庚子年已過，盡管疫情還沒有結束，但整個社會環境對2021都充滿著期待。回顧2020年，雖目前瓷磚行業整體的具體數據還沒出來，但全年發展感覺還算平穩，而巖板成最有熱度的話題。不少陶企在年會上，也透露出2021年將用新戰略來引領巖板新發展。

　　的的確確，巖板可深挖，值得整個行業用新方法重做一遍。但巖板發展“急不來”，2021年，希望巖板發展循序漸進，不過看2020年陶企一窩蜂上馬巖板就知道整個行業不一定都愿意，大家喜歡大干快上，最終必定是幾家歡樂幾家愁。

　　有關巖板未來，至少在三個維度會呈現非常突出的表現：

　　第一，對整體設計能力提出更加高的要求。2020年國內超66家陶企發力巖板，隨著入局巖板的陶企越來越多,產能勢必與日俱增；這時才真正到了拼設計的時候。巖板產品終究是美學產品，用戶為設計買單，即生活美學；因此，其本身的色彩、圖案、紋理、質感等非常關鍵。在基本的指標達標之后，大家拼的就是巖板的顏值及其設計、加工與應用；這既需要設計師的專業，也需要決策的審美！

　　市場上往往更缺的是辨識度，因此從渠道用戶角度思考，聚焦產品結構設計、產品工藝設計、產品展示設計、產品應用設計為渠道消費者提供更高端、更具美感、更具質感的專屬巖板產品。原創設計就像“哈姆雷特”，每個人心中都有不一樣的解讀。而好的整體設計需要滿足三要素：時尚感、互動感、符合整體定位。

　　第二，強調成品交付能力。未來，賣巖板已經不能搞批發了，批發只能當作瓷磚品類銷售，成本太高了；所以只能往“上”走。因為從市場來說，能用巖板的客戶絕對不是一般的消費者，特別是獲客之后，巖板后面的交付服務角度是一個難度。不出意外，新一輪的競爭將會從原來低門檻的流量之爭向交付服務之爭，再到客戶的滿意度之爭。

　　從整個系統鏈條去思考巖板，而不是搭一個點來搞懂巖板，巖板最重要體現在服務全包上。像定制家居自2018年開就始反超建陶行業；皆因它們背后有一整套的售后服務、安裝流程等。

　　巖板產品有了好的設計，需要好的供應鏈服務體系去支撐。好的設計，好的材料構成了高端定制崛起的外部環境和內部環境的基礎。但好的供應鏈，是打通用戶的最后一公里。比如，巖板利用其高新科技產品屬性，應用在中高端家居領域，在應用過程當中具有顛覆性；是一種新型板材化，與傳統陶瓷磚不一樣。

　　未來，但凡在市場做得好的企業，尤其是做“高定”這一塊，全部都是自己做服務，從生產、加工、鋪貼、配送、安裝都是自身的隊伍去服務。包括以后高定領域會用IT信息、5G技術來賦能。“高定”肯定要解決服務最后一公里，要建立自己服務體系，打造服務標準。所以“高定”的定位一定會倒逼整個行業的升級，顯然，去年部分陶企提出“高定”那就一定是倒逼自己，否則不叫“高定”，“高定”就是體驗一定是最好的，企業的付出可能是最多的，尤其是前期的付出。

　　2021年，巖板供應鏈的空白點將會被填補，不論是巖板廠家布局后端服務網絡，還是第三方平臺崛起又或者是家居配套廠家。據不完全統計，2020年(截至8月末)，全國登記注冊的巖板加工企業已達162家，總而言之，日后將會有大量的后端服務產業鏈平臺出現。

　　第三、整個營銷推廣上，是一種新的跨界材料。巖板可以說是大板，但不一定只是大板，如果界定了某個尺寸以上才叫巖板，可能反而將會阻礙巖板的發展。未來，巖板產品的研發創新固然是一座需攀登的山峰，但成功“登頂”即新產品出來后的推廣普及等工作更像是一場馬拉松賽跑。

應該讓巖板充分的推廣和應用，而不應該去局限它，目前巖板已在瓷磚領域、石材領域、廚衛空間、家具行業、集成吊頂、冰箱、游艇甲板等眾多領域應用，它正在引發瓷磚行業基本生態的改變；在此基礎上，巖板“巖”的特性更重要。