整體市場略顯疲軟 獲客成本攀升

　　“石膏板前一天一塊20元，第二天轉(zhuǎn)眼就成了25元，水泥、沙子，分分鐘從420元一車漲到450元。”提起近段時間以來的漲價潮，居泰隆裝飾副總經(jīng)理李強(qiáng)表示出了擔(dān)憂。事實上，今年家裝公司們的集體壓力除“漲價”外，激烈的市場競爭則構(gòu)成了行業(yè)的另一個“焦慮面”。

　　今年以來，西安樓市持續(xù)穩(wěn)定在上行通道，但是限購、精裝房等對行業(yè)產(chǎn)生的抑制作用還是顯而易見的。“西安進(jìn)入商品房時代較晚，第一批住宅到現(xiàn)在還沒有進(jìn)入到第二個裝修周期，生產(chǎn)不出增量來，再加上新面孔企業(yè)的出現(xiàn)，僧多粥少的狀況短時間內(nèi)不會有所改善，明年肯定是個淘汰年。”李強(qiáng)補(bǔ)充道。

　　“從另一個層面來看，中產(chǎn)階級群體增加帶來的消費升級，以及獲客成本的持續(xù)攀升，也是加速家裝企業(yè)更新?lián)Q代的一個誘因。”今朝裝飾總經(jīng)理呂緒維認(rèn)為，“不過，城市骨架的拉大，意味著西安市場未來3-5年仍然可期，我們明年會選擇在西咸和浐灞布局新店面，拓展渠道。”

　　整裝產(chǎn)品是趨勢

　　考驗企業(yè)整合能力

　　如果你留心關(guān)注家居市場的一舉一動，那么一定會發(fā)現(xiàn)，含家具整裝產(chǎn)品已成為行業(yè)的關(guān)注焦點。而且，作為老牌家裝公司的峰光無限裝飾也推出了99999整裝新品，對此，峰光無限裝飾集團(tuán)董事長由峰表示：“行業(yè)的發(fā)展一定是以省心省力為原則，走向整裝化、節(jié)約化的，這是不可逆的大趨勢。而且不僅是家具，未來還有可能將家電、配飾等也吸納進(jìn)來。但整裝對企業(yè)自身的整合能力、服務(wù)能力都是不小的考驗。”

　　作為最早在套餐中嵌入家具服務(wù)的家裝公司，居泰隆裝飾副總經(jīng)理李強(qiáng)對此表示了認(rèn)可，“整裝一定是未來的發(fā)展方向，我們之所以沒有推出專門的產(chǎn)品，是因為這種模式目前存在著個性化上的局限，需要更豐富的產(chǎn)品來支撐。”

　　夸大宣傳只為前期引流

　　無法保證品質(zhì)

　　前不久，某全國連鎖裝飾公司因裝修返利模式陷入經(jīng)營危機(jī)，不少業(yè)主損失慘重。目前在西安市場上也有個別企業(yè)宣傳“裝修返利”、“免費裝修”等，或者是打出“擊破家裝行業(yè)暴利”、“幾十萬的豪華裝修，十萬就能搞定”等豪氣口號。

　　對此，呂緒維表示：“這種公司，行業(yè)一般將其定義為主打快消的企業(yè)，他們的操作思路基本上是通過促銷誘惑來加大前期引流，但并不會在施工標(biāo)準(zhǔn)、人才匹配、管理制度上下功夫。實際上，裝修要功夫體現(xiàn)在工地上，質(zhì)量體現(xiàn)在生活中，所以最終受傷的仍然是消費者。”

　　“裝修返利的行為，是一種違背正常商業(yè)模式的做法。舉個簡單的例子，正規(guī)家裝公司純利潤如果能做到10%，已經(jīng)算是非常不錯了。即使像峰光無限擁有多年的品牌積淀也做不到這么高。因此，所謂行業(yè)暴利的說法，完全是一些營銷噱頭。常規(guī)促銷活動確實能給消費者帶來實惠，但當(dāng)價格低出產(chǎn)品本身價值太多的時候，你還敢相信嗎?”由峰就此表示。

　　西安市住宅裝飾協(xié)會秘書長王建峰談到：“不管市場如何變化，口碑和品牌永遠(yuǎn)都是家裝公司賴以生存的根本。這么多年來，曇花一現(xiàn)的公司并不少見，而在行業(yè)能堅持6年、8年，甚至10年或者更久的企業(yè)，才是沉淀下來真正為消費者提供品質(zhì)服務(wù)的。其實，規(guī)范的價格體系是建立品牌價值的根基所在，品牌家裝公司們對此有著共同的價值分析，但是市場確實需要一個優(yōu)勝劣汰的過程。” 張莉