自2015年始，“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞火爆于各行各業(yè)。尤其是傳統(tǒng)家裝建材企業(yè)感受到了信息數(shù)據(jù)時(shí)代的巨大能量，紛紛跳入互聯(lián)網(wǎng)的改造升級(jí)趨勢(shì)中。然而，大量的資金投入后，實(shí)際收效卻反倒不如此前的傳統(tǒng)渠道，這到底是哪里出了問題?
互聯(lián)網(wǎng)改造：江河入海流
如果把家裝建材行業(yè)通過傳統(tǒng)渠道獲取的客戶流量比作江河，那么通過互聯(lián)網(wǎng)改造之后獲取的流量就是大海。傳統(tǒng)家裝建材企業(yè)在固定地域面對(duì)固定市場，在營銷和廣告投放上不需要特別針對(duì)區(qū)域內(nèi)的某一類用戶，只要積累口碑保證質(zhì)量，基本就能在當(dāng)?shù)貏俪鲆换I。但是，匯入互聯(lián)網(wǎng)的大海之后，傳統(tǒng)家裝建材企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)，要面對(duì)的不僅僅是流動(dòng)性極大的客戶流量，原有的存量市場也變得越來越挑剔。個(gè)性定制、信息對(duì)稱、價(jià)目透明、線上線下一體化等，對(duì)企業(yè)更為嚴(yán)苛的要求接踵而至。如何通過精準(zhǔn)營銷直達(dá)目標(biāo)用戶，不再大海撈針，成為了傳統(tǒng)家裝建材行業(yè)值得思考的問題。
此外，家裝建材企業(yè)在這輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型大潮中，還發(fā)現(xiàn)一個(gè)更為致命的問題：利潤的持續(xù)下滑。誠然，國人對(duì)房子的剛性需求造就了4萬億家裝市場，市場空間變得無比巨大。但是面對(duì)轉(zhuǎn)型心切的家裝建材企業(yè)，行業(yè)價(jià)格變得越來越透明。加之消費(fèi)升級(jí)到來，服務(wù)倒逼產(chǎn)業(yè)，家裝建材服務(wù)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)銷售模式，徹底轉(zhuǎn)換為服務(wù)驅(qū)動(dòng)銷售模式。產(chǎn)品不再具有較大的溢價(jià)空間，而營銷推廣的投入?yún)s越來越高，企業(yè)大佬們一頭霧水，卻又無所適從。
騰訊企點(diǎn)：治標(biāo)還得先治本
廣告費(fèi)用一年比一年高，用戶卻一年比一年少。這個(gè)問題對(duì)于家裝建材行業(yè)而言，是否真的無解呢?
作為家裝建材行業(yè)的領(lǐng)頭羊，慕思寢具似乎給出了一個(gè)讓人耳目一新的答案。今年三月，慕思寢具與騰訊企點(diǎn)合作，共同構(gòu)建家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式。通過騰訊企點(diǎn)，慕思利用QQ和微信積淀的龐大社交數(shù)據(jù)和超前營銷模式，極大地提升了企業(yè)營銷的轉(zhuǎn)化率，把線上、線下獲取的流量統(tǒng)一導(dǎo)流到門店，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的“流量承接”。在轉(zhuǎn)型過程中，騰訊企點(diǎn)與慕思寢實(shí)現(xiàn)了這樣的一個(gè)認(rèn)知：互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)不但要治標(biāo)還得治本。通過騰訊企點(diǎn)，慕思寢具全面融合了通信資源和能力，多通路極大化提升了觸達(dá)客戶能力，擴(kuò)大企業(yè)營收;同時(shí)，慕思寢具實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷、辦公協(xié)同，客服接待能力的優(yōu)化升級(jí)，全面降低了經(jīng)營成本。此外，慕思寢具還使用騰訊企點(diǎn)為其打造的私有客戶庫，全面控制因平臺(tái)或人員流動(dòng)產(chǎn)生的客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解，為了進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，騰訊企點(diǎn)于近日在廣州舉辦的家裝建材博覽會(huì)上，與騰訊家居、漢得信息共同推出了基于家裝建材行業(yè)的數(shù)字化營銷聯(lián)合產(chǎn)品解決方案，為家裝建材企業(yè)帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新“套路”。該方案意在連接跨渠道營銷與到店銷售環(huán)節(jié)，最大化提升企業(yè)的廣告資源投放利用率。同時(shí)，該方案還將幫助企業(yè)建立與消費(fèi)者更為通暢的連接渠道，實(shí)現(xiàn)成交效率的提升。在面對(duì)海量消費(fèi)數(shù)據(jù)時(shí)，該方案為企業(yè)進(jìn)行用戶沉淀，優(yōu)化消費(fèi)者數(shù)據(jù)，提升消費(fèi)者營銷、互動(dòng)、溝通體驗(yàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大潮和消費(fèi)升級(jí)的洗禮，家裝建材行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是通過電商接入互聯(lián)網(wǎng)中。騰訊企點(diǎn)在家裝建材行業(yè)上的一系列舉措，證明互聯(lián)網(wǎng)+不是一場浮于表面的革命，而是通過數(shù)字化營銷技術(shù)，降低企業(yè)成本，擴(kuò)大企業(yè)營收，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。同時(shí)，這場革命是在技術(shù)的不斷發(fā)展中演變升級(jí)，企業(yè)只有不斷迭代自己的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知，方能更好的立足于市場，實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
