特地陶瓷---購“星海岸”贏取巴厘島浪漫六日游抽獎活動完滿結束。看見馮紅健董事長喜上眉梢，就知道這次促銷活動，收獲甚豐。

　　【時間】：2013年6月17日
　　【地點】：特地陶瓷
　　【記者】：美家網編輯 劉泳虹
　　【采訪嘉賓】：特地陶瓷董事長 馮紅健先生

　　【美家網】：這個購“星海岸”贏取巴厘島六日游活動是怎樣構思出來的？而又是什么原因使特地對這次活動充滿信心？
　　【馮紅健】：我們研發、生產新的產品，目的也是為了滿足消費者，因此作為廠家，特地很需要直接面對消費者，跟消費者建立一種關系，從而生產出更為消費者青睞的產品。通過像旅游這種比較輕松的活動，我們可以更好地傾聽消費者的意見，消費者也可以將自己的心聲說出來，這樣直接面對面的溝通，對雙方來說都是有好處的，因此我們就構思出這個購“星海岸”贏取巴厘島浪漫六日游的活動。而且，企業在推廣的時候也需要回饋社會回饋消費者，通過這個活動我們可以為支持特地的消費者提供更好的服務，讓消費者明白特地是心系他們，為他們服務的。就這兩點而言，我認為可以使得特地對這次活動充滿信心。

　　【美家網】：那您認為這次活動效果如何？
　　【馮紅健】：從得到的資料來看，參加這次活動的人很多，這樣的反應我覺得是很不錯的。說實話，我們不求馬上有很大效果，只求將關系建立起來，不斷增加消費者跟廠家的直接溝通，，這才是我們的初衷。

　　【美家網】：趁著這個效應有沒有一些后續活動？
　　【馮紅健】：這個會有的。下一步我們會組織消費者參觀特地的工廠，讓他們了解這些品質上乘的磚是如何生產的，為特地走個性化定制打下基礎。

　　【美家網】：作為一個比較新興的發展手段，您是如何看待個性化定制？
　　【馮紅健】：傳統的模式是廠家生產出幾個產品，消費者只能從這幾個產品中選擇。對于一些要求較高的客戶來說，這幾個產品是滿足不了他的要求，但是也沒辦法，消費者只能被動接受。這樣一來，很多顧客的消費意愿被降低了，對于廠家、商家來說，就流失了相當一部分的客戶。如果走定制化路線，廠家跟消費者有直接的互動，生產的產品更能夠滿足消費者的要求，這樣就可以開拓更廣闊的市場。

　　【美家網】：現在的產品促銷，離不開節假日瘋狂打折，如何才能避免消費者出現疲勞感？
　　【馮紅健】：節假日促銷，在其他行業里都有存在，這個是無法避免，但我認為，純粹靠減價吸引顧客，第一會出現疲勞感，第二很容易陷入價格戰中。而且現在信息越來越透明，消費者對這種“減價”的貓膩有所了解，因此商家應該用另外的手段、方式，給消費者更多的實惠，而非一味拼低價。這種價格戰最后還是沒有勝利者。