轉(zhuǎn)眼間，2019年已經(jīng)過半，回首這半年，我們每個(gè)微小的個(gè)體、每個(gè)企業(yè)組織、我們所處的行業(yè)是否又向前進(jìn)了一步。
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）
恰逢2019年的承載家居建材行業(yè)大會(huì)的中國建博會(huì)剛剛結(jié)束，近20萬參會(huì)觀眾的摩肩接踵反應(yīng)的是對(duì)前景的焦慮還是活在當(dāng)下的沉醉滿足，或許每個(gè)人的體會(huì)并不一樣。
我們今天處在的時(shí)代，每個(gè)行業(yè)都在摻雜著很多新變量需要去理解，以家居家裝行業(yè)為例，當(dāng)00后消費(fèi)群體陸續(xù)走向舞臺(tái)成為新主角之時(shí)，必然會(huì)因?yàn)槿狈?duì)他們的理解讓企業(yè)產(chǎn)生挫敗感，但是該走的路一步都不會(huì)少，該補(bǔ)的課一堂都不能少。
所以，對(duì)于今天的大部分企業(yè)而言，重返“校園”補(bǔ)課是必不可少的，因?yàn)檫^去的經(jīng)驗(yàn)在逐漸失靈，在今天的家居家裝行業(yè)，供給側(cè)和需求側(cè)兩端存在巨大的鴻溝，兩者之間的割裂感需要我們?nèi)ブ匦氯シ此夹袠I(yè)未來發(fā)展與創(chuàng)新的能量包是什么。
那么，如何理解供給兩端的“割裂感”？筆者從幾個(gè)維度指標(biāo)去做分析：
第一，行業(yè)紅利期的不斷緩沖讓企業(yè)經(jīng)營者喪失了對(duì)長期主義的思考能力。家居家裝行業(yè)過去20年發(fā)展下來，依靠單一產(chǎn)品和渠道紅利出現(xiàn)了一批規(guī)模化的公司，但是行業(yè)現(xiàn)狀并沒有得到多大的改觀，依然缺乏消費(fèi)者品牌，如果不轉(zhuǎn)變思維去研究不同的用戶需求，從需求中尋找藍(lán)海，未來紅利期的緩沖也不足以支撐他們走向更大的規(guī)模。
“割裂感”的地方在于，單純粗暴式營銷驅(qū)動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過去，但是大部分企業(yè)并不“同意”結(jié)束這個(gè)時(shí)代，即便長期下去，會(huì)越來越難；
我們看到建博會(huì)上粗暴式營銷依然是主流玩法，招商加盟的洗腦轟炸成為重災(zāi)區(qū)，好像這么多年下來，玩法沒什么特別的新鮮感。
第二，落后產(chǎn)能的頑固與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能之間的持續(xù)沖擊。對(duì)于家居家裝行業(yè)而言，今天的落后產(chǎn)能是有大量的企業(yè)在源源不斷地向消費(fèi)者提供不環(huán)保、不健康、毫無品質(zhì)可言的產(chǎn)品，甚至在危害消費(fèi)者的身心健康，通過低價(jià)和見縫插針式的渠道使行業(yè)深陷“劣幣驅(qū)逐良幣”的怪圈；
真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)能并沒有得到很好的發(fā)揮空間，只有行業(yè)走向正循環(huán)，才有機(jī)會(huì)填充新舊產(chǎn)能之間的割裂感，而這種割裂感背后本質(zhì)是思維的自我固化，改變?nèi)说囊庾R(shí)是最難的事情。
第三，數(shù)字化技術(shù)的新力量。因?yàn)椋裉觳还茉谌魏我粋�(gè)行業(yè)，技術(shù)的加速流動(dòng)在驅(qū)動(dòng)每個(gè)行業(yè)進(jìn)步，數(shù)字化技術(shù)在一個(gè)行業(yè)扮演的角色越來越重要，因?yàn)榧夹g(shù)在影響企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，技術(shù)在幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多增量空間。
所以，我們認(rèn)為，今天技術(shù)所能夠給產(chǎn)業(yè)帶來的能量還遠(yuǎn)未釋放出來，技術(shù)從單一封閉環(huán)節(jié)的發(fā)揮作用到全鏈路的服務(wù)開放形成綜合價(jià)值，無論是營銷、設(shè)計(jì)、施工、交付等多個(gè)環(huán)節(jié)，都開始看到技術(shù)在開放賦能，家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的黃金時(shí)代可能才剛剛開始。
第四，行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施的天平亟待調(diào)優(yōu)。一提到行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，前面提到的數(shù)字化技術(shù)會(huì)是家居家裝行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，但是還有一個(gè)不容忽視的基礎(chǔ)設(shè)施，那就是人。
過去很多年，行業(yè)都是通過人來推動(dòng)的，也因?yàn)槿说闹囟葏⑴c，行業(yè)效率無法得到真正意義上的改善，用戶體驗(yàn)和滿意度也沒有什么建樹可言，這也在影響產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。
未來這個(gè)行業(yè)的變革點(diǎn)依然在于效率，如何減少人的參與，哪些環(huán)節(jié)、工種、工藝可以通過裝配化的方式去解決，真正解放一代勞動(dòng)力，是一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)，相信裝配式工業(yè)化的服務(wù)方式會(huì)帶給行業(yè)新的可能，但是客觀來講，是需要接受時(shí)間的。
第五，新商業(yè)文明時(shí)代的發(fā)展，這一點(diǎn)的變化非常明顯。這是家居家裝行業(yè)創(chuàng)新與進(jìn)化的根基，過去的行業(yè)混戰(zhàn)，企業(yè)各自為政，各立山頭，區(qū)域保護(hù)現(xiàn)象明顯，很多時(shí)候還需要互相用暴力去解決問題，相比較于過去，今天的企業(yè)已經(jīng)文明很多，大家開始理解社會(huì)分工的不斷優(yōu)化完善，企業(yè)開始懂得高效協(xié)同，也開始懂得良性競爭的必要性，抱團(tuán)發(fā)力越來越成為主流玩法，這也為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
綜合來看，過去很多年下來，前面提到的短期主義、落后產(chǎn)能的劣幣、數(shù)字化技術(shù)、行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的天平、新商業(yè)文明的演進(jìn)，是真正在影響家居家裝行業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵支撐點(diǎn)，也是未來值得去關(guān)注和填平的割裂感，只有這些割裂感真正填平，行業(yè)才有進(jìn)步的可能。
我們看無論過去三十年，還是過去三年，家居家裝產(chǎn)業(yè)并沒有心潮澎湃的激蕩，但是依然在影響著行業(yè)向前，競爭邊界和主體在不斷外延，從傳統(tǒng)家裝到互聯(lián)網(wǎng)家裝，再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下多家企業(yè)提出的“新家裝”，每個(gè)階段都吸引了資本和創(chuàng)業(yè)者的集中進(jìn)場(chǎng)退場(chǎng)，未來5G開始真正應(yīng)用于終端時(shí)，可能還會(huì)催生出其他新模式。
今天我們無需去質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)家裝是不是偽命題，只能說那是過去6年行業(yè)發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)物，最后的結(jié)果沒那么理想，我們需要去反思行業(yè)最近幾年出現(xiàn)所謂的“新模式”扒去營銷概念上的包裝，還剩下什么有價(jià)值的東西？
過去的試錯(cuò)應(yīng)該給我們足夠多的警醒，我們應(yīng)該站在前人的肩膀上看到不一樣的風(fēng)景，只要行業(yè)依然存在，企業(yè)就避免不了要去做創(chuàng)新，接下來還會(huì)有更多新產(chǎn)物來試錯(cuò)，我們對(duì)創(chuàng)新保有更多的包容和等待，包括司空新家裝在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)新模式，幫助定制家居企業(yè)做家裝，這個(gè)驗(yàn)證過程中必然會(huì)有質(zhì)疑的聲音存在，過程可能不會(huì)那么順利；
因?yàn)槟壳翱矗攲釉O(shè)計(jì)是理想的，接下來對(duì)于司空新家裝而言，司空新家裝為行業(yè)提供的解決方案是否足夠亮眼，如何打牌（落地）是大家關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)。
放大到整個(gè)家裝行業(yè)，這個(gè)永遠(yuǎn)不缺新概念，缺少的是真正去需求改變的因子，“新家裝”這個(gè)概念性的詞會(huì)被多家企業(yè)去提及，這或許是子彈平飛的狀態(tài)下的被迫自救，大家雖然打法不一樣，但是最后的終點(diǎn)應(yīng)該趨同，那就是最大限度地去改造行業(yè)服務(wù)用戶；
希望未來的參與者，不單獨(dú)停留在概念端，而是應(yīng)該讓整個(gè)行業(yè)不斷去融合，真正去研究每一個(gè)用戶的需求，做的事情真正聚焦用戶價(jià)值，打造行業(yè)發(fā)展的正循環(huán)，才會(huì)看到進(jìn)步的曙光，否則又是在重復(fù)制造割裂感，沒有任何實(shí)質(zhì)上的意義，行業(yè)不需要這樣的推倒重建，這對(duì)于社會(huì)資金和資源來說，也是一種浪費(fèi)。
種一棵樹最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在。對(duì)于家居家裝企業(yè)而言，同樣如此，發(fā)現(xiàn)最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在，但是過去大家都沉浸在“撿錢”的時(shí)代，剩下的時(shí)間已經(jīng)不多了，錯(cuò)過了真正的發(fā)展機(jī)遇，但是好的是，在這個(gè)拐點(diǎn)時(shí)刻預(yù)見了自己的“壓力”，雖然不是最佳時(shí)間點(diǎn)，至少還有時(shí)間去調(diào)整，不如從現(xiàn)在開始看準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展本質(zhì)和趨勢(shì)，解出新的發(fā)展方程式。
