油漆標注重量15公斤，實際重量13公斤，廠家的營業(yè)執(zhí)照又已經(jīng)注銷，消費者該找誰理論？6月24日，消費者徐先生就遇到了這樣的情況，為此，他投訴了12315。
　　6月24日，賀蘭縣工商局德勝工商所根據(jù)徐先生提供的信息，在銀川德勝工業(yè)園區(qū)建材五金銷售部查獲“西康”牌油漆13桶，該油漆標注重量15公斤，經(jīng)過現(xiàn)場稱重，該油漆每桶均為13公斤。執(zhí)法人員到油漆經(jīng)銷店調查，從油漆包裝封口看，沒有被打開的跡象，懷疑廠家出廠時就沒有足量灌裝。油漆包裝標注生產(chǎn)廠址是銀川市金鳳區(qū)五里臺六隊。執(zhí)法人員現(xiàn)場將該品牌13桶油漆進行封存，按照油漆桶身標注的廠名、廠址通知金鳳區(qū)工商局協(xié)查。

　　金鳳區(qū)工商局排查發(fā)現(xiàn)，那家“西康涂料廠”于2010年已搬離五里臺六隊，不知去向；油漆包裝上標注的聯(lián)系方式也已失效。此外，該涂料廠從2011年至今從未年檢，營業(yè)證照已被吊銷。

　　執(zhí)法人員認為，雖然生產(chǎn)廠家暫時無法找到，但經(jīng)銷商理應承擔相應民事責任和行政責任，雙倍賠償徐先生的損失。

　　同時，執(zhí)法人員希望廣大消費者、經(jīng)營者提供有關金鳳區(qū)西康涂料廠的信息，從根源上查處違法行為。