箭牌瓷磚事業部副總經理 王偉
【時間】：2013年11月11日
【地點】：廣東佛山順德區樂從鎮大墩工業區肇慶樂華陶瓷潔具有限公司
【采訪嘉賓】：箭牌瓷磚事業部副總經理 王偉
【主持人】：美家網編輯 高水英
【美家網】近期“雙十一”促銷熱潮來臨前夕，包括家居巨頭紅星美凱龍在內的19家家居賣場聯合抵制天貓。您怎樣看待實體經營與電商的沖突？
【王偉】箭牌的衛浴雙十一網銷反響很不錯，畢竟衛浴也算是成品。天貓經營模式有所改變，建立了線下實體店，O2O引起三方的共鳴，這也就會沖擊著家居賣場的利益問題。不過，電商在家居這一塊發展來說還是比較緩慢的。
【美家網】隨著互聯網技術的發展，很多陶衛企業都想試水電商，但似乎都碰到各種各樣的難題，您覺得電商在家居行業發展緩慢的原因有哪些？
【王偉】不是所有的產品都適合網銷的。建材行業中，因為產品的不同，銷售渠道就有所區別，隨著時代的發展，目前線上線下并存的企業發展相對來說比較好，這也是客觀存在的事實。從產品屬性上來說，單件實品網銷基本沒問題，但是瓷磚還需要再施工。從服務上來說，瓷磚在運輸難免出現破損，以及多退少補系列的售后服務都很難操作。
【美家網】對于傳統陶瓷、衛浴業家具等泛家居行業的電子商務發展，您是持有怎樣的期望呢？
【王偉】其實，電商在泛家居有一些行業還是發展得比較好的，相比箭牌的瓷磚，箭牌的衛浴在雙十一的網銷反響很不錯，畢竟衛浴也算是成品。從今年的趨勢上來看，如果把義務與利益分配好，陶瓷電子商務的發展前景會達到空前。
