當(dāng)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在步入消費(fèi)主導(dǎo)的新發(fā)展階段，消費(fèi)升級(jí)也讓人們不再滿(mǎn)足于單純的物質(zhì)需求。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們對(duì)每天賴(lài)以生存的居住環(huán)境，提出了更高的要求。
在社會(huì)的巨變中，家居行業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè)，正在經(jīng)歷劇烈變革和迭代升級(jí)。智能、創(chuàng)新、技術(shù)、資本等屬性逐步驅(qū)動(dòng)著家居行業(yè)的發(fā)展。作為家居行業(yè)中的重要分支，門(mén)窗市場(chǎng)近年來(lái)也經(jīng)歷了高速發(fā)展。但目前的門(mén)窗市場(chǎng)仍然面臨著安全問(wèn)題、噪音傷害、密封性差等消費(fèi)者痛點(diǎn)，給人們的居住環(huán)境帶來(lái)不利影響。
基于此，新浪家居聯(lián)合北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)木門(mén)窗專(zhuān)業(yè)委員會(huì)等專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起“品質(zhì)門(mén)窗•助力美好生活”主題活動(dòng)，深入門(mén)窗市場(chǎng)，查找門(mén)窗市場(chǎng)問(wèn)題和短板，挖掘門(mén)窗市場(chǎng)新需求，為門(mén)窗品牌的品質(zhì)提升提供參考意見(jiàn)，助力人民美好生活。
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家居賣(mài)場(chǎng)作為門(mén)窗品牌最大且最傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道，能夠真實(shí)的反映出目前門(mén)窗產(chǎn)品在市場(chǎng)的表現(xiàn)情況。為此，新浪家居記者深入家居賣(mài)場(chǎng)一線，從門(mén)窗市場(chǎng)銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品性能指數(shù)、服務(wù)能力、店面展示情況等維度，進(jìn)一步了解當(dāng)下的門(mén)窗市場(chǎng)。
市場(chǎng)總量保持穩(wěn)步增長(zhǎng)
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模自2012年以來(lái)便呈現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)，2013年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4589億元，比2012年增長(zhǎng)了近800億元；2014-2016年三年門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)增速較之前有所下降，但市場(chǎng)總量依然保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。受益于下游房產(chǎn)和建筑產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)向好發(fā)展，2017年門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6605億元。
記者走訪多家家居賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，門(mén)窗品牌在各大家居賣(mài)場(chǎng)中的位置和數(shù)量與前幾年相比均有提升。藍(lán)景麗家總經(jīng)理李李表示，自去年藍(lán)景麗家改造完成后，門(mén)窗品牌便已占到商場(chǎng)的主導(dǎo)地位，無(wú)論是展位需求量還是顧客的購(gòu)物需求，較前幾年均有明顯提升。同時(shí)，李李還表示，受消費(fèi)升級(jí)、二次裝修等影響，消費(fèi)者對(duì)門(mén)窗產(chǎn)品的需求逐年增長(zhǎng)，對(duì)門(mén)窗品質(zhì)的要求也日漸提高，未來(lái)幾年門(mén)窗行業(yè)會(huì)有持續(xù)的發(fā)展和提升。
有業(yè)內(nèi)認(rèn)識(shí)指出，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和行業(yè)的洗牌，目前整個(gè)門(mén)窗市場(chǎng)逐漸趨于理性，門(mén)窗企業(yè)正在試圖發(fā)掘出門(mén)窗行業(yè)真正的價(jià)值本質(zhì)。此外，在賣(mài)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的家居賣(mài)場(chǎng)還存在著自然客流減少、客單量增加、客單值下降等現(xiàn)象。
門(mén)窗流通渠道正在轉(zhuǎn)變
雖然賣(mài)場(chǎng)的自然客流在下降，但一部分門(mén)窗品牌銷(xiāo)量依然保持增長(zhǎng)，究其原因是目前的門(mén)窗流通渠道發(fā)生了變化。
隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，一部分消費(fèi)者選擇線下體驗(yàn)產(chǎn)品后在線上下單，一方面線上價(jià)格更優(yōu)惠，另一方面網(wǎng)購(gòu)的流程也更便捷。記者在走訪城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)時(shí)，TATA木門(mén)、龍鼎木門(mén)等品牌的店員均向記者表示，品牌已同步開(kāi)啟網(wǎng)店，且經(jīng)常會(huì)有促銷(xiāo)活動(dòng)，不過(guò)線上產(chǎn)品不如線下門(mén)店的產(chǎn)品豐富，因此線下門(mén)店的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)更好。
與此同時(shí)，合作渠道的增加也會(huì)為品牌帶來(lái)客流。代理商擴(kuò)增、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹、設(shè)計(jì)師向業(yè)主推薦等方式正在逐漸成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，即使消費(fèi)者不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，也能夠通過(guò)其他方式選購(gòu)品牌的產(chǎn)品。因此，當(dāng)下的門(mén)窗品牌除了傳統(tǒng)流通渠道的維護(hù)，更注重口碑營(yíng)銷(xiāo)。記者在集美家居的維朗門(mén)窗店內(nèi)隨機(jī)采訪了一位正在選購(gòu)產(chǎn)品的顧客，她表示，之所以選擇來(lái)維朗門(mén)窗的門(mén)店選購(gòu)產(chǎn)品，也是因?yàn)榕笥训慕榻B和推薦。
產(chǎn)品+服務(wù)是主流模式
一直以來(lái)，門(mén)窗行業(yè)品牌眾多且競(jìng)爭(zhēng)激烈，即使經(jīng)過(guò)近幾年的行業(yè)洗牌，過(guò)濾掉了一部分不規(guī)范的品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻依然節(jié)節(jié)攀升。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，如今的門(mén)窗企業(yè)已從單純的“拼產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“拼產(chǎn)品+服務(wù)”。
據(jù)霍爾茨木門(mén)的銷(xiāo)售人員介紹，在產(chǎn)品方面，目前門(mén)窗的外觀以極簡(jiǎn)、輕奢、歐式等風(fēng)格為主流，消費(fèi)者除了看重外觀，還會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的隔音、環(huán)保、安全、密封、保暖等性能；服務(wù)方面，多個(gè)品牌均在售前、售后增加特色服務(wù)，如免費(fèi)量房、免費(fèi)設(shè)計(jì)、質(zhì)保延期、專(zhuān)人全程跟蹤等。可以說(shuō)，服務(wù)作為企業(yè)的軟實(shí)力，越來(lái)越受到門(mén)窗企業(yè)的重視，同時(shí)，完美而周到的服務(wù)也成為門(mén)窗企業(yè)發(fā)展的新的發(fā)力點(diǎn)。
而在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，門(mén)窗企業(yè)也不斷在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)新。像是TATA木門(mén)，近年來(lái)將靜音做到極致，最新產(chǎn)品第四代靜音門(mén)在門(mén)套、門(mén)扇、門(mén)把手上做足功夫；霍爾茨木門(mén)今年則推出了凈醛黑科技木門(mén)，演繹出生機(jī)盎然的環(huán)保之風(fēng)，把木門(mén)功能做到極致；為了適應(yīng)南方市場(chǎng)的需求，今年，鑫迪木門(mén)還推出了油漆產(chǎn)品，無(wú)論是設(shè)計(jì)還是花色都得到了很好的市場(chǎng)反饋。
高端化品牌化成趨勢(shì)
有資料統(tǒng)計(jì)，截止15年底，國(guó)內(nèi)達(dá)到中產(chǎn)階級(jí)水平線的人群已超過(guò)1.09億。而這些人群，在家居建材的選擇上，更關(guān)注實(shí)用、環(huán)保和個(gè)性。
記 者在對(duì)居然之家、集美家居、城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)、藍(lán)景麗家等多家賣(mài)場(chǎng)走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在8090后成為市場(chǎng)消費(fèi)主力的今天，雖然不同年齡段的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求存在一定的差異，但目前中高端的門(mén)窗產(chǎn)品需求正在不斷擴(kuò)大，高品質(zhì)、高顏值、有個(gè)性、大品牌的門(mén)窗產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰和層層洗牌，如今越來(lái)越多的門(mén)窗企業(yè)開(kāi)始走高端化、品牌化路線，無(wú)疑，高端化產(chǎn)品價(jià)值更高、品質(zhì)更高，而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，規(guī)模化、品牌化的發(fā)展也是企業(yè)的必經(jīng)之路。
素來(lái)以高端時(shí)尚定位的米蘭之窗，今年不僅發(fā)布了智能新品，同時(shí)調(diào)整了新零售盈利模式，首個(gè)五感VMD智慧展廳也正式落成。米蘭之窗在零售端的發(fā)力，不僅為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也為中國(guó)的門(mén)窗行業(yè)帶來(lái)啟發(fā)。
雖然門(mén)窗行業(yè)在近幾年受各種因素的影響經(jīng)歷了行業(yè)震蕩，但縱觀整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)是持續(xù)向好的。正如北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)劉晨所言，市場(chǎng)是嚴(yán)酷的沒(méi)有憐憫，有的只是優(yōu)勝劣汰，所以出現(xiàn)“洗牌”屬于正常現(xiàn)象。但是萬(wàn)變不離其宗，門(mén)窗行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)才是生產(chǎn)根本，一切應(yīng)對(duì)都要圍繞門(mén)窗產(chǎn)品而定，其次是比服務(wù)、比各種附加值，只有這樣門(mén)窗企業(yè)才能在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中取得長(zhǎng)久的發(fā)展。
