原標題:杜絕市場質疑 規范化有利于櫥柜企業可持續發展
作為消費者,購買櫥柜后需要快速到貨及安裝,但是事情卻不能盡如人意。櫥柜產品頻現質量問題,消費者找不到解決途徑,只會對行業失去耐心和信心。目前,櫥柜行業的不規范化行為不少,隨著消費者對櫥柜行業了解的加深,櫥柜企業的不規范化將成為他們發展的巨大阻礙,造成櫥柜行業無法健康和可持續的發展。
杜絕市場質疑 規范化有利于櫥柜企業可持續發展
大品牌接二連三出問題
2013年尼女士在歐派櫥柜西安某店看好櫥柜下了訂單,合同簽的是一星期后安裝完畢。裝完以后尼女士發現不是防水臺露出來就是柜子安裝是斜的,甚至頂線用手動動都會掉下來,定制的櫥柜和實際測量有兩厘米縫隙等等。經過和店家還有商場的溝通,解決方案是重新更換。更換完后,尼女士以為可以放心使用了,然而現實把她惹怒了,因為才安裝幾天新換的櫥柜門出現氣泡現象,不銹鋼水池盆出現大面積生銹。“這么大的品牌都接二連三地出現問題,真是太失望了。”
出問題找不到解決途徑讓消費者寒心
“在出現問題以后聯系售后經理,不管怎么聯系始終不接電話。和店長溝通,店長稱在外地,經過短信交流給出答案是二十天左右。”尼女士很氣憤地給記者說:“質量不過關,頻頻出問題。而且影響后期裝修進程,從下訂單到現在已經四個月了,問題還沒有徹底解決。按照合同,他們違規,從產品來說質量也不過關。他們還這樣拖著消費者,他們到底唱的是哪一出?這真讓人寒心。”
規范化利于櫥柜企業可持續發展
取得市場認可,好的產品質量是根本。櫥柜企業需標準化生產流程,以保證產品質量。除此之外,就是要去維持和拓展櫥柜消費者,讓櫥柜企業走向可持續發展的道路。將櫥柜企業的經營、安裝和售后服務統一規范化,用標準化和規范化貫穿櫥柜企業的一條龍發展之路,這樣有利于提高消費者對品牌的認知度和滿意度,從企業的角度來看,也有利于企業長期穩定的發展和效益的提高。
