線上線下撞臉衛(wèi)浴差價不小
線上線下采用區(qū)別供貨方式，顧客可以線上查詢線下體驗(yàn)選擇合適商品
想買一款高性價比的馬桶，沒想到線上線下價格相差巨大。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前衛(wèi)浴行業(yè)中存在著“差別供貨”現(xiàn)象。同一個廠家生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品，供應(yīng)給實(shí)體賣場和電商渠道的貨是不一樣的，在網(wǎng)上銷售的衛(wèi)浴產(chǎn)品，消費(fèi)者在實(shí)體店里很難找到相同型號的產(chǎn)品。
相似款式網(wǎng)店實(shí)體店相差3000元
日前，家住金馬怡園的李女士家正在搞裝修，為了能買到一款高性價比的馬桶，她在濰坊各大建材市場來回逛了半天。雖然時值5月并不是家裝旺季，但潔具經(jīng)銷商紛紛推出打折優(yōu)惠，李女士表示，潔具產(chǎn)品線上線下差價太大，動輒上千元甚至數(shù)千元，現(xiàn)在不敢輕易出手，想多看看再說。
記者走訪TOTO衛(wèi)浴、漢斯格雅、科勒、九牧、箭牌衛(wèi)浴等多家品牌了解到，線上產(chǎn)品的價格確實(shí)與門店所售價格的平均水平存在差距。
在TOTO衛(wèi)浴濰坊的多個門店，記者看到無論是馬桶、浴缸還是浴室柜等產(chǎn)品，價格多在兩三千元以上，馬桶最便宜也在2000元以上。而TOTO天貓旗艦店馬桶最低價位為1300元上下，價位在1000元——2000元區(qū)間內(nèi)的馬桶款式也不在少數(shù)。
在科勒衛(wèi)浴，其最低價馬桶是最近展會的特價產(chǎn)品，價格約1000元，價格在1000元——2000元區(qū)間的馬桶僅限少數(shù)幾款，多數(shù)價位在2000元以上。據(jù)統(tǒng)計，科勒衛(wèi)浴天貓旗艦店的價格在1000元——2000元區(qū)間的馬桶款式近40款。漢斯格雅一款花灑的最低價格是2400元，而天貓旗艦店的價格是1400元左右。九牧、箭牌衛(wèi)浴等，線上線下產(chǎn)品的價格也存在一定的差距。
記者發(fā)現(xiàn)，相似款式和產(chǎn)地的馬桶，有的經(jīng)銷商賣2000多元，而網(wǎng)上卻僅賣1000多元;整體浴室的差價更大，有的商家明碼標(biāo)價7000元不打折，而網(wǎng)上的相似款價格只有6折不到，兩者差價接近3000元左右。越是大品牌、高端的產(chǎn)品越存在價差過大的現(xiàn)象。
電商渠道單獨(dú)定制“專供商品”已是公開秘密
同一品牌潔具，為什么線上線下價格差距如此之大呢?
有的經(jīng)銷商表示，網(wǎng)上商城與線下產(chǎn)品線是不一樣的，價格也有差異。網(wǎng)上商城上的都是一些電商專用產(chǎn)品，這部分產(chǎn)品會比專賣店價格更低。
記者了解到，目前衛(wèi)浴行業(yè)中存在著“差別供貨”現(xiàn)象。同一個廠家生產(chǎn)的衛(wèi)浴，供應(yīng)給實(shí)體賣場和電商渠道的貨是不一樣的，“電商版”產(chǎn)品在外觀設(shè)計、類型、選材上都與實(shí)體店有不小差距。衛(wèi)浴廠家為愛打價格戰(zhàn)的電商渠道單獨(dú)定制“專供商品”在行業(yè)內(nèi)已是公開的秘密。
在原料采購價格上漲的背景下，電商平臺供應(yīng)商需要給電商網(wǎng)站繳納管理費(fèi)，以及銷售的傭金提成，而且還要經(jīng)常配合電商的價格戰(zhàn)，為了保持利潤，產(chǎn)品“特供”成為必然選擇。據(jù)了解，隨著線上線下衛(wèi)浴價格戰(zhàn)的日益激烈，很多衛(wèi)浴廠家開始采用向線上線下渠道區(qū)別供貨的方式予以應(yīng)對，為電商專門“特制”低成本產(chǎn)品。
實(shí)體店受沖擊大，大都靠打價格戰(zhàn)來搶市場
面對電商的沖擊，實(shí)體店的生意受到了不小的沖擊。“撲面而來的首先是價格沖擊，面對電商的低價格，線下實(shí)體店再大的打折力度都會被淹沒，這也是衛(wèi)浴實(shí)體店最大的短板。”有經(jīng)銷商表示，目前衛(wèi)浴行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，大部分經(jīng)銷商都靠打價格戰(zhàn)來搶占市場。
據(jù)了解，目前衛(wèi)浴實(shí)體店的銷售結(jié)構(gòu)一般是廠家→總代理商(省或省會城市)→N級經(jīng)銷商(地市、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn))→終端零售商→終端客戶。價格層層疊加，代理商和經(jīng)銷商為比拼價格，就要不斷打折促銷，利潤越做越薄。這直接導(dǎo)致了線下實(shí)體店的生意越來越難做。
不少近百平方米的一個店，有時一天都賣不了1000元，周末節(jié)假日好點(diǎn)大概兩天能賣一萬元左右，店鋪?zhàn)饨鸺由蠋旆恳荒晗聛硇枰畮咨踔炼f元成本，再加上員工工資、電費(fèi)稅務(wù)，實(shí)體店一年白干還有倒賠的可能。
平衡線上線下利益分配，衛(wèi)浴企業(yè)需多探索
網(wǎng)購熱潮的確沖擊了實(shí)體店的生意，但這不能因此就判了實(shí)體零售業(yè)者的“死刑”。在實(shí)體商家看來，顧客可以在線上商城查詢商品、瀏覽活動資訊，看中了就來線下體驗(yàn)，這樣更容易促進(jìn)交易。
有商家認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)專供款”的商品在某些層面上與實(shí)體店的確有差距，“消費(fèi)者如果購買到質(zhì)量有差別的‘網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品’，在使用過程中就會明顯感覺到與實(shí)體店產(chǎn)品的不同，但由于是通過網(wǎng)購購買的產(chǎn)品，無法得到及時妥善的售后服務(wù)。”一位經(jīng)銷商說。
記者了解到，衛(wèi)浴產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)評價為“重度O2O屬性”的家居品類，比起家居日用品等安裝相對簡單的“輕O2O屬性”品類，這些產(chǎn)品需要經(jīng)歷上門測量、出圖、安裝等復(fù)雜程序，體驗(yàn)性更強(qiáng)，線下部分作用往往更不可或缺。然而網(wǎng)銷也不能丟掉，但是如何平衡線上與線下的利益分配，衛(wèi)浴企業(yè)還得多加思考和探索。
