瓷磚在家庭裝飾中扮演著重要角色，在廚房、衛(wèi)生間的裝飾中都會大面積使用。
瓷磚作為家裝的重要材料，在整個裝修預(yù)算中占了大頭。可近日有網(wǎng)友爆料稱，自己買的瓷磚比真實的成本價高出了好幾倍，其中存在較大的暴利空間。那么，瓷磚市場是否像這名網(wǎng)友說的如此暴利？中間的利潤進(jìn)了誰的口袋？是什么因素左右瓷磚價格？近日，記者走訪了深圳幾家裝飾材料賣場，并咨詢了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士了解情況。
店面：質(zhì)量相當(dāng)，價格相差甚遠(yuǎn)
記者以購買者的身份來到樂安居的一家瓷磚專賣店，看到店里陳列著價格從一百多到幾千上萬的不同類型瓷磚。記者隨便詢問了一款80cm×80cm的拋光磚的價格為180元。銷售人員表示這款在做活動，還可以打上五折。另外還向記者推薦了另一款同等質(zhì)量不同品牌的瓷磚，價格可以便宜30元。當(dāng)記者問起是不是貴一點的質(zhì)量會好一點時，該銷售人員表示，這兩品牌都是一個廠家生產(chǎn)的，質(zhì)量是相當(dāng)?shù)模皇瞧放苾r值不同。
以這種規(guī)格尺寸的拋光磚為例，記者咨詢相關(guān)人士該產(chǎn)品的成本價，得到的結(jié)果是這種尺寸的拋光磚的制作成本價只需要20—30元。該人士還介紹，瓷磚的生產(chǎn)原料較低廉，也就是普通的粘土、石英砂、釉料等，各種品牌用的原料相差無幾，只是有些大品牌的設(shè)備會好些，而且注重設(shè)計、工藝和技術(shù)研發(fā)，就會貴一些。
此外，為了吸引顧客，許多商家會打出優(yōu)惠信息，如“滿1000送400”、“有買有送”、“五折優(yōu)惠”等，看上去很有吸引力。可實際上，以記者看中的那款瓷磚為例，打完五折，減去最高成本價，每一塊磚還有60元的利潤空間。這60元當(dāng)中，誰又能分上一杯羹呢？
瓷磚的市場標(biāo)價可達(dá)到出廠成本的6倍或以上，如果有家裝設(shè)計師推薦購買的，瓷磚標(biāo)價部分收益還將作為回扣流入其腰包。裝修業(yè)主除了為經(jīng)銷商的利潤做“貢獻(xiàn)”外，還不得不為設(shè)計師的回扣買單。
廠家：瓷磚標(biāo)價的3折是成本價
“按照慣例，瓷磚的店面價大致為出廠價的6倍，有的大品牌甚至達(dá)10倍。”在非大賣場經(jīng)營小型瓷磚零售生意的林先生告訴記者，以一線品牌的80cm×80cm拋光磚為例，生產(chǎn)成本約為25元，工廠加上1倍的利潤額就是出廠價。到銷售終端，標(biāo)價可以去到300元，比出廠價翻了6倍。
“由于瓷磚行業(yè)的運營成本很高，從出廠之后的物流、倉儲、店面裝修及租金、人工、渠道推廣、廣告宣傳、設(shè)計師回扣等開支，利潤被層層分流，所以出廠價與售價之間的差距很大。”林先生表示，由于自己經(jīng)營的是小本生意，在倉儲、店面裝修等方面都可以省下很多，所以出售的瓷磚一般只在成本價上再加10%—15%，除去搬運費之后還有10%的利潤，可是某些大賣場，光是租金就得上萬，所以標(biāo)價高也是在保障商家的利潤。
不過，林先生也坦言，做過這個行業(yè)的人都知道，瓷磚標(biāo)價打3折是成本價，其中已經(jīng)包含了各個環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的所有成本。因此，三折以上的折扣都是能賺的。
經(jīng)銷商：賺30%—40%沒問題
記者以想投資瓷磚生意為由向某個品牌的專屬代理商了解市場行情。記者看到，該店中比拋光磚價格高出數(shù)倍的微晶石也在打5折，記者詢問若打了5折后，還能有多少利潤？該代理商負(fù)責(zé)人李先生告訴記者，80cm×80cm規(guī)格的微晶石出廠價大約在每片100元至200元，終端標(biāo)價可達(dá)到1200元至2000元，是出廠價的6倍至10倍左右。“保守估計，30%—40%的利潤是沒問題的。”如此看來，按照30%的純利潤計算，每賣出一塊微晶石就能賺400—600元不等。
李先生還告訴記者，他們所代理的品牌也是廣東省十大品牌，原來是做出口的，所以很少做廣告。因此價格比別的品牌低了20%—30%。“有的品牌走的是設(shè)計師、師傅路線，主要靠設(shè)計師和裝修師傅帶客戶去購買，所以即使是同一品質(zhì)的產(chǎn)品，他們的標(biāo)價都會貴一點，因為他們需要給設(shè)計師和師傅更多的回扣。”
當(dāng)記者問起除去給設(shè)計師的回扣后，是否還有很高的利潤時，李先生表示：“羊毛出在羊身上，原本打五折的產(chǎn)品，如果是設(shè)計師帶過來看，我們就會說打六折或者七折了，反正都是業(yè)主買單。”
李先生還反復(fù)向記者強(qiáng)調(diào)，這個行業(yè)肯定是高利潤的，否則就不會有那么多人做，而且每年都有這么多新樓盤推出，有這么多需求，市場肯定很大。
設(shè)計師：挖走20%—30%利潤
因建材行業(yè)的特殊性，裝修業(yè)主大多是建材行業(yè)的“門外漢”，選購材料時，裝修業(yè)主會聽家裝公司設(shè)計師的建議，由此建材行業(yè)形成了一個“潛規(guī)則”：只要設(shè)計師和業(yè)主一起購買建材，店鋪老板就會給家裝公司或者設(shè)計師回扣，給回扣的成本，自然也就算在業(yè)主頭上。那么，設(shè)計師能從中撈到多少呢？
記者從一名設(shè)計師口中得知，設(shè)計師拿的回扣一般在20%—30%之間，也可視成交價來定。“比如材料商給設(shè)計師的價是原價的6折，最后與客戶95折成交，回扣就是35%。”該名設(shè)計師告訴記者，國產(chǎn)品牌瓷磚，拿的回扣會多點，而進(jìn)口的瓷磚拿得就少，如果是特價磚，就拿得更少了。而像拋釉磚、仿古磚、微晶石等風(fēng)格特點較為鮮明的品種，需要設(shè)計師結(jié)合空間設(shè)計要求進(jìn)行切割運用，返點也要給得更高。他還透露，如果是一張10萬的單，設(shè)計師從中至少可以賺2萬。
此外，李先生指著一塊特價微晶石說：“像這款特價產(chǎn)品，設(shè)計師會以各種理由不向業(yè)主推薦，因為這款產(chǎn)品能給他們的回扣很少。一般他們會給業(yè)主介紹價格稍微高點的產(chǎn)品，這樣他們的回扣也多點。”
分析：設(shè)計師為何“受寵”？
設(shè)計師拿回扣為何能成為行業(yè)“潛規(guī)則”？是誰慣壞了設(shè)計師？記者了解到，需要設(shè)計師介紹顧客前往購買的大多為二三線的品牌，因為他們的產(chǎn)品知名度有限，性價比方面又不具備優(yōu)勢。據(jù)知情人士透露，有的二三線品牌日常銷售有70%—80%的訂單都是設(shè)計師帶來的。一線品牌則不愿意受設(shè)計師過度盤剝，這個比例僅占20%—30%左右。
記者進(jìn)一步向裝飾公司了解設(shè)計師的收入情況。深圳某裝飾公司的一名業(yè)務(wù)員告訴記者，因為設(shè)計師的底薪都不高，甚至有些沒有底薪，正當(dāng)收入的絕大部分主要靠簽單提成，一般每個訂單能提3%—5%左右。小型裝飾公司為了留住人才，底薪能給到2000元左右，但訂單少，設(shè)計師提成也有限。況且現(xiàn)在很多業(yè)主都不愿意出設(shè)計費，收入不可觀，設(shè)計師為了生計，肯定會在材料或施工環(huán)節(jié)想辦法，更何況一些商家會主動來拉攏他們。
但他也表示，現(xiàn)在的材料成本都在上漲，加上業(yè)主越來越精明了，懂得自己去購買材料，不需要設(shè)計師導(dǎo)購，商家也會直接讓利給業(yè)主，設(shè)計師的日子也不好過。
業(yè)內(nèi)提醒
自行選購 貨比三家
律師表示，無論出于何種原因，收取回扣都是不合法的，足以構(gòu)成商業(yè)賄賂。可對于設(shè)計師拿回扣的現(xiàn)象，由于涉及數(shù)額不大，并且難以取證，屬于行業(yè)的潛規(guī)則。業(yè)內(nèi)人士也提醒消費者，購買瓷磚等建材時最好自行選購，如果有條件可以聘請專業(yè)人士給予建議。其次是買材料的時候不要輕易告訴銷售人員你的信息，包括姓名、電話、樓盤信息。直接告訴銷售人員自己就是業(yè)主，要求給予最低的價格。最后要貨比三家，做到心中有數(shù)。
記者觀察
都是“經(jīng)營模式”惹的禍
在暗訪中，記者了解到，設(shè)計師給業(yè)主介紹的產(chǎn)品往往是不貴不介紹的，如此看來，設(shè)計師對瓷磚的認(rèn)識有多少，是否真的專業(yè)，是否真的能給業(yè)主介紹好的產(chǎn)品，都是值得質(zhì)疑的。按照市場公平交易的原則，設(shè)計師給商家介紹客戶，一手交錢一手交人，這似乎是合理，可為何錢是出在完全不知情的業(yè)主身上呢？而業(yè)主出了錢后，得到的服務(wù)又是否優(yōu)質(zhì)呢？這樣看來，的確又是不合理的。
行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，是因為業(yè)主對建材信息的了解甚少，缺乏相關(guān)知識，導(dǎo)致對價格與產(chǎn)品質(zhì)量把握不準(zhǔn)，就只能任由設(shè)計師擺布。因此，作為一個精明的消費者，自己必須了解相關(guān)的知識才不容易受騙。
正如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人給業(yè)主介紹房子可以收取一定的傭金，那么建材行業(yè)是否可以參照這個制訂一個標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定如果業(yè)主需要設(shè)計師陪同選材料，可以明確提出收取一定比例的服務(wù)費，那么該收的費用也就可以暴露陽光下了。
在西方發(fā)達(dá)國家，業(yè)主裝修大都選擇DIY模式，如宜家、百安居等，根本不存在建材回扣現(xiàn)象。歸根到底，回扣是建材銷售模式的“產(chǎn)物“。像百貨業(yè)態(tài)，就經(jīng)歷了士多、商場、自選超市的演變，這個過程就是切斷重重利益鏈、讓消費者得到真正實惠的過程。
所以，要從根本上解決建材行業(yè)的回扣問題，還有賴于建材經(jīng)營模式的變革。有業(yè)內(nèi)人士表示，統(tǒng)一收銀的大型綜合建材賣場將是未來的發(fā)展趨勢，可以斬斷伸向業(yè)主腰包的黑手，讓中間商賺取合理的利潤。
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瓷磚有輻射，是否危言聳聽？
瓷磚在家庭裝飾中扮演著重要角色，在廚房、衛(wèi)生間的裝飾中都會大面積使用。但坊間一直流傳瓷磚也會有輻射，并非“絕對健康安全”，甚至有些人直接夸大說“瓷磚可致癌”，對消費者造成了不必要的恐慌。瓷磚是否有輻射，危害程度有多大？記者咨詢了相關(guān)的專家。
深圳大學(xué)化學(xué)教授王慶國表示，由于瓷磚是用一些天然的石材做出來的，因此或多或少都會有一點輻射，但是這種輻射對人體的危害是可以忽略不計的，消費者大可不用太緊張。也有專家認(rèn)為，對于瓷磚等陶瓷制品有輻射這個問題，像德國等環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)很高的國家并沒有相同的論斷，由此可見，瓷磚等陶瓷制品的環(huán)保性能是不容置疑的。放射性物質(zhì)都會不斷地衰減，這些原料經(jīng)過自然界的凈化以及人為的加工后，其放射性可以忽略不計。
事實上，許多國家都未把放射性核素作為瓷磚檢測項目。專家表示，作為消費者，需要科學(xué)認(rèn)識看待瓷磚所謂的放射性超標(biāo)，完全沒必要擔(dān)憂。
