2019年4月11日,人民網(wǎng)對“羅萊床上用品、各種被連續(xù)13年、14年榮列同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位”進行了重點報道,贊揚了羅萊通過品質(zhì)的堅守連續(xù)十多年贏取消費者的支持與認(rèn)可。
4月9日,2019(第二十七屆)中國市場商品銷售統(tǒng)計結(jié)果新聞發(fā)布會在北京召開。據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布的調(diào)研結(jié)果顯示,羅萊生活科技股份有限公司(以下簡稱羅萊生活)旗下“羅萊”品牌床上用品、各種被同時并列2018年度全國市場同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位,這已是“羅萊” 牌床上用品連續(xù)14年(2005-2018)榮列同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位、“羅萊” 牌各種被連續(xù)13年(2006-2018)榮列同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位。
2018年,羅萊家紡在秋冬新品發(fā)布會上推出“超柔床品”全新品牌定位。從床品基本的使用訴求之一“柔軟”出發(fā),采用31道工藝,由此打造超柔觸感的床品,更加貼合當(dāng)代人群的睡眠及生活需求。
家紡產(chǎn)品與睡眠健康息息相關(guān),家紡行業(yè)的競爭不僅僅是市場的創(chuàng)意設(shè)計、高品質(zhì)的面料,也需要高新科技的不斷注入和終端服務(wù)所帶來的細(xì)致入微的感受,最終體現(xiàn)品牌的綜合實力。秉承“讓人們享受健康、舒適、美的家居生活”的企業(yè)使命,羅萊生活成立羅萊生活科技研究院,承擔(dān)具有長期性、戰(zhàn)略性、全局性特征的科技研發(fā)任務(wù),為持續(xù)形成技術(shù)迭代及柔軟產(chǎn)品戰(zhàn)略提供支持。通過羅萊生活科技研究院的核心技術(shù)研發(fā),開展了基于創(chuàng)新材料、新型結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計等不同層級的柔軟科技研發(fā),推出了羅萊核心柔軟技術(shù)。為了幫助消費者可以更為直觀地選擇柔軟產(chǎn)品,羅萊生活科技研究院通過主客觀的復(fù)合評價,輔以手感測試的綜合評價體系,同時考慮特殊面料的材料、結(jié)構(gòu)、工藝、制作方法等進行品質(zhì)等級微調(diào),建立了柔軟品質(zhì)等級評價標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品柔軟品質(zhì)等級吊牌系統(tǒng),讓消費者在挑選家紡產(chǎn)品時有數(shù)據(jù)可依,打造感知柔軟新體驗。
從屬性來看,羅萊家紡“超柔床品”的品牌已經(jīng)逐漸進入消費者的心智,為了賦予品牌更多的溫度與厚度,羅萊始終將產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新作為推動企業(yè)發(fā)展的核心動力。例如在婚慶系列的設(shè)計中,羅萊將中國傳統(tǒng)文化與產(chǎn)品創(chuàng)新進行結(jié)合,與故宮展開深度合作,不僅將故宮元素納入進產(chǎn)品的設(shè)計中,更在全國范圍內(nèi)開設(shè)婚俗講堂,邀約故宮專家一同推崇中國正統(tǒng)的婚俗文化。
歷經(jīng)中國家紡業(yè)20多年的大浪淘沙,羅萊能夠連續(xù)多年贏得消費者的廣泛認(rèn)可,靠的便是產(chǎn)品、服務(wù)、品牌構(gòu)建的強大綜合實力。在產(chǎn)品選材上,羅萊始終執(zhí)行嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),對原輔材料進行嚴(yán)格檢驗,實驗室獲得中國合格評定國家認(rèn)可委員會CNAS實驗室認(rèn)可證書,從源頭以確保產(chǎn)品的安全與健康。
想要成為受人尊敬的企業(yè),更長遠發(fā)展的決定權(quán)始終在消費者手中,而渠道作為品牌與消費者直接溝通的橋梁,以消費者利益為出發(fā)點的戰(zhàn)略,為消費者做好服務(wù)的轉(zhuǎn)型十分必要。在渠道建設(shè)層面,羅萊主要實現(xiàn)以線下旗艦店為主的大店策略,將渠道逐漸深耕以觸達各區(qū)域人群。在當(dāng)下注重體驗的時代,家紡行業(yè)相較于家居建材等其他領(lǐng)域更具備零售屬性,消費者可在羅萊線下實體店更多地體驗和感受產(chǎn)品,在充分地感知和了解產(chǎn)品特點后再行購買,買的放心,用得舒心,避免因前期的認(rèn)知差異影響到最終的產(chǎn)品體驗。這也決定了品牌與消費者的距離更近,服務(wù)本身就成為了企業(yè)關(guān)鍵的增值部分。
近年來,許多家紡企業(yè)通過跨界擴張?zhí)綄じ蟮陌l(fā)展空間,羅萊卻選擇調(diào)整品牌發(fā)展重心,“聚焦”家紡,更為精準(zhǔn)地服務(wù)客戶以滿足不同消費者的喜好及需求,讓家紡不再是簡單的生活工具,而演變?yōu)橐环輰胰说南ば年P(guān)愛與呵護,以及對品質(zhì)生活與美的藝術(shù)追求。未來,羅萊仍將秉承“讓人們享受健康、舒適、美的家居生活”的企業(yè)使命,不斷堅守連續(xù)十四年消費者的支持與信任。
