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陶瓷市場上產品同質化現象嚴重,除卻功能性陶瓷所特別表現出來的產品特性,其他陶瓷產品大同小異,不易在消費者心中留下深刻印象。對于消費者而言,面對眾多的相似產品,會首選質量,其次便是價格。
“全世界沒一個質量差,光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來”,華碩電腦大陸區總裁徐世明說到。質量是企業長遠生存的根基,是企業競爭的免死金牌,高質量的產品經過時間的檢驗后更易獲得市場認可,受消費者青睞。就如諾基亞手機,直到現在消費者仍能清晰記住其可以砸核桃的“堅硬品質”。
大多數人一生之中可能只經歷幾次家居裝修,陶瓷產品作為主要的家居建材之一,消費者會格外注重質量和使用體驗。陶企價格戰轉向品牌戰,低價不再具備更多的市場優勢,唯有高質量才能在消費市場中站穩腳跟,猶如杰克·韋爾奇所言,“質量是維護顧客忠誠的最好保證”。
工作質量決定產品質量,產品質量決定企業興衰。陶企需端正質量認知,因為產品質量是獲取市場的保證,也是陶瓷市場品牌戰的取勝關鍵。
管理學大師湯姆·彼得斯有言,“質量等于利潤”。質量是產品的附加價值,提升質量不會帶來多少成本的增加,而客戶往往愿意為這種附加的價值付出相當高的代價,這就是利潤空間,利潤提高企業自然就得以發展延續。如果企業質量把關不嚴格,將不合格產品投入到市場中,損害消費者利益,產品滯銷在所難免,企業形象一落千丈,還會有破產倒閉的可能。
部分陶企領導者認為,“現在陶瓷原料受礦場開發影響價格上漲,只要能生產出同樣的產品,那么能不能用別的材料來替代”?松下電器創始人松下幸之助說到,“對產品質量來說,不是100分就是0分”,只有百分之百的工作態度,才有百分之百的產品質量。美國質量管理大師威廉·愛德華茲·戴明也說過,“產品質量是生產出來的,不是檢驗出來的”。
雖然原材料價格有所浮動,但現如今黏土等仍是陶瓷主要生產原料,而原料的質量極大程度上影響著產品的質量。陶企領導者需有正確的質量認知,端正公司的工作態度,提升生產質量。不可抱有僥幸心理,因一時的市場低迷而跨越產品質量生產底線,以免葬送企業前程。
陶瓷市場流行著一句話,“這是最壞的時代,但恰恰也是最好的時代”,市場波動變化,發展前景未明,陶企生產仍需嚴把質量關,產品不僅要做好,還要做優,才能爬出市場低谷。
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