裝修完本應(yīng)該高興才對，可對于家住北城世融嘉城的李女士來說，卻苦不堪言。“來來回回折騰了5個月才把房子裝好，結(jié)果所有的木門、衣柜、鞋柜全部都開裂了。工人上門修過一次，這次又裂了，而且縫隙更大，哎，一言難盡啊。”面對裝修問題，李女士有很多抱怨。
　　記者看到李女士家各種“裝修施工不負責任”、“問題材料”、“施工技術(shù)差”、“偷工減料”，再次暴露出問題裝修的真實事例。
　　二三十條裂縫“爬”上木作
　　2011年5月，李女士裝修新房，與魯班裝飾鳳城五路門店簽訂了裝修合同。期間經(jīng)歷了李女士對瓷磚鋪貼不滿、餐桌、吊頂不對稱等磕絆后，終于在當年12月竣工。本以為能舒心入住，結(jié)果2012年1月供暖沒多久，一天家中突然發(fā)出噼里啪啦的響聲。順著響聲檢查，李女士全家吃了一驚，原來白橡木門、鞋柜、衣柜統(tǒng)統(tǒng)開裂，出現(xiàn)了大大的裂縫。
　　記者發(fā)現(xiàn)整個房間包括衛(wèi)生間、廚房在內(nèi)的6樘木門凹凸造型處的裝飾線都出現(xiàn)了開裂現(xiàn)象，幾乎每條裂縫都在20cm以上，衛(wèi)生間與廚房門裂縫寬度甚至達到了1-2mm。進門鞋柜的柜門上接連出現(xiàn)了三道裂縫，衣柜上大大小小的裂縫則不下五六條，因衣柜門收縮后產(chǎn)生了縫隙，無法完全閉合。不僅如此，客廳與主臥飄窗處由于先做窗套后裝玉石臺面，導致接縫處清晰可見，且窗套底部也出現(xiàn)了裂縫，極不美觀。
　　修完一次遇到供暖又裂了
　　“去年七、八月份，魯班裝飾的工人上門對裂縫進行了修補。本以為可以高枕無憂了，沒想到去年冬天再次供暖后，修補的縫隙重新裂開，原先沒裂的也跟著裂開了。今年4月20日，再次上門的工人稱可以繼續(xù)維修，但不愿意更換新門。我的房子是2011年12月16日交房的，兩年保修期馬上就要到了，裝飾公司口頭答應(yīng)出現(xiàn)問題可以繼續(xù)維修，但又不愿意續(xù)簽正式的延保合同，叫人怎么放心？”氣憤的李女士說到。
　　對初步情況了解之后，記者在其中協(xié)調(diào)，4月26日，魯班裝飾北郊店負責人毛經(jīng)理提出了新的解決方案，衣柜、鞋柜門板返廠修，三處開裂嚴重的木門換新門，剩下的三樘木門繼續(xù)修補，并與業(yè)主簽訂延保合同。同時承諾于“五一”之后進行維修。目前，雙方已就此問題達成初步共識。
　　主衛(wèi)地漏在平面最高處
　　除木門開裂外，李女士家的主衛(wèi)地漏在整個地平面的最高處。"衛(wèi)生間地面不能有太多水，要不會流進房間，平時洗完澡后得趕緊把水掃出去。專門購買的按摩浴缸也因為水汽滲入致使葉輪無法轉(zhuǎn)動。"順著李女士指引的方向，記者發(fā)現(xiàn)整個地面很潮濕，粘合浴缸底部與地面接觸部位的玻璃膠也變得殘缺不全。對此，魯班裝飾毛經(jīng)理稱其整個衛(wèi)生間里有兩個地漏，可調(diào)整解決。
　　在李女士家中，入戶門一側(cè)和過道的墻面上，分別出現(xiàn)了墻體通透開裂的現(xiàn)象，長達1米的痕跡十分明顯。“墻面開裂本身比較復(fù)雜，是房屋結(jié)構(gòu)原因還是施工有問題，目前還是無法界定。我們隨后會邀請質(zhì)監(jiān)站相關(guān)專家現(xiàn)場勘查，查明原因之后再商量解決。”毛經(jīng)理告訴記者。
　　李女士告訴記者，沒想到第一次裝修竟然碰到這么多離奇的事，湊合住了兩年，一直在為解決這些問題與裝飾公司扯皮，身心疲憊。由于此事解決方案仍未執(zhí)行，本報將繼續(xù)關(guān)注此事，以解決李女士的家裝囧境。
　　木作兩次維修不合格可要求退換
　　在李女士家中所有門類產(chǎn)品中，實木門受含水率、烘烤工藝、氣候等因素的影響，往往會產(chǎn)生開裂現(xiàn)象。對此，西安市住宅裝飾協(xié)會投訴部主任尚軍說：“倘若出現(xiàn)大面積開裂，多半是由于木門含水率高，所以遇到暖氣時會因干燥產(chǎn)生裂縫。木門開裂并不可怕，細小縫隙可以通過原子灰和補漆的方式進行維修，如果修補過兩次還是無法解決，那么裝飾公司理應(yīng)為消費者更換。”
　　對于飄窗臺的處理，記者從多家裝飾公司了解到，通常先鋪石材，再用木工包邊。裝修竣工交房時，裝飾公司驗收人員應(yīng)主動在衛(wèi)生間多潑幾次水來查看漏水情況。即便是業(yè)主簽字表明驗收合格，兩年保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，裝飾公司應(yīng)當負責維修處理。