困境：租賃成本攀升，拉響“矛盾”警報(bào)
增長(zhǎng)乏力、疲態(tài)漸顯，已經(jīng)過半的2019依然是家居建材行業(yè)動(dòng)蕩不安的一年。不容樂觀的市場(chǎng)形勢(shì)，讓家居企業(yè)、賣場(chǎng)和經(jīng)銷商都在面臨“生與死”的抉擇，這既是一場(chǎng)考驗(yàn)，也是一次博弈。越來越難做的生意、越來越小的客流量、一路飛漲的租金，讓商戶與賣場(chǎng)的關(guān)系越來越緊張，尤其最近幾年，雙方“矛盾”甚至已經(jīng)達(dá)到白熱化的階段。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
對(duì)賣場(chǎng)來講，已經(jīng)過去的2018是“強(qiáng)者恒強(qiáng) 弱者退場(chǎng)”的一年。部分小型賣場(chǎng)經(jīng)受不住市場(chǎng)的壓迫，已經(jīng)飲恨離場(chǎng)。縱觀賣場(chǎng)現(xiàn)狀，群雄紛爭(zhēng)，既有尋求全國(guó)布點(diǎn)的大鱷，也有以某一大中城市為據(jù)點(diǎn)，中心化擴(kuò)張的區(qū)域品牌。從整體來看，目前一二線城市核心區(qū)域已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)全面布局，各大連鎖賣場(chǎng)也逐漸開始以品牌輸出及資本運(yùn)作的方式迅速“侵略”三線以下市場(chǎng)。相比較紅星美凱龍、居然的下沉式擴(kuò)張，反觀年輕的華美立家、簡(jiǎn)愛家居則選擇了差異化發(fā)展策略，一開始就下定決心從三四線城市開始發(fā)力，如今也已經(jīng)在多個(gè)城市攻城略地，占據(jù)不少城池。
固然不同梯隊(duì)的擴(kuò)張策略存在差異，但不可否認(rèn)的是，近十年來中國(guó)家居賣場(chǎng)的數(shù)量與日俱增，市場(chǎng)容量早就處于市場(chǎng)飽和，這就導(dǎo)致賣場(chǎng)分布密集，單體店面流量斷崖式下降。
對(duì)此，記者對(duì)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了采訪。多數(shù)經(jīng)銷商宣稱，由于現(xiàn)今租賃型賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本不斷增加，賣場(chǎng)的租金也在逐年增長(zhǎng)。每年的漲幅大約10%左右，這使得經(jīng)銷商倍感壓力。記者也幫著算了一筆賬，一線城市賣場(chǎng)一個(gè)月每平米的租金大致在600-800元之間，按300平米來算的話，一年租金在210-280萬左右。此外，店面基礎(chǔ)裝修及軟裝大約每平米3000左右，300平米店面就是90萬，再加上展品20萬，裝修成本就要110萬。如果再算上每家店面平均2-3個(gè)人的人力成本，一年下來也有25萬。加起來看，單個(gè)店面一年成本就是300萬。當(dāng)然這僅僅的店面的運(yùn)營(yíng)成本，除此之外還有物流、安裝、倉(cāng)儲(chǔ)等多處“燒錢”的地方，這樣的生存環(huán)境有幾個(gè)經(jīng)銷商可以承受?如果經(jīng)銷商頻繁撤店跑路，那么賣場(chǎng)未來的營(yíng)生之道路在何方？
對(duì)比：不同創(chuàng)新模式誰能更勝一籌
也許賣場(chǎng)的激進(jìn)擴(kuò)張?jiān)诜号菽臅r(shí)代是一種必然趨勢(shì)，但我們也能感受到，從前那種依靠低進(jìn)高賣賺取利潤(rùn)的做法已經(jīng)難以為繼，拋開以品牌輸出和資本控制為主導(dǎo)的擴(kuò)張，當(dāng)下的賣場(chǎng)行業(yè)急需找到未來變革的一個(gè)突破口。而針對(duì)不同賣場(chǎng)的創(chuàng)新模式，筆者也羅列出當(dāng)下賣場(chǎng)發(fā)展中的五大方向。
1、 拓展全渠道泛家居
以紅星美凱龍為例，紅星美凱龍正在向“全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。尤其在近兩年間，紅星美凱龍不僅攜手高和資本，將家居行業(yè)首例類REITs落地，還與國(guó)富縱橫升級(jí)家居線上教育，建立云設(shè)計(jì)平臺(tái)，如今業(yè)務(wù)已經(jīng)包括 O2O 平臺(tái)業(yè)務(wù)、預(yù)付卡銷售、互聯(lián)網(wǎng)金融、家居設(shè)計(jì)及裝修及物流配送等等，打通了泛家居消費(fèi)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建出全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺(tái)。
2、多業(yè)態(tài)消費(fèi)發(fā)展
多業(yè)態(tài)發(fā)展代表企業(yè)有居然之家與集美。從安康進(jìn)口食品超市，到如今兒童樂園、福康養(yǎng)老、mini zoo、盒馬鮮生等不同業(yè)態(tài)的開業(yè)，居然之家正在逐漸形成以家居賣場(chǎng)為主，集零售、餐飲、休閑、體驗(yàn)業(yè)態(tài)的商業(yè)為一體的綜合體。而集美也在2017年正式進(jìn)入多業(yè)態(tài)發(fā)展的模式，從集美家居盧溝橋商場(chǎng)更名為集美廣場(chǎng)開始，影院、KTV、健身、餐飲等多業(yè)態(tài)相繼被集美引入，可見當(dāng)前泛家居生活、消費(fèi)、服務(wù)的炙手可熱。
3、產(chǎn)權(quán)式旗艦店模式
傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)中60%的賣場(chǎng)采取租賃模式。但是租賃式賣場(chǎng)成本逐年增加，讓經(jīng)銷商苦不堪言。如何以低成本實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的旗艦大店，以最大的空間限度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展示、售賣、配送安裝等服務(wù)，同時(shí)不用擔(dān)心調(diào)換店面、重復(fù)裝修等問題，成為經(jīng)銷商的普遍訴求。
目前市場(chǎng)上，自持型賣場(chǎng)比較典型的當(dāng)屬宜家、華美立家。前者從產(chǎn)品研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流全部自主經(jīng)營(yíng)，但覆蓋城市有限。后者相對(duì)更加符合國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商和廠家的需求，據(jù)了解，華美立家產(chǎn)權(quán)式運(yùn)營(yíng)，合同期長(zhǎng)，穩(wěn)定性好，經(jīng)銷商不用重新投資和重復(fù)裝修，有效規(guī)避了傳統(tǒng)賣場(chǎng)頻繁調(diào)換鋪位、租金上漲等問題。有旗艦店做基礎(chǔ)，品牌在當(dāng)?shù)貢?huì)穩(wěn)定發(fā)展，加之市場(chǎng)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)扶持，讓商戶擁有足夠的精力在經(jīng)營(yíng)上下功夫。同時(shí)，華美立家產(chǎn)權(quán)式市場(chǎng)集中在二三四線城市，既填補(bǔ)了新型城市化進(jìn)程中的行業(yè)空白，又能夠帶動(dòng)解決新城市居民的就業(yè)壓力，得到了地方政府的廣泛重視和大力扶持。
4、黑科技賦能家居賣場(chǎng)
除了引入多種生活業(yè)態(tài)以外，應(yīng)用黑科技為消費(fèi)者營(yíng)造各種智能化場(chǎng)景體驗(yàn)，也能為家居賣場(chǎng)吸引不少流量。如百安居將人臉識(shí)別、AR、全景復(fù)刻、智能導(dǎo)航等技術(shù)引入線下門店，推出以“新零售”為核心的全新家居智慧門店模式，利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)，為消費(fèi)者提供高用戶體驗(yàn)和高性價(jià)比的購(gòu)物體驗(yàn)。
5、家居與設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)
作為家居與設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)的代表，城外誠(chéng)DXD北京設(shè)計(jì)互聯(lián)中心以“聚集設(shè)計(jì)力量，構(gòu)建設(shè)計(jì)未來”為己任，定位于“藝術(shù)生活和設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，集結(jié)互聯(lián)核心、媒體影棚、體驗(yàn)中心、產(chǎn)品展廳、設(shè)計(jì)師辦公室、設(shè)計(jì)鏈接、設(shè)計(jì)媒體與機(jī)構(gòu)中心、清華環(huán)藝專業(yè)實(shí)踐課堂八大功能于一體，成為服務(wù)于設(shè)計(jì)師專業(yè)群體的生態(tài)平臺(tái)。
不可否認(rèn)的是，每一種商業(yè)模式都存在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，但每一種模式的創(chuàng)新也都在推動(dòng)著時(shí)代的進(jìn)步。正如華美立家創(chuàng)始人賈鋒所言，現(xiàn)代商業(yè)的壓力唯有通過運(yùn)營(yíng)模式的迭代來緩解。也許賣場(chǎng)與商戶之間矛盾還沒有發(fā)展到這般嚴(yán)重，但在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、環(huán)境變化莫測(cè)的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，這無疑是未來的一種潛在隱患。如何逃脫高成本、低利潤(rùn)泥潭?又如何維護(hù)關(guān)系并實(shí)現(xiàn)互利共贏？這值得每一家賣場(chǎng)與商戶深思。
