以互聯(lián)網(wǎng)為核心的平臺建設(shè)，樓蘭建立起一套高效的供應(yīng)生態(tài)鏈，基于互聯(lián)網(wǎng)，減少廠家、代理商和消費者之間的中間環(huán)節(jié)，提高買賣流程的效率及用戶體驗。張總表示：“平臺建設(shè)方面，首先，傳統(tǒng)企業(yè)講究的是‘點’，也就是傳統(tǒng)所說的銷售來源，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)講究的是大數(shù)據(jù)，這也側(cè)面強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶來源并不完全是傳統(tǒng)的代理商，其次，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是‘跨界’，而傳統(tǒng)企業(yè)做的則是‘同行’，互聯(lián)網(wǎng)市場很多不同行業(yè)的人、事都能參與進來，這也決定了互聯(lián)網(wǎng)擁有的基數(shù)相對傳統(tǒng)行業(yè)大。”龐大的客戶群體成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的最大優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上，樓蘭縮短買賣供應(yīng)鏈的中間流程，如在全國建立18個中心倉庫，逐漸完成對國內(nèi)市場的高效覆蓋，甚至實現(xiàn)包郵到樓下、單片寄送等超級服務(wù)。在此過程中，工廠直供成為供應(yīng)鏈的核心，代理商提供服務(wù)（代理商身份多元化），把原來代理商的渠道打通，建設(shè)更高效的供應(yīng)生態(tài)鏈。
多而全的產(chǎn)品體系為樓蘭瓷磚的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)
搶占先機，后來者居下
談到現(xiàn)階段企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，張總強調(diào)搶占先機這一概念，他談到：“中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了二十多年，未來30-50年仍然是互聯(lián)網(wǎng)的紅利期，我們常說的轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)只是大方向，關(guān)鍵在于其中模式的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以分為‘瞧不起、看不見、追不上’三個階段，可能會認(rèn)為我們當(dāng)時的選擇不著調(diào)，但是事實證明，當(dāng)你看到我們成功的時候，已不可能再追趕上。就像滴滴打車，當(dāng)他一旦搶占先機后別人就很難追趕上。這就是互聯(lián)網(wǎng)市場競爭的規(guī)則。”而談到現(xiàn)階段傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)的未來發(fā)展，張總表示：“其實2016年，總的來說呈現(xiàn)的是大魚吃小魚的現(xiàn)象，陶瓷行業(yè)的銷售總量是沒有太大提升的，只是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)在增長，未來要發(fā)展，我認(rèn)為唯有模式不斷創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出發(fā)展的機會，就像樓蘭一樣。”
2017年，樓蘭家居已成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
后記：
隨著互聯(lián)網(wǎng)影響力對行業(yè)的影響加深，行業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。如東鵬在原有的經(jīng)營模式上探索建立東鵬家居打造一站式服務(wù)平臺的舉措。但同時亦有堅信“產(chǎn)品為王”的企業(yè)，諸如諾貝爾集團。但無論是哪種企業(yè)，面對互聯(lián)網(wǎng)，相信今后會有更多的企業(yè)進行探索，而樓蘭家居則無疑是行業(yè)中探索企業(yè)發(fā)展模式的佼佼者。
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