近年來，家電智能化已經成為行業發展趨勢。然而，許多企業在新產品上增加了遠程遙控、手機聯網等功能，但產品本身功能的提升非常有限。從長遠看，家電行業不應盲目追隨智能化，而要在用戶體驗、產品本質功能上做好文章才能獲得更大發展。
智能小家電受年輕人追捧
“以前看電影，常常感嘆未來智能化的生活場景，現在我們的生活已經開始有這樣的體驗，我覺得很酷。”作為一名白領，霜子在工作之余，最喜歡購買時髦的智能小家電。“我的智能家電都是可以和手機連接的，能實現無線控制。比如Wi-Fi電源遙控器，就是在你忘記關閉電源時，可以通過Wi-Fi遙控關閉。現在是夏天比較炎熱，回家前10分鐘，還可以遠程啟動空調”。
霜子認為，她對智能小家電感興趣，是看中了它們帶來的方便快捷和節能環保。“過去，我家的電熱水器是全天候開著的，但事實上，我只有晚上回家才需要使用。現在有了智能電源開關，平時我都關閉熱水器，快到家的時候我再提前開啟，這就很環保節電了”。
據了解，市場上比較受歡迎的智能家電包括家用攝像頭、Wi-Fi電源遙控器、掃地機器人、智能夜燈、智能鬧鐘、自動澆花器等。除了掃地機器人也獲得中老年人的喜愛以外，大多數智能家電消費群體是以80后、90后為代表的年輕人。他們表示，智能家電能感受到科技生活帶來的便利、樂趣和環保，通過智能產品監控，有小孩和寵物的家庭能更加安心。
記者發現，貼上智能標簽的電器產品比傳統電器價格普遍高出許多，有的價格甚至翻了幾倍。“很多消費者到店之后，先關注產品，體驗舒適度，然后再問價格。”蘇寧易購金華萬達店工作人員表示，這一消費行為與原先相比，產生了很大的轉變。
大數據分析機構易觀發布了《中國人工智能行業系列分析2017》。報告預計，2017年中國人工智能市場規模將達到132.36億元，同比增長40.7%。
“智能”存雞肋功能
然而，在調查中記者發現，看似“錢”景無限的智能家電，如今也出現“偽”智能、產品同質化等問題。
“所謂的智能家電，其實主要是通過自主開發的手機APP實現產品的遠程控制，如果購買不同廠家的產品，就要下載不同的手機APP。”傳媒工作者張小姐吐槽，智能家電不僅沒有達到家電的互聯互通，并且導購介紹的“智能空調根據環境變化進行功能調整”的概念跟變頻空調并無明顯區別。
據不完全統計，以小米智能家居、阿里智能、格力智聯為例，目前能控制家電的服務商APP已經超過10個，且在蘋果APP store里，大多數軟件的評價不超過3分。
最近，“美國保安機器人投池自殺”的話題和照片在互聯網引人關注，讓大家意識到智能家電的局限性。“出了屋子不在同一局域網就一直提示網絡延遲，遠程控制就等于沒有。總讓人覺得‘智能’是雞肋。”在評價僅一星半的格力智聯APP頁面，一名網友如是抱怨。
但智能家電的熱潮已成為事實。Fackbook創始人扎克伯格在去年就宣布，將開發人工智能系統，幫助控制智能家居。
此外，隨著亞馬遜智能音箱Echo銷量逼近千萬，Alexa(智能語音助手)也成為全球范圍內目前最為成功的消費級AI產品。無獨有偶，今年6月，蘋果在2017年WWDC開發者大會上發布了一款名為HomePod的智能語音音箱。
僅僅一款智能音箱就能引發幾大科技巨頭集體搶灘，其背后展現出的是智能家居行業巨大的市場前景和一場“跑馬圈地”的市場爭奪戰悄然打響。
盡管市場上已經出現了種類繁多的智能產品，但真正的智能家電不僅指智能電器，也不是智能硬件和智能APP的堆砌。業內人士表示，真正的智能化不是僅僅改變尺寸形態或者開發一兩個獨立的新功能，智能產業定位應該是系統化、全局化、生態化。
