市民施女士向本報熱線反映,稱自己買到了“缺斤短兩”的地板踢腳線,原本安裝好的地板和踢腳線一個多月后竟然完全“脫線”了。
今年4月份,施女士在一家地板專賣店購買了一批木地板以及同品牌的踢腳線。沒想到,安裝好才1個月的地板就出現了縮水,“主要是踢腳線縮水了,原本地板和踢腳線的接口全部脫開了”,施女士說聯系了經銷商,但報修了2個多月,都沒人上門來維修。
為了不影響家中的裝修進度,施女士只能另找來木工把地板的踢腳線進行修補。“木工告訴我,這種天氣木頭是不會熱脹冷縮的,那只有一種可能,踢腳線有質量問題。”施女士說,她多次找到經銷商索要地板和踢腳線的合格證,但對方一直無法提供。此事一直僵持到現在。
該品牌地板的經銷商最終證實,賣給施女士的踢腳線確實不是同品牌正品,而是一款代工產品,“原裝的踢腳線價格要貴好幾倍,我們這是為了客戶考慮”。至于地板踢腳線出現縮水的問題,經銷商的答復是,施女士對地板沒有很好的維護。之所以沒有及時為客戶進行維修,是因為最近生意太好,一時安排不過來人。
