國慶前夕,筆者深入調查一線的家具生產企業時甚少見到企業的營銷總監。據悉,他們不是在回訪九月展會意向簽約的經銷商,就是正在回訪的路上。
一次展會下來,家具制造企業全民動員,一級準備,動輒幾十萬的花費,企業的首要目標與衡量的標準是意向簽約經銷商的數量。為了開店,企業是各出奇招:開店送貨、開店送現金、開店送寶馬。吸引經銷商的噱頭沒有最高,只有更高。
家具制造企業支持經銷商,這本是皆大歡喜歡的好事。只是羊毛出在羊身上,家具制造企業的這些“支持”最終轉嫁到消費者身上,而且轉嫁得如此理直氣壯。
西方營銷理論的根本原則—-顧客是上帝。而在中國家具制造企業眼中,他們的消費者是一只任人宰割的羊。
世人熙熙,皆為利來,世人攘攘,皆為利往。這本無可厚非,但若方法不當,以致緣木求魚,為人所譏,尚只是面子之小事。錯失良機,那丟的就是發展的機遇,被競爭對手遠遠拋在了后面,那就是關于企業的生死存亡的大事了。
也許那些把“上帝”當作待割羔羊的家具企業還在納悶,我們天天圍著經銷商轉,把他們當爺爺那樣供著,為什么企業的經銷商群體還是不穩定?
今年開的店倒了,明年大不了又積極備展。倒了一個經銷商,還有千千萬萬的經銷商。再接再厲。只不知本末倒置的革命就是不成功,同志該如何努力?
每個家具人都知道行業在升級轉型。但更多的是人云亦云。家具制造企業的發展固然需要技術、設備、設計等方面的提升與積累,但企業如果仍然不知道今天的家具消費者早已擁有獨立的家居理念、擁有獨立家具消費觀、擁有獨立的家具消費要求,那么,這樣的企業必然被消費者所淘汰。
現代的家具制造企業正在經歷前所未有的大洗牌,最先從行業品牌轉向大眾品牌的企業才能生存與發展。一二線城市如此,三四線城市亦是如此。
好鋼用在刀刃上。與其說川派家具成功在宣傳,不如說川派家具成功在尊重消費者,讓利于消費者。無論企業的規模有多大,相對于13億龐大的消費群體,它也是微不足道的。千萬不要侮辱勞動人們的智慧,群眾的眼睛可是眨巴眨巴的。
13億人的消費就是海洋,萬萬不可做緣木求魚的傻瓜,但也切不可耽于臨淵慕魚的蹉跎,還是乖乖退而結網來得實在!
也許已是整個行業急切需要掩卷深思的時候了。
