大門(mén)敞開(kāi)，各種家居建材產(chǎn)品琳瑯滿目，乍看上去似乎仍在照常運(yùn)營(yíng)，卻怎么也找不到工作人員。所謂的門(mén)店，其實(shí)只剩下一個(gè)“空殼”。
“這些店很多其實(shí)已經(jīng)從賣場(chǎng)撤走了，留下東西只是為了撐個(gè)門(mén)面。因?yàn)閾?dān)心撤店太多，賣場(chǎng)人氣受損，有的商場(chǎng)甚至?xí)约号扇诉^(guò)來(lái)看著，偽裝成還在正常經(jīng)營(yíng)的樣子。”有省城家居行業(yè)業(yè)內(nèi)人士透露。
省城樓市緩慢回暖，處于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈下游的家居建材行業(yè)，卻沒(méi)有因此迎來(lái)春天。隨著行業(yè)洗牌的加劇，一股新的“隱形退場(chǎng)”潮也在悄然上演。
隱形退場(chǎng)
與直接關(guān)門(mén)走人或者用圍擋封上相比，這種“隱形關(guān)店”給人的感覺(jué)要好一些：至少看上去還像是仍在正常運(yùn)營(yíng)，沒(méi)那么冷清。
18日，濟(jì)南北園大街某家居建材賣場(chǎng)，市民小李打算為新家選購(gòu)一批實(shí)木復(fù)合地板。
經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)比對(duì)，他總算在某品牌地板專賣店內(nèi)找到了心儀的產(chǎn)品。然而，苦等了近十分鐘，店內(nèi)卻始終沒(méi)有工作人員出現(xiàn)。
“這里沒(méi)人嗎?工作人員去哪兒了?”無(wú)奈之下，小李只好求助于隔壁商戶，卻意外被告知，這家店其實(shí)已經(jīng)從商場(chǎng)里撤出，工作人員也已經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)來(lái)上班了。
“不干了。生意不好，年后基本上就沒(méi)怎么開(kāi)張。”鄰居告訴小李。至于為什么明明撤店了東西還在，該商戶也表示不太清楚，“好像是商場(chǎng)不愿意他們把東西搬走，說(shuō)是想等到新的商戶進(jìn)駐以后再撤。”
大門(mén)敞開(kāi)著，店里擺放著各種家居建材產(chǎn)品，有些甚至還亮著燈，看上去與正常營(yíng)業(yè)一般無(wú)二，但是仔細(xì)一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)里面一個(gè)工作人員都沒(méi)有，不僅如 此， 因?yàn)楹荛L(zhǎng)時(shí)間無(wú)人打理，辦公區(qū)顯得有些凌亂，地面散落著各種宣傳彩頁(yè)，桌子上也布滿了灰塵。20日，記者在省城家居賣場(chǎng)最為集中的北園大街走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，幾 乎每個(gè)賣場(chǎng)內(nèi)都有幾個(gè)類似的店面。
“別等了，今天肯定不會(huì)有人來(lái)了，要不你們過(guò)幾天再來(lái)看看?”在北園大街另外一處家居賣場(chǎng)，有工作人 員這樣告訴打算選購(gòu)某品牌太陽(yáng)能熱水器的顧客。按照他的說(shuō)法，該太陽(yáng)能熱水器的廠家已經(jīng)打算退場(chǎng)了，按照慣例，過(guò)幾天廠家的工作人員應(yīng)該還會(huì)再過(guò)來(lái)，把這 里的樣品處理掉。“那會(huì)兒來(lái)買(mǎi)的話價(jià)格肯定會(huì)便宜不少，很劃算。
“與直接關(guān)門(mén)走人或者用圍擋封上相比，這種‘隱形關(guān)店’給人的感覺(jué)要好 一些：至少看上去還像是仍在正常運(yùn)營(yíng)，沒(méi)那么冷清。”業(yè)內(nèi)人士劉先生分析說(shuō)。作為省城某木門(mén)生產(chǎn)企業(yè)的老板，劉先生的店面遍布省城各大家居賣場(chǎng)，生意一直 還不錯(cuò)。但是從去年開(kāi)始，劉先生陸續(xù)關(guān)閉了幾個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況不太好的店面。不過(guò)，盡管工作人員早已撤離，但店里很多東西并沒(méi)有搬走。
“商場(chǎng)跟我協(xié)商，問(wèn)能不能在新的商戶進(jìn)來(lái)之前，先別把我們的東西搬走。我答應(yīng)了。反正當(dāng)初裝修的錢(qián)花了就是花了，已經(jīng)退不回來(lái)了，擺放在那兒的都是些樣品，不打算開(kāi)新店的話暫時(shí)也用不著，就那么放著吧。”劉先生說(shuō)。
擴(kuò)張之患
一方面，房地產(chǎn)調(diào)控致市場(chǎng)需求萎縮;另一方面，家居市場(chǎng)高度飽和，不得不面臨因行業(yè)惡性膨脹引發(fā)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
“史無(wú)前例擊穿底價(jià)”、“全‘誠(chéng)’聚會(huì)史上最低”、“所有樣品裸價(jià)銷售”……20日，記者在省城家居賣場(chǎng)進(jìn)行采訪時(shí)，盡管距離“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日已經(jīng)過(guò)去，賣場(chǎng)內(nèi)各種促銷廣告依然隨處可見(jiàn)。
“雖然3·15活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但如果您現(xiàn)在下單買(mǎi)的話，還可以享受3·15的價(jià)格。”北園大街家居賣場(chǎng)，某品牌家具的工作人員這樣告訴一位正在選購(gòu)雙人床的女顧客。記者注意到，原價(jià)8000多元的柏木雙人床，打折之后不到2000塊錢(qián)就可以拿下了。
“如果真是純實(shí)木床的話，2000塊錢(qián)甚至連成本都保證不了。賣家提供了這么大的折扣力度，除了里面可能存在貓膩外，比如不是全實(shí)木，而是實(shí)木貼皮，只 有一個(gè)解釋：廠家的經(jīng)營(yíng)壓力很大，經(jīng)銷商手中壓了大量存貨急需處理掉。”有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，盡管自去年年末開(kāi)始，省城樓市確實(shí)出現(xiàn)了一些回暖跡象，但家 居建材市場(chǎng)的前景卻依然不容樂(lè)觀。“與樓市相比，家居市場(chǎng)的反應(yīng)相對(duì)滯后，等待復(fù)蘇需要較長(zhǎng)一段時(shí)間;再加上‘國(guó)五條’出臺(tái)，樓市調(diào)控力度更大，預(yù)計(jì)今年 仍會(huì)有不少賣場(chǎng)因支撐不住而倒閉。”
一方面，房地產(chǎn)調(diào)控致市場(chǎng)需求萎縮;另一方面，家居市場(chǎng)高度飽和，不得不面臨因行業(yè)惡性膨脹引發(fā)的 激烈競(jìng)爭(zhēng)。來(lái)自中國(guó)家具協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年家居建材行業(yè)年銷售額約為2000億元，目前國(guó)內(nèi)家居賣場(chǎng)的總面積已超過(guò)4000萬(wàn)平方米，按照1萬(wàn)平方 米年銷售1億元的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算，其中有50%的賣場(chǎng)面積是過(guò)剩的。
“前幾年房地產(chǎn)行情好的時(shí)候，濟(jì)南一下子就涌現(xiàn)了一大批新建的家居 建材商場(chǎng)。”劉先生告訴記者。資料顯示，這股“開(kāi)店潮”始于2009年底。2009年11月，歐亞達(dá)家居北園店與大明家居白鶴店同時(shí)開(kāi)業(yè)，相距不足百米， 經(jīng)營(yíng)面積都在12萬(wàn)平方米以上;2010年10月，銀座家居中心與紅星美凱龍世博家居廣場(chǎng)相繼落戶北園大街，后者的經(jīng)營(yíng)面積更是達(dá)到18萬(wàn)平方米，號(hào)稱省 內(nèi)單體面積最大的超五星級(jí)家居賣場(chǎng)。同時(shí)，選擇2010年開(kāi)業(yè)的還有東方家園二店以及鴻信、鴻騰等。短短兩年，濟(jì)南家居賣場(chǎng)就多了60多萬(wàn)平方米。
“賣場(chǎng)太多，體量太大，面積明顯過(guò)剩，即便樓市景氣也未必能消化得了，更何況是現(xiàn)在?”山東家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)韓慶生在接受媒體采訪時(shí)表示。在他看來(lái)，家居 行業(yè)的窘?jīng)r短期內(nèi)不會(huì)有大的轉(zhuǎn)變，受國(guó)家各項(xiàng)政策的影響也會(huì)比較直接，家居行業(yè)還將面臨一個(gè)較長(zhǎng)的調(diào)整期，并為之前的非理性擴(kuò)張埋單，行業(yè)洗牌整合也將加 速。
電商蠶食
家居建材是硬性需求，而物價(jià)飛漲的今天，老百姓會(huì)選擇物美價(jià)廉的購(gòu)物方式。蛋糕雖小了，但切割方式不同了，網(wǎng)購(gòu)渠道分到了更大的一塊。
富麗堂皇的裝潢掩蓋不了店內(nèi)冷清的人氣，幾乎每個(gè)賣場(chǎng)都有閑置的鋪面，寫(xiě)著“裝修進(jìn)行中”字樣的圍擋隨處可見(jiàn)。走在里面，常常是偌大一個(gè)樓層見(jiàn)不到幾個(gè)顧客，只有工作人員百無(wú)聊賴地坐在里面。以上就是省城家居建材賣場(chǎng)的常態(tài)。
樓市調(diào)控、賣場(chǎng)飽和，上述原因之外，電子商務(wù)平臺(tái)的沖擊也是導(dǎo)致賣場(chǎng)人氣急劇下滑的一個(gè)重要原因：家裝網(wǎng)購(gòu)蠶食了線下本已僧多粥少的市場(chǎng)份額。
越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始熱衷于上網(wǎng)淘家居建材產(chǎn)品，省城市民小張就是其中之一。計(jì)劃于今年“十一”結(jié)婚的她，新房中幾乎所有的家具都來(lái)自于網(wǎng)購(gòu)，大到一張 雙人床、沙發(fā)、整體衣櫥、櫥柜，小到一個(gè)水龍頭、頂燈、花灑，甚至浴室用的掛鉤、面巾架等等，統(tǒng)統(tǒng)都是小張?jiān)诰W(wǎng)上搞定的。
“我喜歡網(wǎng)購(gòu)，一方面因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)，另一方面，也因?yàn)榫W(wǎng)上選擇的余地更多。”小張說(shuō)。
“家居建材是一種硬性需求，而物價(jià)飛漲的今天老百姓會(huì)選擇一種物美價(jià)廉的購(gòu)物方式。可以說(shuō)蛋糕雖小了，但是切割方式不同了，網(wǎng)購(gòu)渠道分到了更大的一 塊。” 齊家網(wǎng)建材部總經(jīng)理俞麗萍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道憑借自身具備的獨(dú)特價(jià)格優(yōu)勢(shì)、空間優(yōu)勢(shì)以及咨詢優(yōu)勢(shì)，使經(jīng)銷流程簡(jiǎn)化，讓商家的產(chǎn)品得到更多的展示空間，也為 消費(fèi)者提供了更全面的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)和理性購(gòu)物的可能。
來(lái)自中國(guó)電子商務(wù)研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)正在成為造成家居賣場(chǎng)銷售被分流的一個(gè)重要因素：2012年，國(guó)內(nèi)家居電商銷售額490億元，占到電商銷售總額的4.5%。預(yù)計(jì)5年內(nèi)，該行業(yè)的零售額至少有40%會(huì)在線上完成。
事實(shí)上，觸網(wǎng)正在成為越來(lái)越多賣場(chǎng)的選擇：紅星美凱龍打算用2億元重組電商平臺(tái)，居然之家也開(kāi)始布局電商。
然而，轉(zhuǎn)型電商就能夠挽救不景氣的家居行業(yè)嗎?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于家居商品的特殊性，觸網(wǎng)會(huì)面臨許多具體問(wèn)題。首先是消費(fèi)體驗(yàn)不同;其次是退換貨很麻煩并且成本高，尤其是物流成本;最后是售后問(wèn)題，比如網(wǎng)上地板銷售商無(wú)法提供安裝和售后服務(wù)。
“目前對(duì)于家居賣場(chǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，包括電商在內(nèi)，沒(méi)有任何一種商業(yè)模式獲得業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可，家居賣場(chǎng)商業(yè)模式仍處于探索階段。”中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼 秘書(shū)長(zhǎng)秦占學(xué)坦言，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)家居賣場(chǎng)普遍過(guò)剩的情況下，碰到困難時(shí)更是考驗(yàn)企業(yè)管理、耐力的時(shí)候。誰(shuí)有準(zhǔn)備，誰(shuí)有獨(dú)到辦法，誰(shuí)就會(huì)在博弈的過(guò)程中取勝。
