6024萬、 9450萬、1.218億， 2.046億…這是歐普照明從2013年-2016年四年連續霸屏登頂雙11銷量冠軍的成績；而今年，歐普在14點就刷新自己的紀錄，最終以3.0181億的總成交額連續第5年蟬聯雙11照明家居行業冠軍！創造了行業幾乎再難超越的紀錄！這正是歐普不斷超越自我，不斷挑戰極限，引領中國照明行業的最佳印證！而這份優異的成績不是靠1天一蹴而就的。
注重消費升級，打造一站式全品類的購物體驗
多年來，歐普一直堅持產品創新，并深刻洞察時下年輕群體對便捷消費的需求，立足照明，持續拓展包括開關、集吊、衛浴等品類，讓消費者進入歐普的線上平臺，就可以一站式購齊家裝所需。創新的同時，堅持產品品質，如天貓官方旗艦店此前的米格臺燈，不僅達到超出行業標準的5A級照度，同時也榮獲紅星獎最佳設計獎，得到業內的一致認可與好評。為了讓每位消費者都可以全方位了解歐普產品在不同裝飾空間中不同組合的呈現效果，歐普在線上運用了“多風格VR全景體驗”技術，彌補了消費者線上購物無法感受產品和家居搭配的弊端，傾力為消費者打造舒心、便捷的浸入式消費體驗。通過對過往銷售的深入分析，結合產品的不斷升級，歐普線上推出的多種空間套餐，全面滿足了不同人群對家裝一站搭配的各種偏好，真正做到了面面俱到。
注重極致服務，贏得用戶信賴
歐普對消費者的關注和對消費需求的深刻洞察是一以貫之的，這一點充分印證在歐普電商2017年的服務升級。不論是日常客服從在線對話式的“坐商”到結合電話語音式的“行商”轉變，還是店鋪小組制的運營劃分，歐普的電商服務更加精細化，更加聚焦，其客服平均響應速度遠超家裝行業平均水平，服務品質全面升級。在消費者最為關心的物流環節中，歐普于2017年新增了倉儲基地，以自有訂單處理系統最大化提升了訂單配送速度，實現了當日訂單及時發貨，保證產品能快速安全無損的送達用戶手上。作為天貓家裝的戰略合作伙伴，歐普以其優質的全品類產品與服務，被天貓電器美家生態峰會授予家具燈具行業年度優秀品牌。而歐普電商渠道全網覆蓋的體系，更是全面滿足消費者在線上購物對平臺的不同需求。截止11月10日，歐普全網粉絲關注量高達300多萬。消費者的關注和信賴是歐普最珍視的財富。
對于歐普電商而言，雙11已經回歸為365天回饋消費者的日常1天。雙11的成績再輝煌也只是已經過去的一串數字，一串激勵自己不斷前行的數字。歐普電商正憑借其品類齊全優質優價的產品和貼心周到的服務，在未來讓更多消費者都能夠擁有專業、時尚、健康、智能的家居環境。歐普照明正以中國照明領先品牌的身姿，用實際行動堅守和發揮著自己的責任和使命——推動中國照明產業健康走向世界，照亮全球點亮中國夢。歐普電商的成績只是歐普實現打造全球化的照明企業愿景的一小步，以夢為馬，期待歐普開啟更加美好的未來！
